Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình với MassHealth – Tháng 5 năm 2026
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
MassHealth sẽ tổ chức Cuộc Họp Hàng Quý với các Thành viên CCM và Gia đình CCM để thảo luận về tin tức mới về cách cung cấp dịch vụ CSN và tạo cơ hội cho các Thành viên CCM và gia đình CCM góp ý kiến về Dịch vụ CSN.
Thời gian và địađiểm: Cuộc họp sẽ diễn ra vào thứ hai, ngày 4 tháng 5 từ 5:00 – 6:30 giờ tối trên Zoom.
Chương trình nghị sự:
Thứ Hai, ngày 4 tháng 5
5:00 – 5:30 giờ chiều
- Cập nhật về những cải thiện về cách cung cấp dịch vụ CSN
5:30 - 6:30 Tối
- MassHealth muốn dành phần còn lại của cuộc họp để nghe góp ý từ các thành viên CCM và gia đình.
Những cuộc họp này sẽ diễn ra trên Zoom và sẽ có các dịch vụ thông dịch viên tiếng Tây Ban Nha. Vui lòng sử dụng thông tin trong email gốc để tham gia cuộc gọi. Chúng tôi rất mong quý vị tham gia đầy đủ!
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn MassHealth, OLTSS)
Video lời chứng thực của thành viên và gia đình CCM
Kính gửi thành viên CCM và Gia đình,
MassHealth đang cung cấp thông tin cho các y tá tương lai về ngành Điều Dưỡng Có Chuyên Môn (CSN) và các cơ hội nghề nghiệp về dịch vụ chăm sóc tại nhà phức tạp qua sự phối hợp với các trường điều dưỡng trên toàn bang. Mục đích của các bài thuyết trình này là khuyến khích các y tá tham gia ngành nghề CSN.
Tiếng nói của các thành viên CCM và các gia đình là rất quan trọng để chia sẻ với các y tá CSN tương lai. Những câu chuyện này minh họa sự hài lòng và ý nghĩa của việc trở thành một y tá CSN. Sinh viên ngành y tá luôn nói rằng những thông điệp có ảnh hưởng nhất đều đến từ các gia đình CCM.
MassHealth muốn tạo ra một loạt các video nhận xét của thành viên CCM và gia đình làm tiếng nói của quý vị trong việc tiếp cận này, ngoài việc có sự tham gia trực tiếp của một phụ huynh khi phụ huynh đó có thời gian. Nhóm CSN của MassHealth sẽ quản lý về sự xúc tiến của nỗ lực này. Những đoạn video nhận xét này sẽ được quay trực tuyến. Những đoạn video sẽ dài khoảng 5-10 phút. Chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin này để chia sẻ trải nghiệm của những người nhận dịch vụ CSN cho các y tá CSN tương lai.
Nếu quý vị muốn tham gia, quý vị có thể quyết định cách chia sẻ câu chuyện của mình. Dưới đây là một số ý tưởng về cách quý vị có thể chọn quay video về trải nghiệm của mình khi nhận dịch vụ CSN.
- Quý vị có thể chọn một cuộc phỏng vấn thông thường, trong đó quý vị sẽ được hỏi một loạt các câu hỏi. Câu trả lời của quý vị sẽ được quay video và chỉnh sửa thành một đoạn video ngắn.
- Quý vị có thể chọn một cuộc phỏng vấn theo kiểu trò chuyện. Quý vị và một người khác, chẳng hạn như y tá của quý vị và/hoặc một thành viên CCM, quay video cuộc trò chuyện. Cuộc trò chuyện này sẽ theo một kịch bản đã được xác định trước.
- Quý vị có thể chọn một cuộc phỏng vấn chung. Quý vị và một người khác tiến hành các cuộc phỏng vấn riêng biệt nhưng có liên đới với nhau. Những cuộc phỏng vấn này sẽ được gộp lại thành một đoạn video.
- Quý vị có thể chọn một bài thuyết trình theo nhịp riêng của mình. Bài thuyết trình sẽ bao gồm trải nghiệm của quý vị khi nhận dịch vụ chăm sóc hoặc chăm sóc cho một người khác nhận dịch vụ CSN.
Chúng tôi cũng khá linh hoạt về thời hạn và số giờ dành cho dự án này. Nếu quý vị muốn tham gia nhưng hiện không có thời gian, chúng tôi có thể sắp xếp thời gian với quý vị để tạo video nhận xét về trải nghiệm khi quý vị có thời gian. Nếu quý vị không biết tạo video nhận xét về trải nghiệm như thế nào, MassHealth sẽ phối hợp với quý vị để chọn định dạng phù hợp.
Nếu quý vị muốn tham gia, vui lòng liên lạc với Annie Kazarnovsky qua email anne.kazarnovsky@mass.gov trước ngày 3 tháng 4 năm 2026.
Cập nhật các yêu cầu giám sát của các dịch vụ CCA
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
MassHealth gần đây đã cập nhật các yêu cầu giám sát của các dịch vụ trợ lý chăm sóc phức tạp (CCA). Bao gồm những điều sau đây.
- Không còn yêu cầu các cơ quan Điều dưỡng có chuyên môn (CSN) thực hiện chuyến giám sát hai tuần một lần
- Không còn yêu cầu (các) CCA phải có mặt trong chuyến giám sát tại chỗ trong 60 ngày
- Cho phép các cơ quan CSN cho các LPN của bên trung gian giám sát CCA
Những cập nhật này đã được giải thích trong Bản tin 26 của Cơ quan Điều dưỡng Chuyên môn, được phát hành vào tháng 2 năm 2026.
Xin lưu ý rằng các cơ quan CSN vẫn phải hoàn thành bản đánh giá 12 tháng để xem xét các nhiệm vụ chăm sóc nâng cao dành riêng cho thành viên mà CCA đã thực hiện. Nếu cần, chương trình đào tạo mới sẽ được cung cấp cho các CCA.
Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Quản lý Lâm sàng CCM của quý vị.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (OLTSS)
Tóm tắt các cuộc gọi hàng quý của CCM vào ngày 29 tháng 1 năm 2026
Xin chào các thành viên và gia đình CCM,
Quý vị đã bao giờ tự hỏi ý kiến trong bản khảo sát về Danh bạ Y tá CCM của mình sẽ ra sao chưa?
Bản khảo sát sẽ được chuyển thẳng đến nhóm của chúng tôi — và được xem xét trong các buổi lập kế hoạch sản phẩm của chúng tôi.
Góp ý kiến theo thời gian thực ngay = Những cải tiến theo thời gian thực trong tương lai.
Quý vị không chỉ điền vào một mẫu đơn — quý vị đang định hình tương lai của Danh bạ Y tá CCM.
Chúng tôi cũng biết rằng hầu hết quý vị đều thích sử dụng Danh bạ trên điện thoại di động và chúng tôi đều ủng hộ điều đó.
Quý vị có thể điền bản khảo sát bất cứ lúc nào quý vị truy cập CCM Nurse Directory (Danh bạ Y tá CCM) thông qua cuộc khảo sát tại tab “Give Your Feedback (Góp ý kiến của quý vị)” trên màn hình.
Ngoài ra, nếu quý vị đang truy cập danh mục trên máy tính để bàn của mình, có khi quý vị sẽ thấy một bản khảo sát bật lên mà quý vị có thể chọn điền ngay hoặc vào cuối phiên truy cập.
Xin cảm ơn!
Christina I. Andrianopoulos, MBA
Hãy Điền Bản Khảo Sát Danh Bạ Y Tá CCM Ngay!
Kính gửi các thành viên CCM và các gia đình CCM,
MassHealth đã tổ chức Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình CCM vào ngày 29 tháng 1. Các tài liệu từ hai cuộc gọi đó đã được đăng lên trang web của thành viên CCM tại Cuộc gọi của thành viên CCM và các bên liên quan trong gia đình.
Các tài liệu bao gồm:
- Bản trình bày PowerPoint mô tả các Sáng kiến Cung cấp Dịch vụ CSN mà MassHealth đang thực hiện.
- Bản ghi cuộc họp trực tiếp của MassHealth cung cấp tổng quan về các bản cập nhật Cung cấp Dịch vụ CSN.
Bản tóm tắt cuộc họp, gồm có tóm tắt ý kiến của người tham gia và câu trả lời của OLTSS cho các câu hỏi của người tham gia sẽ được đăng vào những ngày tới và sẽ chia sẻ với các gia đình vào lúc đó.
Xin cảm ơn,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (OLTSS)
Email: anne.kazarnovsky@mass.gov
Khung giờ hỗ trợ các gia đình CCM thường lệ sẽ kết thúc
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
Bắt đầu từ ngày 1 tháng 2 năm 2026, khung giờ hỗ trợ các gia đình CCM thường lệ sẽ kết thúc và chỉ mở khi cần báo những vấn đề đáng lo ngại.
Chúng tôi khuyến khích các gia đình liên lạc với các quản lý lâm sang CCM về những mối lo ngại hoặc vấn đề. CCM sẽ báo với MassHealth về những vấn đề đáng lo ngại khi cần thiết.
Xin lưu ý các gia đình và thành viên CCM vẫn có thể tiếp tục dùng địa chỉ email chỉ định: dmeposprogram@mass.gov.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth, OLTSS
Hãy Điền Bản Khảo Sát Danh Bạ Y Tá CCM Ngay!
Xin chào các thành viên và gia đình CCM,
Đây là tin vui —
Vì ý kiến trong bản khảo sát về Danh bạ Y tá CCM, gần đây chúng tôi:
- Cải thiện tính năng
- Đã sửa một lỗi đã biết
- Khởi chạy công cụ do người dùng yêu cầu
Chúng tôi nghiêm túc về việc sử dụng ý kiến của quý vị để cải thiện mọi thứ.
Hãy thử vào lần tới khi quý vị đến khám!
Quý vị có thể điền bản khảo sát bất cứ lúc nào quý vị truy cập CCM Nurse Directory (Danh bạ Y tá CCM) thông qua cuộc khảo sát tại tab “Give Your Feedback (Góp ý kiến của quý vị)” trên màn hình.
Ngoài ra, nếu quý vị đang truy cập thư mục trên máy tính để bàn của mình, có khi quý vị sẽ thấy một bản khảo sát bật lên mà quý vị có thể chọn hoàn thành ngay lập tức hoặc vào cuối phiên truy cập.
Trân trọng,
Christina I. Andrianopoulos, MBA
Special Projects and Operations Manager-CSN Program (Giám đốc Điều hành và Dự án Đặc biệt - Chương trình CSN)
MassHealth Office of Long-Term Services & Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn của MassHealth)
Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình với MassHealth – Tháng Một năm 2026
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
MassHealth sẽ tổ chức Cuộc Họp Hàng Quý với các Thành viên CCM và Gia đình CCM để thảo luận về tin tức mới về cách cung cấp dịch vụ CSN và tạo cơ hội cho các Thành viên CCM và gia đình CCM góp ý kiến về Dịch vụ Điều dưỡng có Chuyên môn (CSN). Phần đầu tiên của cuộc gọi sẽ được dành riêng để thảo luận về chương trình trợ lý chăm sóc phức tạp (CCA), bao gồm các yêu cầu hiện tại của chương trình và các thay đổi được đề xuất. Nhân viên từ các phòng khám y tế giảm nhẹ cho nhi khoa khác nhau sẽ tham gia cuộc gọi để nghe về chương trình CCA.
Vào lúc
- Thứ Năm, ngày 29 tháng 1 năm 2026, từ 1 giờ đến 1 giờ 30 chiều.
Địa điểm
- Những cuộc họp này sẽ diễn ra trên Zoom và sẽ có các dịch vụ thông dịch viên tiếng Tây Ban Nha. Vui lòng sử dụng thông tin trong email gốc để tham gia cuộc gọi.
Chương trình nghị sự
- 1 giờ – 1 giờ 30 chiều.
- Tổng quan về Chương trình CCA và các thay đổi được đề xuất
- 1 giờ 30 – 2 giờ chiều
- MassHealth sẽ trả lời các câu hỏi và nhận xét về chương trình CCA
- 2 giờ – 2 giờ 10 chiều.
- MassHealth sẽ cung cấp mọi cập nhật khác về các dịch vụ CSN
- 2 giờ 10 – 2 giờ 30 chiều.
- MassHealth muốn dành phần còn lại của cuộc họp để nghe góp ý từ các thành viên CCM và gia đình.
Chúng tôi rất mong quý vị tham gia đầy đủ!
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports
Executive Office of Health and Human Services
Hãy Điền Bản Khảo Sát Danh Bạ Y Tá CCM Ngay!
Xin chào các thành viên và gia đình CCM,
Chia sẻ ý kiến trong bản khảo sát về Danh bạ Y tá CCM sẽ giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của quý vị thông qua các bản cập nhật trong tương lai.
Chúng tôi biết quý vị bận rộn. Đó là lý do tại sao bản khảo sát về Danh bạ Y tá CCM của chúng tôi chỉ mất chưa đầy 2 phút để điền.
Hãy thử vào lần tới khi bản này bật lên!
Quý vị có thể điền bản khảo sát bất cứ lúc nào quý vị truy cập CCM Nurse Directory (Danh bạ Y tá CCM) thông qua cuộc khảo sát tại tab “Give Your Feedback (Góp ý kiến của quý vị)” trên màn hình.
Ngoài ra, nếu quý vị đang truy cập danh mục trên máy tính để bàn của mình, có khi quý vị sẽ thấy một bản khảo sát bật lên mà quý vị có thể chọn điền ngay hoặc vào cuối phiên truy cập.
Cảm ơn quý vị đã góp phần hình thành các cải thiện trong tương lai cho Danh bạ Y tá CCM,
Christina I. Andrianopoulos, MBA
Special Projects and Operations Manager-CSN Program (Giám đốc Điều hành và Dự án Đặc biệt - Chương trình CSN)
MassHealth Office of Long-Term Services & Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn của MassHealth)
Tóm tắt từ cuộc họp trực tuyến hàng quý của CCM ngày 9 tháng 10 năm 2025
Kính gửi các thành viên và gia đình của chương trình CCM,
MassHealth đã tổ chức cuộc họp trực tuyến hàng quý dành cho các thành viên và gia đình tham gia chương trình CCM vào ngày 9 tháng 10. Chúng tôi đã đăng tải các slide và bản ghi âm trực tiếp phần trình bày tổng quan của MassHealth lên trang web và gửi email cho các gia đình vào ngày 10 tháng 10. Bản tóm tắt phản hồi và câu hỏi từ những người tham gia cũng đã được đăng tải trên trang web dành cho thành viên CCM tại mục Cuộc gọi dành cho các bên liên quan của thành viên và gia đình CCM.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý chương trình Dịch vụ CSN
Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ dài hạn của MassHealth
Văn phòng Điều hành Y tế và Dịch vụ Nhân sinh
Các Buổi Lắng Nghe MassHealth về Thay Đổi Chương Trình PCA
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
MassHealth sẽ tổ chức hai buổi lắng nghe công khai, nơi họ sẽ thảo luận về những thay đổi sắp tới đối với chương trình PCA.
Các buổi sẽ được tổ chức vào:
Thời gian: Thứ Hai, ngày 17 tháng 11 năm 2025
Thời gian: 2 giờ chiều – 4 giờ chiều
Chủ đề: Buổi họp Thứ 1 Thông tin Công khai Về PCA
Thời gian: Thứ Sáu, ngày 21 tháng 11 năm 2025
Thời gian: 2 giờ chiều – 4 giờ chiều
Chủ đề: Buổi họp Thứ 2 Thông tin Công khai Về PCA
Thông tin trên Zoom có thể được tìm thấy tại trang Sự kiện trên Mass.gov. Thông tin về những thay đổi sắp tới đối với chương trình PCA cũng sẽ được chia sẻ với tất cả người sử dụng dịch vụ PCA trong thông tin liên lạc của thành viên trong những tuần tới.
Nếu quý vị có thắc mắc, vui lòng liên lạc với người quản lý lâm sàng CCM của quý vị.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports
Hãy Điền Bản Khảo Sát Danh Bạ Y Tá CCM Ngay!
Xin chào các thành viên và gia đình CCM,
Chia sẻ ý kiến trong bản khảo sát về Danh bạ Y tá CCM giúp CCM cải thiện trải nghiệm của quý vị.
Ý kiến của quý vị sẽ thúc đẩy các cải thiện danh bạ trong tương lai -- Chẳng hạn như khắc phục sự cố, thêm tính năng mới hoặc đơn giản hóa những tính năng đang có.
Bản khảo sát này ngắn, dễ điền và sẽ giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của quý vị hơn.
Quý vị có thể điền bản khảo sát bất cứ lúc nào quý vị truy cập CCM Nurse Directory (Danh bạ Y tá CCM) thông qua cuộc khảo sát tại tab “Give Your Feedback (Góp ý kiến của quý vị)” trên màn hình.
Ngoài ra, nếu quý vị đang truy cập thư mục trên máy tính để bàn của mình, có khi quý vị sẽ thấy một bản khảo sát bật lên mà quý vị có thể chọn hoàn thành ngay lập tức hoặc vào cuối phiên truy cập.
Tiếng nói của quý vị rất quan trọng — và chúng tôi luôn lắng nghe.
Xin cảm ơn,
Christina I. Andrianopoulos, MBA
Special Projects and Operations Manager-CSN Program (Giám đốc Điều hành và Dự án Đặc biệt - Chương trình CSN)
MassHealth Office of Long-Term Services & Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn của MassHealth)
Tóm tắt các cuộc gọi hàng quý của CCM vào ngày 9 tháng 10 năm 2025
Kính gửi các hội viên và gia đình CCM,
Một cơ quan CSN không được tính phí cho một gia đình nếu họ thuê một y tá làm việc cho cơ quan đó trong quá khứ. Điều này bao gồm các hợp đồng "Không cho thuê", các thỏa thuận "Bồi thường thiệt hại định trước" hoặc các hợp đồng có tiêu đề tương tự. MassHealth vừa thông báo cho các cơ quan về chỉ thị này thông qua một bản tin của nhà cung cấp. Bản tin có thể được xem tại Bản tin nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến CCM | Mass.gov.
Nếu gia đình quý vị được yêu cầu ký hợp đồng hoặc thỏa thuận về vấn đề này, hợp đồng đó sẽ không còn hiệu lực. Nếu quý vị được yêu cầu ký một thỏa thuận tương tự hoặc nếu một cơ quan thực thi hợp đồng mà quý vị đã ký trong quá khứ, vui lòng cho người quản lý lâm sàng CCM của quý vị biết. CCM sẽ cảnh báo cho MassHealth và MassHealth sẽ liên lạc với cơ quan này.
Nếu quý vị có thắc mắc, vui lòng liên lạc với người quản lý lâm sàng CCM của quý vị.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn MassHealth)
Email: anne.kazarnovsky@mass.gov
Thông Báo Cho Các Cơ Quan CSN Về Việc Tính Phí Cho Các Gia Đình Thuê Y Tá
Kính gửi các thành viên CCM và các gia đình CCM,
MassHealth đã tổ chức Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình CCM vào ngày 9 tháng 10. Các tài liệu từ hai cuộc gọi đó đã được đăng lên trang web của thành viên CCM tại Cuộc gọi của thành viên CCM và các bên liên quan trong gia đình.
Các tài liệu bao gồm:
- Bản trình bày PowerPoint mô tả các Sáng kiến Cung cấp Dịch vụ CSN mà MassHealth đang thực hiện.
- Bản ghi cuộc họp trực tiếp của MassHealth cung cấp tổng quan về các bản cập nhật Cung cấp Dịch vụ CSN.
Bản tóm tắt cuộc họp, gồm có tóm tắt ý kiến của người tham gia và câu trả lời của OLTSS cho các câu hỏi của người tham gia sẽ được đăng vào những ngày tới và sẽ chia sẻ với các gia đình vào lúc đó.
Xin cảm ơn,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (OLTSS)
Email: anne.kazarnovsky@mass.gov
Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình với MassHealth – Tháng 10 năm 2025
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
MassHealth sẽ tổ chức Cuộc Họp Hàng Quý với các Thành viên CCM và Gia đình CCM để thảo luận về tin tức mới về cách cung cấp dịch vụ CSN và tạo cơ hội cho các Thành viên CCM và gia đình CCM góp ý kiến về Dịch vụ CSN.
Thời gian và địađiểm: Cuộc họp sẽ diễn ra vào thứ Năm, ngày 9 tháng 10 từ 1:30 – 3:00 giờ tối trên Zoom.
Chương trình nghị sự:
Thứ Năm, ngày 9 tháng 10
1:30 – 2:00 giờ chiều
- Cập nhật về những cải thiện về cách cung cấp dịch vụ CSN
2:00 - 3:00 Tối
- MassHealth muốn dành phần còn lại của cuộc họp để nghe góp ý từ các thành viên CCM và gia đình.
Những cuộc họp này sẽ diễn ra trên Zoom và sẽ có các dịch vụ thông dịch viên tiếng Tây Ban Nha. Vui lòng sử dụng thông tin trong email gốc để tham gia cuộc gọi. Chúng tôi rất mong quý vị tham gia đầy đủ!
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn MassHealth, OLTSS)
Chuyển Đổi Quản Lý Lâm Sàng CCM
Kính gửi các hội viên và gia đình CCM,
Gần đây chúng tôi cho quý vị biết rằng chương trình Quản lý Hồ sơ Cộng đồng MassHealth (CCM) đang thay đổi chính sách đánh giá hàng năm cho các hội viên CCM người lớn. Thay đổi này bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2025. Kể từ ngày 1 tháng 7, các hội viên CCM từ 18 tuổi trở lên sẽ cần phải hoàn thành đợt đánh giá với người quản lý lâm sàng của họ hai năm một lần, thay vì mỗi năm. Vì sự thay đổi này, CCM cũng cần điều chỉnh khối lượng hồ sơ của các quản lý lâm sàng để phân chia đồng đều công việc cần thiết để đánh giá các hội viên.
Do những điều chỉnh về khối lượng hồ sơ này, nhiều hội viên sẽ được chuyển sang một người quản lý lâm sàng CCM khác. Những đợt chuyển đổi này sẽ diễn ra trong vài tháng tới. Nếu quý vị có thay đổi người quản lý lâm sàng, CCM sẽ cố gắng hết sức để thông báo cho quý vị biết. Chúng tôi cũng sẽ cố đảm bảo người quản lý lâm sàng hiện tại của quý vị giới thiệu quý vị với người quản lý lâm sàng mới. Người quản lý lâm sàng mới của quý vị cũng sẽ liên lạc với quý vị để giới thiệu về họ, thảo luận về các phương cách giao tiếp của quý vị và giải thích những gì sẽ diễn ra trong tương lai.
Một số người quản lý lâm sàng CCM gần đây đã nghỉ làm cho CCM. Nếu người quản lý lâm sàng của quý vị không còn làm việc tại CCM, quý vị sẽ biết về việc chuyển đổi trực tiếp từ người quản lý lâm sàng mới của quý vị. Chúng tôi hiểu vấn đề này có thể hơi đột ngột. Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với những người quản lý lâm sàng để việc chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi khuyến khích các hội viên và gia đình của họ gọi số (800) 863-6063 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ commcase@umassmed.edu nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Xin cảm ơn,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth OLTSS