Sau khi bạn đã hoàn thành thủ thục check-in
Sau khi bạn hoàn thành thủ tục check-in, bạn sẽ nhận được một thẻ có một số REC. Xin đừng mất tấm thẻ này. Số REC sẽ giúp bạn tìm các trạm khác nhau mà bạn sẽ gặp gỡ với nhân viên khi có mặt tại trung tâm.
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân và tài chính cho chúng tôi để tìm hiểu bạn cần dịch vụ gì. Thông tin này sẽ được giữ bí mật, và nhân viến được huấn luyện giữ cận thận thông tin riêng tư của bạn. Họ có thể yêu cầu số an sinh xã hội của bạn. Bạn có thể viết xuống một tờ giấy. Saú đó, chúng tôi sẽ trả lại tờ giấy này cho bạn hoặc là chúng tôi có thể hủy bỏ tờ giấy này để bảo vệ thông tin riêng tư của bạn. Xin đừng nói lới tiếng về số an sinh xã hội của mình trong trung tâm REC.
Sau khi bạn làm thủ tục cho cuộc hẹn của mình, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đứng ở cửa sổ của hàng phục vụ chào đón khách hàng hoặc ngồi chờ.ở khu chờ đợi.
Các cửa sổ chào đón khách và các cửa sổ về chương trình
Tại cửa sổ chào đón, chúng tôi sẽ hỏi bạn những câu hỏi để tìm hiểu bạn cần dịch vụ gì. Chúng tôi đôi khi có thể giúp bạn lấy được tài liệu cần thiết tại các cửa sổ chào đón khách hàng.
Bạn sẽ nhận được một tờ câu hỏi in bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn. Tờ giấy này sẽ giúp chúng tôi đánh giá tình hình của bạn và xác định trung tâm có thể gíup bạn về dịch vụ gì.
Nếu chúng tôi không thể giúp bạn tại cửa sổ chào đón khách hàng, bạn sẽ cần đến gặp một nhân viên tại cưả sổ chương trình. Một nhân viên của trung tâm sẽ mời bạn đến một phòng khách ở phía sau của các cửa sổ chào đón khách.
Nếu phòng khách chưa sẵn sàng, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn ngồi chờ ở khu vực chờ đợi. Một nhân viên sẽ gọi số của bạn khi có phòng. Nếu bạn không có thời giờ, xin vui lòng cho nhân viên trung tâm biết để chúng tôi có thể sắp xếp gặp một người khách khác.
Các dịch vụ của MassHire
Bạn có thể thỉnh thoảng gặp được nhân viên của trung tâm phục vụ MassHire (MDCS) tại trung tâm REC. Các nhân viên này có thể kết nối bạn với các trung tâm nghề nghiệp MassHire gần nhà để bạn có thể bắt đầu “Con đường trở lại công ăn việc làm.” Bạn có thể tham gia buổi họp của MassHire để học hỏi thêm về các chương trình và các dịch vụ.
Trung tâm dịch vụ MassHire
- Xem các cơ hỏi công việc mới và được giới thiệu đến các doanh nghiệp
- Huấn luyện kỹ năng & tìm hiểu chương trình huấn luyện khác
- Tìm công việc làm và dịch vụ năng cao cơ hội tìm kiếm của bạn
- Sự nghiệp tư vấn và lập kế hoạch nghề nghiệp
- Vào trong mạng của chúng tôi để tìm xem các chương trình của các doanh nghiệp có liên hệ với chúng tôi
- Xem thông tin của thị trường về việc làm trong ngành và tại khu ở của bạn
Bạn có thể sử dụng máy tính tại trung tâm để đăng ký MassHire JobQuest. Trang mạng MassHire JobQuest website là nơi bạn sẽ bắt đầu trở thành thành viên với MassHire. Sau khi đăng ký, bạn có thể tự lấy hẹn cho bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trung tâm nghề nghiệp gần nhà. Để tìm một trung tâm tại địa phương, xin lên trang mạng: mass.gov/how-to/find-a-masshire-career-center.
Nhân viên của cửa sổ tiếp đón có thể yêu cầu bạn đến buổi hướng dẫn của MassHire trong phòng MassHire. Trong khi chờ đợi, bạn có thể ghé thăm phòng MassHire trước.
Nếu chúng tôi yêu cầu bạn đến trạm chương trình UI hoặc PUA
Sau khi bạn ngồi xuống trạm chương trình, bạn sẽ nhận được một tai nghe sạch sẽ để nói chuyện với nhân viên trên máy tính. Khi bạn đến trạm chương trình, chọn nút tham gia “Join” trên màn hình cảm ứng. Xin vui lòng yêu cầu giúp đỡ nếu bạn có vấn đề sử dụng máy hoặc là nhân viên ảo trên máy tín yêu cầu bạn làm như vậy.
Các nhân viên trên máy tín ảo sẽ cho phép người phiên dịch tham gia để hỗ trợ nhu cầu ngôn ngữ của bạn.
Sau khi bạn hoàn thành tại trạm chương trình UI hoặc PUA:
- Nếu bạn cần gặp mặt một nhân viên DUA, bạn sẽ đến khu vực chờ cho đến khi nhân viên DUA gọi tên mình.
- Nếu bạn cần các dịch vụ tìm kiếm việc làm, bạn sẽ đến phòng phục vụ MassHire. Xin hãy mang theo chiếc tai nghe của mình.
- Nếu bạn cần lập lại mã số PIN của mình, bạn sẽ đi đến phòng phỏng vấn hoặc là phòng MassHire. Nhấc điện thoại lên, chọn nút “PIN” bên cạnh nó và làm theo hướng dẫn của người chỉ dẫn.
- Xin vui lòng sử dụng khăn lau để lau sạch cái bàn cho khách hàng tiếp theo trước khi bạn rời trạm. Bạn không cần phải lau màn hình máy tinh.
Khi kết thúc,vui lòng đặt chiếc tai nghe của mình vào thùng đặt ở hành lang để trở lại khu vực chờ bên phòng lưu trữ và phòng nhân viên. Chúng tôi sẽ lam vệ sinh tai nghe cho người sử dụng tiếp theo.
Chúng tôi cảm ơn bạn đã ghé thăm và hy vọng rằng bạn có một ngày nghỉ ngơi tuyệt vời.