What is the Swissport Settlement?
In April 2025, Swissport USA, Inc. Swissport Cargo Services, LP, and Swissport
Fueling, Inc. (collectively, “Swissport”) signed a settlement agreement with the Massachusetts Attorney General’s Office to resolve allegations that Swissport violated various state wage laws. As part of the settlement, Swissport has agreed to pay more than $3.1 million in citations, including restitution for unpaid wages and penalties. AG Campbell Cites Swissport Over $3 Million For Violating Logan Airport Workers' Rights | Mass.gov
The Attorney General’s Office found that in violation of Massachusetts’ wage and hour laws, Swissport failed to make timely payments to workers, failed to pay employees overtime for hours worked in excess of forty hours per week, and failed to maintain accurate employee payroll records. The settlement includes over $2.1 million in restitution owed to Swissport employees for unpaid wages.
What timeframe did the investigation cover?
Employer records from August 28, 2020-May 25, 2023, were reviewed and unpaid wages were calculated by comparing each individual employee’s timekeeping and payroll records. Wages were found to be owed for missed meal breaks that the employer automatically deducted and if an employee was not paid for all time worked outside of their regularly scheduled worktime, among other situations. Overtime was also found to be owed in instances when the unpaid hours plus the paid hours exceeded forty in one week.
How can I find out if I am owed restitution as a result of the settlement?
Please complete this questionnaire:
English: https://www.surveymonkey.com/r/swissportsettlement
Spanish: https://es.surveymonkey.com/r/acuerdodeswissport
Portuguese: https://pt.surveymonkey.com/r/acordodaswissport
After completing the questions and submitting your answers, you will be contacted by a member of the Fair Labor Division within the coming weeks to advise you: (1) whether you are eligible for settlement funds, and (2) how much restitution you are owed from Swissport. At that time, you will be asked to email or mail a paystub, telephone bill, utility bill, or other bill addressed to you at your current (within the past six months) address.
When can I expect a check?
Swissport must pay more than $3.1 million and is making payments in installments from May 30, 2025, through May 1, 2026. We expect to begin issuing restitution checks to affected workers beginning in the fall of 2025 through the summer of 2026 as funds are paid from Swissport to our office. Restitution checks will be mailed on a rolling basis through the summer of 2026. Please note that this plan and timeline are dependent upon Swissport adhering to the settlement agreement. All of the money owed to workers must be paid by Swissport.
Workers owed restitution will be contacted by the Fair Labor Division so we can verify their correct address before sending their checks beginning in the fall of 2025 through the summer of 2026. Workers are encouraged to complete this questionnaire: (link)
Why am I not on the restitution list?
If you are not owed restitution as a result of the settlement, it is due to one of the following reasons:
- The investigation reviewed records from 8/28/2020-5/25/2023. If you worked for Swissport outside of those dates, you would not be included.
- We were not able to prove that employees in management positions were owed wages due to the way that time was kept by the employer for full-time exempt employees.
- Our audit of records found that you were paid for all of the hours worked based on timekeeping and payroll records.
I think I am owed wages, but I was informed I am not on the restitution list. What can I do?
Anyone who believes their rights under the state’s wage and hour laws have been violated by their employer is welcome to file a complaint with the Fair Labor Division at www.mass.gov/ago/fld. Please note that not all complaints lead to an investigation. Depending on your information and available resources at our office, we may take other actions such as:
- sending an advisory to the employer
- giving you a “private right of action” letter that allows you to sue your employer for your unpaid wages and other damages
Note that there are strict deadlines for starting a lawsuit, called “statutes of limitations.” They control how much time you have to file a lawsuit. The statute of limitations for most wage and hour law violations is three years after the violation occurred. If you miss that deadline, you will not be able to sue. You may want to check with a lawyer to confirm the deadline for your case.
For further questions about the Swissport Settlement, please call the Fair Labor Division Settlement Line at 617-963-2260 and leave a message with your phone number for a return call, or email swissportsettlement@mass.gov. When you call or email, please advise that you are contacting us regarding the Swissport settlement.
Acuerdo de conciliación de Swissport con la División de Trabajo Justo (FLD) de la Oficina de la Fiscalía General de Massachusetts
¿Qué es el asentamiento de Swissport?
En abril de 2025, Swissport USA, Inc., Swissport Cargo Services, LP y Swissport
Fueling, Inc. (colectivamente, "Swissport") firmó un acuerdo de conciliación con la Oficina de la Fiscalía General de Massachusetts para resolver las acusaciones de que Swissport violó varias leyes salariales estatales. Como parte del acuerdo, Swissport acordó pagar más de $3.1 millones en citaciones, incluida la restitución por salarios no pagados y multas. La fiscal general Campbell multa a Swissport por más de 3 millones de dólares por violar los derechos de los trabajadores del aeropuerto de Logan | Mass.gov
La Oficina del Procurador General determinó que, en violación de los salarios y horas de trabajo, Swissport no realizó los pagos oportunos a los trabajadores, no pagó a los empleados las horas extras trabajadas en exceso de cuarenta horas por semana, y no mantuvo registros precisos de la nómina de los empleados. El acuerdo incluye más de $2.1 millones en restitución adeudada a los empleados de Swissport por salarios no pagados.
¿Cuál fue el período de tiempo que se investigó?
Se revisaron los registros del empleador desde el 28 de agosto de 2020 hasta el 25 de mayo de 2023 y se calcularon los salarios no pagados comparando los registros de nómina y cronometraje de cada empleado. Se descubrió que se adeudaban salarios por perdidos de descanso que el empleador deducía automáticamente y si a un empleado no se le pagaba por todo el tiempo trabajado fuera de su horario de trabajo regular, entre otras situaciones. También se encontró que se adeudaban horas extras en los casos en que las horas no pagadas más las horas pagadas superaban las cuarenta en una semana.
¿Cómo puedo saber si yo soy uno de los empleados que le deben restitución como resultado del acuerdo?
Por favor, rellene este cuestionario: https://es.surveymonkey.com/r/acuerdodeswissport
Después de completar las preguntas y enviar sus respuestas, un miembro de la División de Trabajo Justo se comunicará con usted en las próximas semanas para informarle: (1) si es elegible para los fondos del acuerdo y (2) cuánta restitución le debe Swissport. En ese momento, se le pedirá que envíe por correo electrónico o por correo postal un talón de pago, una factura de teléfono, una factura de servicios públicos u otra factura dirigida a su dirección actual (dentro de los últimos seis meses).
¿Cuándo recibiré un cheque?
Swissport debe pagar más de 3,1 millones de dólares y está realizando pagos en cuotas desde el 30 de mayo de 2025 hasta el 1 de mayo de 2026. Esperamos comenzar a emitir cheques de restitución a los trabajadores afectados a partir del otoño de 2025 hasta el verano de 2026 a medida que Swissport paguen a nuestra oficina. Los cheques de restitución se enviarán por correo postal continuamente hasta el verano de 2026. Tenga en cuenta que este plan y cronograma dependen del cumplimiento del acuerdo de conciliación por parte de Swissport. Todo el dinero adeudado a los trabajadores debe ser pagado por Swissport.
La División de Trabajo Justo se comunicará con los trabajadores a los que se les debe restitución para que podamos verificar su dirección correcta antes de enviar sus cheques a partir del otoño de 2025 hasta el verano de 2026. Se anima a los trabajadores a completar este cuestionario: (enlace)
¿Por qué no estoy en la lista de restitución?
Si no se le debe restitución como resultado del acuerdo, se debe a una de las siguientes razones:
- La investigación revisó los registros del 28/8/2020 al 25/5/2023. Si trabajaste para Swissport fuera de esas fechas, no se te incluiría.
- No pudimos demostrar que a los empleados en puestos gerenciales se les debían salarios debido a la forma en que el empleador contabilizaba el tiempo para los empleados asalariados exentos.
- Nuestra auditoría de registros encontró que se le pagó por todas las horas trabajadas en función de los registros de cronometraje y nómina.
Creo que me deben salarios, pero me informaron que no estoy en la lista de restitución. ¿Qué puedo hacer?
Cualquier trabajador que crea que sus derechos bajo las leyes estatales de salarios y horas han sido violados por su empleador puede presentar una queja ante la División de Trabajo Justo en www.mass.gov/ago/fld. Tenga en cuenta que no todas las quejas conducen a una investigación. Dependiendo de su información y de los recursos disponibles en nuestra oficina, podemos tomar otras medidas como:
- Envío de un aviso al empleador
- Darle una carta de "derecho de acción privada" que le permite demandar a su empleador por sus salarios no pagados y otros daños
Tenga en cuenta que existen fechas be limite estrictos para iniciar una demanda, llamados "estatutos de limitaciones." Esto controla cuánto tiempo tiene para presentar una demanda. Para la mayoría de las violaciones de la ley de salarios y horas el estatuto de limitación es de tres años después de que ocurrió la violación. Si no cumple con esa fecha límite, no podrá demandar. Es posible que desee consultar con un abogado para confirmar la fecha límite para su caso.
Si tiene más preguntas sobre el Acuerdo de Swissport, llame a la Línea de Conciliación de la División de Trabajo Justo al 617-963-2260 y deje un mensaje con su número de teléfono para devolver la llamada, o envíe un correo electrónico a swissportsettlement@mass.gov. Cuando llame o envíe un correo electrónico, infórmenos que se está comunicando con nosotros en relación con el acuerdo de Swissport.
Acordo da Swissport com a Divisão de Trabalho Justo (FLD) do Escritório do Procuradoria-Geral de Massachusetts.
O que é o Acordo Swissport?
Em abril de 2025, a Swissport USA, Inc., a Swissport Cargo Services, LP e a Swissport
Fueling, Inc. (coletivamente, "Swissport") assinaram um acordo com o Escritório da Procuradoria-Geral de Massachusetts para resolver as alegações de que a Swissport violou diversas leis salariais estaduais. Como parte do acordo, a Swissport concordou em pagar mais de US$ 3,1 milhões em multas, incluindo restituição por salários não pagos e penalidades. AG Campbell Cites Swissport Over $3 Million For Violating Logan Airport Workers' Rights | Mass.gov
O Escritório da Procuradoria-Geral de Massachusetts concluiu que, em violação às leis salariais e horárias de Massachusetts, a Swissport não efetuou pagamentos pontuais aos trabalhadores, não pagou aos funcionários horas extras por horas trabalhadas excessivas a quarenta horas semanais e não manteve registros precisos da folha de pagamento dos funcionários. O acordo inclui mais de US$ 2,1 milhões em restituição devida aos funcionários da Swissport por salários não pagos.
Qual foi o período abrangido pela investigação?
Os registros do empregador de 28 de agosto de 2020 a 25 de maio de 2023 foram revisados e os salários não pagos foram calculados comparando os registros de ponto e folha de pagamento de cada funcionário. Constatou-se que os salários eram devidos por intervalos para refeições perdidos, que o empregador deduzia automaticamente, e se o funcionário não recebesse pagamento por todo o tempo trabalhado fora do seu horário de trabalho regular, entre outras situações. Também foi constatada a existência de horas extras devidas nos casos em que as horas não pagas somadas às horas pagas excedessem quarenta em uma semana.
Como posso descobrir se tenho direito a restituição como resultado do acordo?
Por favor, preencha este questionário: https://pt.surveymonkey.com/r/acordodaswissport
Após responder às perguntas e enviar suas respostas, você será contatado por um membro da Divisão de Trabalho Justo nas próximas semanas para informá-lo sobre: (1) se você é elegível para receber um valor referente a restituição e (2) qual o valor da restituição que lhe é devido pela Swissport. Nesse momento, você deverá enviar por e-mail ou correio um holerite, conta telefônica, conta de serviços públicos ou outra conta endereçada a você em seu endereço atual (dos últimos seis meses).Por favor, preencha este questionário: https://pt.surveymonkey.com/r/acordodaswissport
Após responder às perguntas e enviar suas respostas, você será contatado por um membro da Divisão de Trabalho Justo nas próximas semanas para informá-lo sobre: (1) se você é elegível para receber um valor referente a restituição e (2) qual o valor da restituição que lhe é devido pela Swissport. Nesse momento, você deverá enviar por e-mail ou correio um holerite, conta telefônica, conta de serviços públicos ou outra conta endereçada a você em seu endereço atual (dos últimos seis meses).
Quando posso esperar um cheque?
A Swissport deve pagar mais de US$ 3,1 milhões e está parcelando os pagamentos entre 30 de maio de 2025 a 1º de maio de 2026. Esperamos começar a emitir cheques de restituição aos trabalhadores afetados a partir do outono de 2025 até o verão de 2026, à medida que os fundos forem pagos pela Swissport ao nosso escritório. Os cheques de restituição serão enviados pelo correio de forma contínua até o verão de 2026. Observe que este plano e cronograma dependem da adesão da Swissport ao acordo. Todo o dinheiro devido aos trabalhadores deve ser pago pela Swissport.
Os trabalhadores com direito a restituição serão contatados pela Divisão de Trabalho Justo para que possamos verificar seus endereços corretos antes de enviar seus cheques, a partir do outono de 2025 até o verão de 2026. Os trabalhadores são incentivados a preencher este questionário: (link)
Por que não estou na lista de restituição?
Se você não tiver direito à restituição como resultado do acordo, isso se deve a um dos seguintes motivos:
- A investigação analisou os registros de 28/08/2020 a 25/05/2023. Se você trabalhou para a Swissport fora dessas datas, não será incluído.
- Não conseguimos comprovar que funcionários em cargos de gerência tinham salários devidos conforme a maneira de como o empregador registrava o horário para funcionários isentos assalariados.
- Nossa auditoria de registros constatou que você foi pago por todas as horas trabalhadas com base nos registros de ponto e folha de pagamento.
Acho que tenho salários a receber, mas fui informado de que não estou na lista de restituição. O que posso fazer?
Qualquer pessoa que acredite que seus direitos sob as leis estaduais de salários e horas foram violados por seu empregador pode registrar uma reclamação na Divisão de Trabalho Justo no site www.mass.gov/ago/fld. Por favor, observe que nem todas as reclamações levam a uma investigação. Dependendo das suas informações e dos recursos disponíveis em nosso escritório, podemos tomar outras medidas, como por exemplo:
- envio de um aviso informative ao empregador
- fornecer-lhe uma carta de “direito de ação privada” que lhe permite processar seu empregador por seus salários não pagos e outros danos
Observe que existem prazos rígidos para iniciar uma ação judicial, chamados de "prazos de prescrição". Eles controlam o prazo que você tem para entrar com uma ação judicial. O prazo prescricional para a maioria das violações da lei salarial é de três anos após a ocorrência da violação. Se você perder esse prazo, não poderá entrar com a ação. Você pode consultar um advogado para confirmar o prazo para o seu caso.
Para mais perguntas sobre o Acordo Swissport, ligue para a Linha de Acordo da Divisão de Trabalho Justo no número 617-963-2260 e deixe uma mensagem com seu número de telefone para retornar a ligação ou envie um e-mail par: swissportsettlement@mass.gov. Ao ligar ou enviar um e-mail, por favor, informe que você está entrando em contato conosco referente ao Acordo Swissport.