有關新的PUA核实身份说明指示

大流行性失业金援助(PUA) 核实身份过程已修订. 了解如何核实您的身份, 和如果您的要求已因身份问题被拒绝,学会如何应对和解决这个问题.

核实身份

失业局(DUA)修改了事实调查指示,以简化核实身份过程. 一些因核实身份问题而被拒绝的申請者将会收到一个链接, 这个鏈接能够讓他们更正自己要求生业金的问题,而不必出席听证会并可能领取失业金.

申请PUA的新人士将会收到新的事实调查说明 fact-finding instructions.那些被要求核实身份的申请者将会需要严格遵循事实调查文件上的指示, 因为不正确或不完整 的信息会延迟处理.

申请人士将会收到什么关于获得第二次机会固定身份被否认的问题?

失业局(DUA)为曾经因身份问题而被拒绝PUA的申请人士提供了其他机会, 他们可以再核实身份. 这些申请人士将会在他们的电邮帐户收到一封信表明他们的 ”大流行性失业金援助编号A00-000-0xxx-xxxx” 立即需要有所行动.

该电邮看起来像下面的图片. 在大多数情况下,电邮的第四行将要求提供特定的文件. 有一行说“无法读取所提供的文档（字迹模糊，文字不清，墨水不足等. 请重新提交您之前提交的所有文件以核实您的身份,并确保提供給失业局审核的文件里面的文字清晰,这是以下15个理由之一的例子可以帮助您了解我们为什么要求您重新提交您的文件.

如果您按照电邮中的说明登录您的帐户, 您将在帐户主页上看到如下图所显示的通知:

 当您按照链接上面的“Respond to Fact Finding”,你将会首先被介绍您所拥有的权利,如下图所显示:

当您选方形框核实后,然后按 “Next,” 系统会介绍说明書给您,解释给您为什么我们要求您提供信息, 解释给您截止日期以及您必须一次全部上传所有信息.

 当您按 “Next” 时,  系统会显示给您一组详细的说明关于您所需的文件以及系统可接受文件的格式,如下图所示:

一旦你已经上传了在上述的全部信息 , 然后按 “Submit” , 提交后,你将会无法回去添加更多的文件.  你将会看到一个确认书和参考号码确认您已上传提供信息.

 

上载文件时,什么类型的文件是可以接受的?

您可以上传的文件类型包括:

• bmp
• csv
• doc, docm, docx
• dot, dotx, dotm
• gif, jpe, jpg
• msg, ods, odt
• pdf, png, rtf, tiff
• txt, wps, xls, xlsb, xlsx, xlt, xltm, xml, xps 

如果您尝试输入除了上述的那些文件类型以外, 系统将告诉您格式不正确.

我是否需要一次上传所有核实身份的文件?

您可以花一些时间上传文件,但是您必须在同一网络会话中全部输入. 一旦你在上面显示的屏幕上按 “Submit”, 您将无法再进行任何上传.  在说明書上让您知道这一点.

温馨提醒,如果你被要求提交额外信息,你有5个工作日内回应这些要求.

如果我在上传文件时出错, 我可不可以返回链接更正?

如果您尚未按”Submit”,您可以关闭屏幕清除事实调查结果.  你不能返回链接一旦你按  “Submit”.  如果按”Submit”键后, 您需要协助重新打开链接, 您应该致电失业局(DUA)寻求人员帮助.

一旦我回复了新的上传请求,将会发生什么?

有三种可能的结果,如果您收到其他事实调查的请求 :

• 如果您什么都不做,您目前的上诉将保持上诉状态,您只需等待收通知.
• 如果您成功上传了所需的文件并且这些文件证明了您的身份,那么您将获得失业金,并且上诉将被驳回.
• 如果新的文件仍然不满意,您将收到重新确定要求的决定. 现有的上诉将被驳回,您将需要重新决定提出新上诉.

我会收到确认信息吗?

是的. 您将在屏幕上收到确认您已提交核实身份事实调查答复. 此外,您还会收到一个独特的编号以确认您的上传.

如果我的核实身份上传不充分, 这将如何沟通?

如果新上传的内容不足,您将收到一封重新决定信, 那封信还赋予您新的上诉权利.

重新确定将需要多长时间 ?

从您提交文件重新发布之日起,最多可能需要两周的时间.