Mesaj CCM pou Fanmi yo (Haitian Creole)

La a w ap jwenn kopi imèl MassHealth an kreyòl ayisyen pou manm Community Case Management (CCM) ak fanmi yo.

Apèl trimestriyèl manm e fanmi CCM yo avèk MassHealth - me 2026

Onè manm e fanmi CCM, 

MassHealth ap òganize yon apèl trimestriyèl avèk manm e fanmi CCM yo pou pale sou mizajou nan tout livrezon sèvis CSN yo e pou bay manm e fanmi CCM yo chans pou yo pataje opinyon pa yo sou sèvis CSN yo.

Ki lè e ki kote : Apèl la ap fèt lendi, 4 me soti 5:00 Jiska 6:30 pm e l ap nan Zoom.

Ajanda:

Lendi 4 me

05:00 – 5:30 pm

• Mizajou sou tout amelyorasyon nan livrezon sèvis CSN yo.

05:30 – 6:30 pm

• MassHealth ta renmen koute kòmantè manm e fanmi CCM yo pandan tout rès apèl la.

Apèl sa yo ap fèt nan Zoom e ap gen sèvis entèprèt espayòl. Tanpri itilize enfòmasyon ki nan imèl orijinal la pou rantre nan apèl yo. Nou pa ka tann pou w patisipe!

Ak tout respè,

Annie Kazarnovsky

Direktris pwogram sèvis CSN 

Biwo Sèvis e Soutyen Alontèm MassHealth (OLTSS)

Executive Office of Health and Human Services (EOHHS) 

Temwayaj videyo manm CCM ak fanmi an

Chè manm e fanmi nan CCM,

An kolaborasyon avèk lekòl enfimyè ki nan tout eta a, MassHealth founi enfòmasyon bay fiti enfimyè yo sou swen enfimye espesyalize kontini (Continuous Skilled Nursing, CSN) e sou opòtinite pwofesyonèl ki disponib nan founi swen konplèks adomisil. Objektif prezantasyon sa yo se pou ankouraje enfimyè rejwenn pèsonèl CSN.

Vwa manm e fanmi CCM yo enpòtan pou pataje avèk fiti enfimyè CSN. Istwa sa yo montre nan ki pwen li ranplisan e enpaktan lè w yon enfimyè CSN. Etidyan nan swen enfimye di se mesaj fanmi CCM yo ki gen pi gwo enpak.

MassHealth vle fè yon seri videyo temwayaj manm e fanmi CCM yo pou reprezante vwa nou nan sansibilizasyon sa a anplis pase patisipasyon an dirèk yon paran lè yon paran disponib. Ekip CSN MassHealth la pral jere efò sa a. Videyo temwayaj sa yo ap anrejistre vityèlman. Y ap dire apeprè 5-10 minit. N ap itilize yo pou nou pataje eksperyans moun ki resevwa sèvis CSN bay fiti enfimyè CSN.

Si w swete patisipe, se ou k ap deside kòman ou swete pataje istwa w la. Men kèk lide sou kòman pou w anrejistre eksperyans ou nan resevwa sèvis CSN.

• Ou ka chwazi fè yon antrevi klasik, se kote yo poze w yon seri kesyon. Repons ou yo ap anrejistre epi mete ansanm nan yon ti videyo kout.
• Ou ka chwazi yon antrevi pandan gen yon konvèsasyon k ap fèt. Oumenm e yon lòt moun, tèlke enfimyè w e/oubyen yon manm CCM, ap anrejistre pandan n ap fè konvèsasyon an. Sa ap gide avèk yon skrip ki detèmine alavans.
• Ou ka chwazi fè yon antrevi ade. Oumenm e yon lòt moun, fè antrevi apa men ki asosye. Antrevi sa yo ap ransanble nan yon sèl videyo.
• Ou ka chwazi yon prezantasyon nan ritm pa w. Sa ap gen ladan eksperyans ou nan resevwa swen oubyen pran swen yon lòt moun ki limenm ap resevwa swen CSN.

Nou fleksib sou delè e angajman tan pou pwojè sa a. Si w swete patisipe men ou pa disponib pou lemoman, nou ka pran yon randevou avèk ou lè w disponib pou fè yon temwayaj nan videyo sou eksperyans ou. Si w pa sèten sou kijan ou ta renmen fè yon temwayaj nan videyo, MassHealth pral kolabore avèk ou pou detèmine fòma a.

Si w ta renmen patisipe, se pou w tanpri kontakte Annie Kazarnovsky nan [e-mail] epi se pou w fè sa anvan 3 avril 2026.

Mizajou nan kondisyon pou sipèvizyon sèvis CCA yo

Chè manm e fanmi nan CCM,

MassHealth dènyèman fè yon mizajou nan kondisyon pou sipevizyon sèvis asistan nan swen konplèks (CCA) yo. Men kisa ki gen nan chanjman ki fèt yo.

• Li pa nesesè ankò pou ajans swen enfimye kalifye kontini (CSN) efektye yon vizit sipèvizyon chak de semèn.
  • Li pa nesesè ankò pou CCA yo prezan nan vizit sipèvizyon siplas 60 jou a.
  • Pèmèt ajans CSN yo gen LPN ajans ki founi sipèvizyon CCA.

Mizajou sa yo te eksplike nan Bilten 26 pou ajans swen enfime kalifye kontini yo, ki te emèt nan mwa fevriye 2026.

Konnen tanpri ajans CSN yo dwe kanmenm fè yon evalyasyon apre 12 mwa pou yo egzaminen tach swen amelyore presi pou yon manm CCA a fè. Si l nesesè, nouvo fòmasyon ap founi bay CCA yo.

Si w ap poze kesyon, se pou w kominike tranpri avèk responsab klinik CCM ou a.

Ak tout respè,

Annie Kazarnovsky

Responsab pwogram sèvis CSN yo

Biwo MassHealth pou sèvis e soutyen alontèm (OLTSS)

Patisipe nan yon Sondaj sou anyè enfimyè CCM jodiya!

Alo manm e fanmi CCM,

Èske w janm mande tèt ou kisa ki rive rezilta opinyon w nan sondaj sou Anyè enfimyè CCM lan?

Li transmèt dirèkteman bay ekip nou an - e l egzamine pandan seyans planifikasyon pwodui nou yo.

Opinyon reyèl kounye a = vrè amelyorasyon pi devan.

Ou pa sèlman ap ranpli yon fòmilè - w ap fasonnen lavni Anyè enfimyè CCM lan.

Nou konnen tou pifò nan nou renmen itilize anyè a sou selilè nou, e nou dakò ak sa.

Ou ka pran sondaj la kèlkeswa lè ou aksede Anyè enfimyè CCM lan apati sondaj nan onglè "Bay opinyon w" ki sou ekran an.

Epitou, si se sou òdinatè ou w ap aksede anyè a, detanzantan w ap wè yon fenèt pou sondaj la parèt, ou ka chwazi pou ranpli l tousuit oubyen lè w fini.

Mwen di w mèsi ankò!

Christina I. Andrianopoulos, MBA

Direktris pwojè espesyal e operasyon-Pwogram CSN

MassHealth Office of Long-Term Services & Supports

Rezime sou apèl trimestriyèl CCM le 29 janvye 2026

Bonjou manm e fanmi CCM,

Le 29 janvye, MassHealth te òganize yon apèl trimestriyèl pou manm e fanmi CCM. Dokiman sou apèl sa a afiche sou paj entènèt manm CCM lan nan CCM Member and Family Stakeholder Calls.

Dokiman yo gen nan yo:

1. Dyaporama PowerPoint lan ki dekri inisyativ sou livrezon sèvis CSN MassHealth ap travay sou li.
2. Yon anrejistreman an dirèk MassHealth,ki bay yon apèsi sou mizajou livrezon sèvis CSN yo.

Yon rezime sou reyinyon an, ki kondanse kòmantè patisipan yo ak repons OTLSS bay pou kesyon patisipan yo poze, ki pral afiche yon lòt lè e k ap pataje avèk fanmi tou lè sa a.

Mèsi,

Annie Kazarnovsky

Manadjè pwogram sèvis CSN

MassHealth Office of Long Term Services and Supports (OLTSS)

Imèl: [e-mail]

Orè nòmal biwo pou fanmi CCM yo ap sispann

Onè manm e fanmi CCM,

Apati 1ye fevriye 2026, orè nòmal biwo pou fanmi CCM yo ap sispann, e sèlman ap fèt jan l nesesè pou tout enkyetman ki refere.

Nou ankouraje fanmi yo kontakte responsab klinik CCM pa yo a pou tout enkyetman oubyen pwoblèm. CCM ap refere pwoblèm sa yo bay MassHealth, jan sa nesesè.

Konnen tanpri manm e fanmi CCM yo gendwa kontinye sèvi ak imèl sa a: [e-mail]. 

Annie Kazarnovsky

Direktris pwogram sèvis CSN

MassHealth Office of Long Term Services and Supports

Executive Office of Health and Human Services

Patisipe nan yon Sondaj sou anyè enfimyè CCM jodiya!

Alo manm e fanmi CCM,

Men yon bagay enteresan -

Grasa rezilta sondaj sou Anyè enfimyè CCM lan, nou fèk :

• Amelyore yon fonksyon
• Korije yon bug ki te rekonèt
• Lanse yon zouti itilizatè yo te mande

Nou pran o serye itilizasyon opinyon w pou fè amelyorasyon.

Eseye l nan pwochen vizit ou a!

Ou ka pran sondaj la kèlkeswa lè ou aksede Anyè enfimyè CCM lan apati sondaj nan onglè "Bay opinyon w" ki sou ekran an.

Epitou, si se sou òdinatè ou w ap aksede anyè a, detanzantan w ap wè yon fenèt pou sondaj la parèt, ou ka chwazi pou ranpli l tousuit oubyen lè w fini.

Ak tout respè,

Christina I. Andrianopoulos, MBA

Direktris pwojè espesyal e operasyon-Pwogram CSN

MassHealth Office of Long-Term Services & Supports

Apèl timestriyèl manm e fanmi CCM yo avèk MassHealth - janvye 2026

Onè manm e fanmi CCM,

MassHealth ap òganize yon apèl trimestriyèl avèk manm e fanmi nan CCM pou pale sou mizajou nan livrezon sèvis CSN yo e pou bay manm e fanmi CCM yo chans pou yo pataje opinyon yo sou sèvis enfimyè konpetan kontini (CSN) yo. Premye pati apèl la ap yon pale sou pwogram Asistans nan swen konplèks (Complex Care Assistant, CCA), sa gen ladan egzijans ki gen alèkile nan pwogram lan e chanjman ki pwopoze yo. Pèsonèl diferan klinik swen palyatif pedyatrik ap patisipe nan apèl la pou tande enfòmasyon sou pwogram CCA a.

Ki lè

• Jedi 29 janvye 2026, ant 1:00 - 2:30 p.m.

Ki kote

• Apèl sa yo ap fèt nan Zoom e ap gen sèvis entèprèt espayòl. Tanpri itilize enfòmasyon ki nan imèl orijinal la pou rantre nan apèl yo.

Ajanda

1:00 – 1:30 p.m.

• Yon apèsi sou pwogram CCA a e chanjman ki pwopoze

1:30 – 2:00 p.m.

• MassHealth pral bay repons pou tout kesyon e kòmantè ki konsène pwogram CCA a

2:00 – 2:10 p.m.

• MassHealth pral founi tout lòt mizajou sou sèvis CSN yo

2:10 – 2:30 p.m.

• MassHealth vle tande kòmantè manm e fanmi CCM yo nan tout rès apèl la.

Nou pa ka tann pou w patisipe!

Ak tout respè,

Annie Kazarnovsky

Direktris pwogram sèvis CSN

MassHealth Office of Long Term Services and Supports

Executive Office of Health and Human Services

Patisipe nan yon Sondaj sou anyè enfimyè CCM jodiya!

Alo manm e fanmi CCM,

Pataje opinyon nan sondaj sou Anyè enfimyè CCM lan ap ede nou amelyore eksperyans ou atravè chanjman pi devan.

Nou konnen ou trèzokipe. Se pou rezon sa sondaj Anyè enfimyè CCM lan pran mwens pase 2 minit pou ranpli.

Eseye l pwochen fwa li parèt!

Ou ka pran sondaj la kèlkeswa lè ou aksede Anyè enfimyè CCM lan apati sondaj nan onglè "Bay opinyon w" ki sou ekran an.

Epitou, si se sou òdinatè ou w ap aksede anyè a, detanzantan w ap wè yon fenèt pou sondaj la parèt, ou ka chwazi pou w ranpli l tousuit oubyen lè w fini.

Mèsi pou patisipasyon w nan pwochen amelyorasyon Anyè enfimyè CCM lan,

Christina I. Andrianopoulos, MBA

Direktris pwojè espesyal e operasyon-Pwogram CSN

MassHealth Office of Long-Term Services & Supports

Rezime apèl CCM chak trimès 9 oktòb 2025

Chè Manm CCM ak Fanmi CCM yo,

MassHealth te òganize yon apèl chak trimès pou manm CCM ak fanmi CCM nan dat 9 oktòb. Nou te afiche diapositives yo ak yon anrejistreman MassHealth an dirèk bay yon apèsi sou prezantasyon an epi voye yo yon imèl bay fanmi yo nan dat 10 oktòb. Kounye a, rezime fidbak ak kesyon patisipan yo te afiche tou nan paj wèb manm CCM yo nan Apèl manm CCM ak moun ki gen enterè fanmi yo.

Mèsi,

Annie Kazarnovsky

Manadjè Pwogram Sèvis CSN

Biwo Sèvis ak Sipò Alontèm MassHealth

Biwo Egzekitif Sante ak Sèvis Imen

Sesyon koute MassHealth sou chanjman ki gen nan pwogram PCA a

Chè manm e fanmi nan CCM,

MassHealth ap òganize de sesyon koute piblik kote y ap pale sou chanjman ki pral genyen nan pwogram PCA a.

Sesyon yo ap fèt:

Ki jou: Lendi 17 novanm 2025

A ki lè: 2:00pm – 4pm

Sijè a se: Sesyon 1 pou enfòmasyon piblik PCA

Ki jou: Vendredi 21 novanm 2025

A ki lè: 2:00pm – 4pm

Sijè a se: Sesyon 2 pou enfòmasyon piblik PCA

W ap jwenn enfòmasyon sou Zoom nan paj evènman a nan Mass.gov. Enfòmasyon sou chanjman k ap genyen nan pwogram PCA a ap pataje tou ak tout kliyan PCA nan kad yon kominikasyon pou manm yo nan pwochen semèn yo.

Si w vle poze kesyon, kontakte tanpri direktè klinik CCM ou an.

Ak tout respè,

Annie Kazarnovsky

Direktris pwogram sèvis CSN

MassHealth Office of Long Term Services and Supports

Patisipe nan yon Sondaj sou anyè enfimyè CCM jodiya!

Alo manm e fanmi CCM,

Pataje opinyon nan sondaj sou Anyè enfimyè CCM lan ede CCM amelyore eksperyans ou.

Opinyon w ap ede amelyore anyè a nan lavni-- kit se rezoud pwoblèm, ajoute nouvo fonksyon, oubyen senplifye sa ki la deja.

Li rapid, fasil, e l ap ede n fè eksperyans ou pi bon toujou.

Ou ka pran sondaj la kèlkeswa lè ou aksede Anyè enfimyè CCM lan apati sondaj nan onglè "Bay opinyon w" ki sou ekran an.

Epitou, si se sou òdinatè ou w ap aksede anyè a, detanzantan w ap wè yon fenèt pou sondaj la parèt, ou ka chwazi pou ranpli l tousuit oubyen lè w fini.

Opinyon w enpòtan - e n ap koute w.

Mèsi,

Christina I. Andrianopoulos, MBA

Direktris pwojè espesyal e operasyon-Pwogram CSN

MassHealth Office of Long-Term Services & Supports

Avètisman pou ajans CSN konsènan enpoze frè sou fanmi ki angaje enfimyè

Chè manm e fanmi CCM,

Yon ajans CSN pa dwe fè yon fanmi peye frè si yo angaje yon enfimyè ki te travay pou ajans lan anvan. Sa gen ladan kontra "PA ANGAJE", akò "domaj enterè likide", oubyen kontra ki gen non sanblab. MassHealth fèk enfòme ajans yo sou direktiv sa a apati yon bilten founisè. Ou gendwa konsilte bilten an nan CCM Related Provider Bulletins | Mass.gov.

Si fanmi w te oblije siyen yon kontra oubyen akò sou sa, kontra sa a pa gen okenn valè ankò. Si yo mande w siyen non w sou yon akò ki sanblab oubyen si yon ajans eseye fè w respekte yon kontra ou te siyen anvan, se pou w tanpri fè responsab klinik CCM ou a konn sa. CCM pral avèti MassHealth e MassHealth pral kontakte ajans lan.

Si w vle poze kesyon, kontakte tanpri responsab klinik CCM ou an.

Ak tout respè,

Annie Kazarnovsky

Direktris pwogram sèvis CSN

MassHealth Office of Long Term Services and Supports

Imèl: [e-mail]

Rezime sou apèl trimestriyèl CCM le 9 oktòb 2025

Transfè responsab klinik CCM

Bonjou manm e fanmi CCM,

Le 9 oktòb, MassHealth te òganize yon apèl trimestriyèl pou manm e fanmi CCM. Dokiman sou apèl sa a afiche sou paj entènèt manm CCM lan nan CCM Member and Family Stakeholder Calls.

Dokiman yo gen nan yo:

1. Dyaporama PowerPoint lan ki dekri inisyativ sou livrezon sèvis CSN MassHealth ap travay sou li.
2. Yon anrejistreman an dirèk MassHealth,ki bay yon apèsi sou mizajou livrezon sèvis CSN yo.

Yon rezime sou reyinyon an, ki kondanse kòmantè patisipan yo ak repons OTLSS bay pou kesyon patisipan yo poze, ki pral afiche yon lòt lè e k ap pataje avèk fanmi tou lè sa a.

Mèsi,

Annie Kazarnovsky

Manadjè pwogram sèvis CSN

MassHealth Office of Long Term Services and Supports (OLTSS)

Imèl: [e-mail]

Apèl trimestriyèl manm e fanmi CCM yo avèk MassHealth - oktòb 2025

Onè manm e fanmi CCM,  

MassHealth ap òganize yon apèl trimestriyèl avèk manm e fanmi CCM yo pou pale sou mizajou nan tout livrezon sèvis CSN yo e pou bay manm e fanmi CCM yo chans pou yo pataje opinyon pa yo sou sèvis CSN yo. 

Ki lè e ki kote : Apèl la ap fèt jedi, 9 oktòb soti 1:30 Jiska 3:00 pm e l ap nan Zoom. 

Ajanda: 

Jedi 9 oktòb 

01:30 – 2:00 pm 

• Mizajou sou tout amelyorasyon nan livrezon sèvis CSN yo. 

02:00 – 3:00 pm 

• MassHealth ta renmen koute kòmantè manm e fanmi CCM yo pandan tout rès apèl la. 

Apèl sa yo ap fèt nan Zoom e ap gen sèvis entèprèt espayòl. Tanpri itilize enfòmasyon ki nan imèl orijinal la pou rantre nan apèl yo. Nou pa ka tann pou w patisipe! 

Ak tout respè, 

Annie Kazarnovsky 

Direktris pwogram sèvis CSN  

Biwo Sèvis e Soutyen Alontèm MassHealth (OLTSS) 

Executive Office of Health and Human Services (EOHHS) 

Chè manm e fanmi CCM,

Nou te enfòme w dènyèman sou pwogram Jesyon Ka Kominotè MassHealth (CCM) la k ap fè ajisteman nan politik anyèl li a sou evalyasyon manm CCM ki majè. Chanjman sa a an vigè depi 1^ye jiyè 2025. Depi 1^ye jiyè, manm CCM ki gen 18 an oswa ki pi gran ap gen pou yo fè evalyasyon pa yo a avèk reponsab klinik la chak dezan, olye pou yo fè l chak ane. Poutèt chanjman sa a, CCM ap fè ajisteman tou nan chaj travay responsab klinik yo pou ka repati egalego travay evalyasyon manm yo.

Poutèt ajisteman nan chaj travay sa yo, anpil manm ap transfere bay yon lòt responsab klinik CCM. Transfè sa yo pral fèt nan pwochen mwa k ap vini yo. Si responsab klinik ou a ap chanje, CCM pral fè tout efò posib pou l fè w konn sa. Epitou n ap eseye asire responsab klinik ou gen alèkile a prezante w bay nouvo responsab klinik la. Nouvo responsab klinik ou a ap kontakte w tou pou l entwodui tèt li, pou l pale ak ou sou ki metòd kominikasyon ou pito, e pou l eksplike kisa k ap fèt pi devan.

Gen kèk responsab klinik CCM ki fèk kite CCM. Si responsab klinik ou a pa travay ankò pou CCM, w ap jwenn enfòmasyon sou transfè w la dirèkteman nan men nouvo responsab klinik ou a. Nou konprann sa gendwa parèt bridsoukou. N ap travay deprè avèk responsab klinik yo pou tranzisyon sa yo fèt osi fasil ke posib. N ap ankouraje ni manm ni fanmi yo telefonnen nan [phone] oswa voye imèl ba nou nan [e-mail] pou tout kesyon yo ta renmen poze.

Mèsi,

Annie Kazarnovsky

Direktris pwogram sèvis CSN

MassHealth OLTSS