Chuyển Đổi Quản Lý Lâm Sàng CCM
Kính gửi các hội viên và gia đình CCM,
Gần đây chúng tôi cho quý vị biết rằng chương trình Quản lý Hồ sơ Cộng đồng MassHealth (CCM) đang thay đổi chính sách đánh giá hàng năm cho các hội viên CCM người lớn. Thay đổi này bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2025. Kể từ ngày 1 tháng 7, các hội viên CCM từ 18 tuổi trở lên sẽ cần phải hoàn thành đợt đánh giá với người quản lý lâm sàng của họ hai năm một lần, thay vì mỗi năm. Vì sự thay đổi này, CCM cũng cần điều chỉnh khối lượng hồ sơ của các quản lý lâm sàng để phân chia đồng đều công việc cần thiết để đánh giá các hội viên.
Do những điều chỉnh về khối lượng hồ sơ này, nhiều hội viên sẽ được chuyển sang một người quản lý lâm sàng CCM khác. Những đợt chuyển đổi này sẽ diễn ra trong vài tháng tới. Nếu quý vị có thay đổi người quản lý lâm sàng, CCM sẽ cố gắng hết sức để thông báo cho quý vị biết. Chúng tôi cũng sẽ cố đảm bảo người quản lý lâm sàng hiện tại của quý vị giới thiệu quý vị với người quản lý lâm sàng mới. Người quản lý lâm sàng mới của quý vị cũng sẽ liên lạc với quý vị để giới thiệu về họ, thảo luận về các phương cách giao tiếp của quý vị và giải thích những gì sẽ diễn ra trong tương lai.
Một số người quản lý lâm sàng CCM gần đây đã nghỉ làm cho CCM. Nếu người quản lý lâm sàng của quý vị không còn làm việc tại CCM, quý vị sẽ biết về việc chuyển đổi trực tiếp từ người quản lý lâm sàng mới của quý vị. Chúng tôi hiểu vấn đề này có thể hơi đột ngột. Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với những người quản lý lâm sàng để việc chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi khuyến khích các hội viên và gia đình của họ gọi số (800) 863-6063 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ commcase@umassmed.edu nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Xin cảm ơn,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth OLTSS
Tóm tắt và ghi lại từ cuộc gọi hàng quý của CCM ngày 12 tháng 6 năm 2025
Kính gửi các hội viên và gia đình CCM,
MassHealth đã tổ chức một cuộc gọi hàng quý cho Hội Viên CCM và gia đình CCM vào ngày 12 tháng 6. Chúng tôi đã đăng các trang thuyết trình từ cuộc gọi đó và gửi qua email cho các gia đình vào ngày 18 tháng 6. Bản ghi cuộc họp trực tiếp của MassHealth cung cấp tổng quan về bài thuyết trình, cũng như tóm tắt phản hồi và câu hỏi từ những người tham gia, hiện cũng đã được đăng lên trang web của hội viên CCM tại Cuộc gọi của hội viên CCM và các bên liên quan trong gia đình.
Xin cảm ơn,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports
Executive Office of Health and Human Services
Chính sách đánh giá hai năm cho hội viên người lớn của CCM bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 - ngày 30 tháng 6 năm 2025
Kính gửi các hội viên và gia đình CCM,
Chương trình Quản lý Hồ sơ Cộng đồng MassHealth (CCM) đang điều chỉnh chính sách đánh giá hàng năm cho các hội viên CCM người lớn. Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2025, các hội viên CCM từ 18 tuổi trở lên sẽ cần phải hoàn thành đợt đánh giá với người quản lý lâm sàng của họ hai năm một lần, thay vì mỗi năm.
Khi nào đợt đánh giá tiếp theo của tôi sẽ diễn ra?
- Nếu quý vị từ 17 tuổi trở xuống, đợt đánh giá của quý vị vẫn sẽ được hoàn thành mỗi năm. Không có gì thay đổi.
- Nếu quý vị là hội viên người lớn mới (18 tuổi trở lên), quý vị vẫn sẽ được đánh giá ban đầu và một đợt đánh giá theo dõi ba tháng sau đó. Lần đánh giá tiếp theo của quý vị sẽ là hai năm sau lần đánh giá ba tháng.
- Nếu quý vị là hội viên hiện tại và từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đánh giá trước đó, lần đánh giá tiếp theo của quý vị có thể thay đổi như sau.
- Nếu lần đánh giá cuối cùng của quý vị đã diễn ra từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 đến ngày 30 tháng 6 năm 2025, lần đánh giá tiếp theo của quý vị sẽ đến hạn sau hai năm kể từ ngày đó.
- Ví dụ 1: Một hội viên 25 tuổi đã được đánh giá vào ngày 5 tháng 12 năm 2024. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 12 năm 2026.
- Ví dụ 2: Một hội viên 47 tuổi đã được đánh giá lần cuối vào ngày 5 tháng 5 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 5 năm 2027.
- Nếu quý vị từ 18 tuổi trở lên và đã có lịch đánh giá tiếp theo sau ngày 1 tháng 7 năm 2025, quý vị có thể chọn giữ lịch đánh giá của mình như hiện tại hoặc chờ thêm một năm nữa. Người quản lý lâm sàng CCM của quý vị sẽ gọi cho quý vị để thảo luận về các lựa chọn của quý vị.
- Ví dụ: Một hội viên 36 tuổi có lịch đánh giá vào ngày 5 tháng 8 năm 2025. Họ có thể giữ lịch đánh giá của mình vào ngày 5 tháng 8 năm 2025 hoặc đợi đến tháng 8 năm 2026.
- Nếu lần đánh giá cuối cùng của quý vị đã diễn ra từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 đến ngày 30 tháng 6 năm 2025, lần đánh giá tiếp theo của quý vị sẽ đến hạn sau hai năm kể từ ngày đó.
Nếu tôi đang bước sang tuổi 18 thì sao?
- Nếu gần đây quý vị đã đủ 18 tuổi hoặc sẽ đủ 18 tuổi trong năm nay, quý vị sẽ cần phải thực hiện đánh giá trước khi chuyển sang lịch đánh giá hai năm.
- Ví dụ 1: Một hội viên tròn 18 tuổi vào tháng 1 năm 2025 và đã được đánh giá vào tháng 3 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ là vào tháng 3 năm 2027.
- Ví dụ 2: Một hội viên tròn 18 tuổi vào tháng 5 năm 2025, nhưng lần đánh giá cuối cùng của họ là vào tháng 8 năm 2024. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 8 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sau đó sẽ đến hạn vào tháng 8 năm 2027.
- Ví dụ 3: Một hội viên tròn 18 tuổi vào tháng 9 năm 2025 và đã được đánh giá lần cuối vào tháng 2 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 2 năm 2026. Lần đánh giá tiếp theo của họ sau đó sẽ đến hạn vào tháng 2 năm 2028.
Nếu tôi muốn được đánh giá hàng năm thì sao?
- Tất cả các hội viên CCM có thể yêu cầu gặp mặt đánh giá trực tiếp bất cứ lúc nào. Nếu quý vị là hội viên người lớn và muốn được đánh giá hàng năm, quý vị có thể làm như vậy. CCM cũng có thể cảm thấy cần thiết về mặt y tế để hoàn thành lần đánh giá trực tiếp của một hội viên trưởng thành thường xuyên hơn hoặc sớm hơn so với lịch trình nếu tình trạng y tế của hội viên thay đổi và không thể đánh giá thay đổi qua điện thoại.
Có thay đổi nào về tần suất người quản lý lâm sàng CCM liên lạc với tôi không?
- Không, người quản lý lâm sàng CCM của quý vị sẽ tiếp tục liên lạc với quý vị với tần suất giống như trước. Nếu quý vị yêu cầu người quản lý lâm sàng CCM gọi cho quý vị ba hoặc sáu tháng một lần, họ sẽ tiếp tục tuân theo lịch trình đó.
Điều gì sẽ xảy ra với những lần cho phép trước của tôi (PA)?
- PA vẫn sẽ được cấp trong tối đa một năm. Vào cuối năm, một PA mới sẽ được cấp cho các dịch vụ dựa trên đánh giá gần đây nhất.
- PA sẽ không được gia hạn tới hai năm. Do các hội viên CCM dưới 18 tuổi sẽ tiếp tục được đánh giá mỗi năm, CCM sẽ tiếp tục cấp phép PA tối đa một năm cho tất cả các hội viên. Chính sách này phù hợp với các chương trình khác của MassHealth.
Tại sao thay đổi này chỉ được áp dụng cho các hội viên người lớn chứ không phải cho trẻ em trong CCM?
- Trẻ em dưới 18 tuổi có các tình trạng y tế phức tạp và vẫn đang trải qua những thay đổi về thể chất và phát triển có nhiều khả năng có nhu cầu thay đổi mỗi năm. Việc đánh giá hàng năm sẽ giúp chúng tôi đảm bảo rằng các nhu cầu riêng của họ được xem xét.
Thay đổi chính sách này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2025. Tại cuộc gọi đã lên lịch tiếp theo của quý vị, người quản lý lâm sàng CCM của quý vị sẽ thảo luận về sự thay đổi này và giải thích sự thay đổi đó ảnh hưởng như thế nào đến thời gian diễn ra lần đánh giá tiếp theo của quý vị. Nếu quý vị có thắc mắc, vui lòng liên lạc với Quản lý Lâm sàng CCM của quý vị.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth OLTSS
Tóm tắt các cuộc gọi hàng quý của CCM vào ngày 12 tháng 6 năm 2025
ngày 30 tháng 6 năm 2025
Kính gửi các hội viên và gia đình CCM,
Chương trình Quản lý Hồ sơ Cộng đồng MassHealth (CCM) đang điều chỉnh chính sách đánh giá hàng năm cho các hội viên CCM người lớn. Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2025, các hội viên CCM từ 18 tuổi trở lên sẽ cần phải hoàn thành đợt đánh giá với người quản lý lâm sàng của họ hai năm một lần, thay vì mỗi năm.
Khi nào đợt đánh giá tiếp theo của tôi sẽ diễn ra?
- Nếu quý vị từ 17 tuổi trở xuống, đợt đánh giá của quý vị vẫn sẽ được hoàn thành mỗi năm. Không có gì thay đổi.
- Nếu quý vị là hội viên người lớn mới (18 tuổi trở lên), quý vị vẫn sẽ được đánh giá ban đầu và một đợt đánh giá theo dõi ba tháng sau đó. Lần đánh giá tiếp theo của quý vị sẽ là hai năm sau lần đánh giá ba tháng.
- Nếu quý vị là hội viên hiện tại và từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đánh giá trước đó, lần đánh giá tiếp theo của quý vị có thể thay đổi như sau.
- Nếu lần đánh giá cuối cùng của quý vị đã diễn ra từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 đến ngày 30 tháng 6 năm 2025, lần đánh giá tiếp theo của quý vị sẽ đến hạn sau hai năm kể từ ngày đó.
- Ví dụ 1: Một hội viên 25 tuổi đã được đánh giá vào ngày 5 tháng 12 năm 2024. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 12 năm 2026.
- Ví dụ 2: Một hội viên 47 tuổi đã được đánh giá lần cuối vào ngày 5 tháng 5 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 5 năm 2027.
- Nếu quý vị từ 18 tuổi trở lên và đã có lịch đánh giá tiếp theo sau ngày 1 tháng 7 năm 2025, quý vị có thể chọn giữ lịch đánh giá của mình như hiện tại hoặc chờ thêm một năm nữa. Người quản lý lâm sàng CCM của quý vị sẽ gọi cho quý vị để thảo luận về các lựa chọn của quý vị.
- Ví dụ: Một hội viên 36 tuổi có lịch đánh giá vào ngày 5 tháng 8 năm 2025. Họ có thể giữ lịch đánh giá của mình vào ngày 5 tháng 8 năm 2025 hoặc đợi đến tháng 8 năm 2026.
- Nếu lần đánh giá cuối cùng của quý vị đã diễn ra từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 đến ngày 30 tháng 6 năm 2025, lần đánh giá tiếp theo của quý vị sẽ đến hạn sau hai năm kể từ ngày đó.
Nếu tôi đang bước sang tuổi 18 thì sao?
- Nếu gần đây quý vị đã đủ 18 tuổi hoặc sẽ đủ 18 tuổi trong năm nay, quý vị sẽ cần phải thực hiện đánh giá trước khi chuyển sang lịch đánh giá hai năm.
- Ví dụ 1: Một hội viên tròn 18 tuổi vào tháng 1 năm 2025 và đã được đánh giá vào tháng 3 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ là vào tháng 3 năm 2027.
- Ví dụ 2: Một hội viên tròn 18 tuổi vào tháng 5 năm 2025, nhưng lần đánh giá cuối cùng của họ là vào tháng 8 năm 2024. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 8 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sau đó sẽ đến hạn vào tháng 8 năm 2027.
- Ví dụ 3: Một hội viên tròn 18 tuổi vào tháng 9 năm 2025 và đã được đánh giá lần cuối vào tháng 2 năm 2025. Lần đánh giá tiếp theo của họ sẽ đến hạn vào tháng 2 năm 2026. Lần đánh giá tiếp theo của họ sau đó sẽ đến hạn vào tháng 2 năm 2028.
Nếu tôi muốn được đánh giá hàng năm thì sao?
- Tất cả các hội viên CCM có thể yêu cầu gặp mặt đánh giá trực tiếp bất cứ lúc nào. Nếu quý vị là hội viên người lớn và muốn được đánh giá hàng năm, quý vị có thể làm như vậy. CCM cũng có thể cảm thấy cần thiết về mặt y tế để hoàn thành lần đánh giá trực tiếp của một hội viên trưởng thành thường xuyên hơn hoặc sớm hơn so với lịch trình nếu tình trạng y tế của hội viên thay đổi và không thể đánh giá thay đổi qua điện thoại.
Có thay đổi nào về tần suất người quản lý lâm sàng CCM liên lạc với tôi không?
- Không, người quản lý lâm sàng CCM của quý vị sẽ tiếp tục liên lạc với quý vị với tần suất giống như trước. Nếu quý vị yêu cầu người quản lý lâm sàng CCM gọi cho quý vị ba hoặc sáu tháng một lần, họ sẽ tiếp tục tuân theo lịch trình đó.
Điều gì sẽ xảy ra với những lần cho phép trước của tôi (PA)?
- PA vẫn sẽ được cấp trong tối đa một năm. Vào cuối năm, một PA mới sẽ được cấp cho các dịch vụ dựa trên đánh giá gần đây nhất.
- PA sẽ không được gia hạn tới hai năm. Do các hội viên CCM dưới 18 tuổi sẽ tiếp tục được đánh giá mỗi năm, CCM sẽ tiếp tục cấp phép PA tối đa một năm cho tất cả các hội viên. Chính sách này phù hợp với các chương trình khác của MassHealth.
Tại sao thay đổi này chỉ được áp dụng cho các hội viên người lớn chứ không phải cho trẻ em trong CCM?
- Trẻ em dưới 18 tuổi có các tình trạng y tế phức tạp và vẫn đang trải qua những thay đổi về thể chất và phát triển có nhiều khả năng có nhu cầu thay đổi mỗi năm. Việc đánh giá hàng năm sẽ giúp chúng tôi đảm bảo rằng các nhu cầu riêng của họ được xem xét.
Thay đổi chính sách này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2025. Tại cuộc gọi đã lên lịch tiếp theo của quý vị, người quản lý lâm sàng CCM của quý vị sẽ thảo luận về sự thay đổi này và giải thích sự thay đổi đó ảnh hưởng như thế nào đến thời gian diễn ra lần đánh giá tiếp theo của quý vị. Nếu quý vị có thắc mắc, vui lòng liên lạc với Quản lý Lâm sàng CCM của quý vị.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth OLTSS
Kính gửi các thành viên CCM và các gia đình CCM,
MassHealth đã tổ chức Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình CCM vào ngày 12 tháng 6. Các tài liệu từ cuộc gọi đó đã được đăng lên trang web của thành viên CCM tại Cuộc gọi của thành viên CCM và các bên liên quan trong gia đình.
Xin cảm ơn,
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (OLTSS)
Email: anne.kazarnovsky@mass.gov
Chính sách mới về các đợt đánh giá cho thành viên người lớn của CCM - ngày 13 tháng 6 năm 2025
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
MassHealth và CCM đang điều chỉnh chính sách của chúng tôi về đợt đánh giá mỗi năm cho các thành viên CCM từ 18 tuổi trở lên. Kể từ ngày 1tháng7, các thành viên người lớn của CCM sẽ cần phải hoàn thành đợt đánh giá với người quản lý lâm sàng của họ hai năm một lần, mà không còn là mỗi năm. Đối với các thành viên dưới 18 tuổi, đánh giá của quý vị sẽ tiếp tục được hoàn thành mỗi năm.
MassHealth và CCM đang tổng hợp một cẩm nang hướng dẫn chi tiết hơn cho các thành viên và gia đình để hiểu điều này ảnh hưởng như thế nào đến thời gian đánh giá tiếp theo của quý vị, sẽ được gửi qua email vào đầu tháng 7. Các quản lý lâm sàng của CCM sẽ thảo luận về sự thay đổi này với tất cả các thành viên người lớn của CCM và sự tác động đến các đợt đánh giá tiếp theo của họ trong cuộc gọi đã hẹn kế tiếp của quý vị. Nếu quý vị có thắc mắc, vui lòng liên lạc với Quản lý Lâm sàng CCM của quý vị.
Trân trọng,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth, OLTSS
Tóm tắt cuộc gọi hàng quý của CCM từ ngày 27 tháng 2 đến - ngày 16 tháng 5 năm 2025
Ngày 16 tháng 5 năm 2025
Kính gửi các thành viên CCM và gia đình CCM,
MassHealth đã tổ chức Cuộc gọi hàng quý dành cho Thành viên CCM và Gia đình CCM vào ngày 27 tháng 2. Các tài liệu từ cuộc gọi đã được đăng lên trang web dành cho thành viên CCM tại Cuộc gọi dành cho các bên liên quan là Thành viên CCM và Gia đình CCM .
Các tài liệu bao gồm:
- Bài thuyết trình PowerPoint mô tả các Sáng kiến cung cấp dịch vụ CSN mà MassHealth đang thực hiện.
- Tóm tắt cuộc họp , tóm tắt phản hồi từ người tham gia và phản hồi của OLTSS cho các câu hỏi của người tham gia.
- Bản ghi trực tiếp của MassHealth cung cấp tổng quan về các cập nhật về Cung cấp dịch vụ của CSN.
Xin cảm ơn,
Abigail Newton
Trưởng phòng Chính sách Cao cấp về Chăm sóc Sức khỏe tại Nhà, Chăm sóc Giảm nhẹ, Liệu pháp và CSN
MassHealth Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn
Văn phòng Điều hành Y tế và Dịch vụ Nhân sinh
Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình với MassHealth – Tháng Sáu năm 2025 - Ngày 12 tháng 5 năm 2025
Ngày 12 tháng 5 năm 2025
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
MassHealth sẽ tổ chức Cuộc Họp Hàng Quý với các Thành viên CCM và Gia đình CCM để thảo luận về tin tức mới về cách cung cấp dịch vụ CSN và tạo cơ hội cho các Thành viên CCM và gia đình CCM góp ý kiến về Dịch vụ CSN.
Thời gian và địađiểm: Cuộc họp sẽ diễn ra vào thứ Năm, ngày 12 tháng 6 từ 5:30 – 7:00 giờ tối trên Zoom.
Chương trình nghị sự:
Thứ Năm, ngày 12 tháng 6
5:30 – 6:00 giờ chiều
- Cập nhật về những cải thiện về cách cung cấp dịch vụ CSN
6:00 - 7:00 Tối
- MassHealth muốn dành phần còn lại của cuộc họp để nghe góp ý từ các thành viên CCM và gia đình.
Cuộc họp sẽ diễn ra qua Zoom và sẽ có các dịch vụ phiên dịch.
Chúng tôi rất mong quý vị tham gia đầy đủ!
Trân trọng,
Abigail Newton
Senior Policy Manager for Home Health, Hospice, Therapies, and CSN (Quản Lý Chính Sách Cấp Cao về Chăm Sóc Sức Khỏe Tại Nhà, Chăm Sóc Cuối Đời, Liệu Pháp và CSN)
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn MassHealth, OLTSS)
Executive Office of Health and Human Services (EOHHS)
Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình với MassHealth, Tháng Hai năm 2025 - Ngày 6 tháng 2 năm 2025
Ngày 6 tháng 2 năm 2025
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
Quý vị nhận được email này với tư cách là Thành viên Quản lý Hồ sơ Cộng đồng (CCM) hoặc với tư cách là Thành viên Gia đình của Thành viên CCM đang nhận các dịch vụ Điều Dưỡng Có Chuyên Môn (CSN) qua MassHealth.
MassHealth sẽ tổ chức Cuộc Họp Hàng Quý với các Thành viên CCM và Gia đình CCM để thảo luận về tin tức mới cho những cải thiện về cách cung cấp dịch vụ CSN và tạo cơ hội cho các Thành viên CCM và gia đình CCM góp ý kiến về Dịch vụ CSN.
Cuộc họp sẽ diễn ra vào thứ Năm, ngày 27 tháng 2 từ 12:30 – 2:00 giờ chiều.
Chương trình nghị sự:
Thứ Năm, ngày 27 tháng 2
12:30 – 1:00 giờ trưa
- Cập nhật về những cải thiện về cách cung cấp dịch vụ CSN
1:00-2:00 giờ chiều
- MassHealth muốn dành phần còn lại của cuộc họp để nghe góp ý từ các thành viên CCM và gia đình.
Cuộc họp sẽ diễn ra qua Zoom và sẽ có các dịch vụ phiên dịch.
Chúng tôi rất mong quý vị tham gia đầy đủ!
Trân trọng,
Abigail Newton
Senior Policy Manager for Home Health, Hospice, Therapies, and CSN (Quản Lý Chính Sách Cấp Cao về Chăm Sóc Sức Khỏe Tại Nhà, Chăm Sóc Cuối Đời, Liệu Pháp và CSN)
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (Văn phòng Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn MassHealth)
Executive Office of Health and Human Services (Văn phòng Điều hành Y tế và Dịch vụ Nhân sinh, EOHHS)
Giờ làm việc của Văn Phòng MH DME Chuyển sang Thứ Năm - Ngày 5 tháng 2 năm 2025
Ngày 5 tháng 2 năm 2025
Kính gửi các Thành viên và Gia đình Quản lý Hồ sơ Cộng đồng (CCM):
Có hiệu lực từngày1 tháng 1 năm 2025, giờ làm việc của Văn Phòng MH DME sẽ chuyển từ Thứ Ba sang Thứ Năm và hiện sẽ được mở vào ngày thứ Năm đầu tiên và vào tuần thứ 3 trong tháng, từ 4 giờ 30 chiều – 5 giờ chiều
Nhóm MassHealth Durable Medical Equipment (DME) đã biết rằng một số thành viên đang gặp khó khăn trong việc tiếp nhận DME và vật dụng, oxy và thiết bị hô hấp và vật dụng, và chỉnh hình/phục hình. Để giúp giải quyết những vấn đề này, nhóm DME tổ chức giờ làm việc trực tuyến và qua điện thoại hai lần mỗi tháng. Trong thời gian này, MassHealth sẽ lắng nghe ý kiến và mối quan tâm của quý vị và cố gắng tìm giải pháp.
Quan trọng: Nếu quý vị cần trợ giúp về một vấn đề, trước tiên hãy nhớ liên lạc với người quản lý lâm sàng CCM của mình. Người quản lý lâm sàng CCM sẽ làm việc với chuyên gia CCM thích hợp (Chuyên gia Trị liệu Cơ năng, Chuyên gia Trị liệu Vật lý, Chuyên gia trị liệu phát âm và ngôn ngữ, Chuyên gia Trị liệu Hô hấp) và liên lạc với MassHealth nếu cần.
Chi tiết về Zoom cho Giờ làm việc của DME đã được gửi đến tất cả các thành viên CCM và gia đình qua email.
Quý vị cũng có thể gửi email cho nhóm DME của MassHealth theo địa chỉ dmeposprogram@mass.gov bất cứ lúc nào về các vấn đề hoặc câu hỏi liên quan đến DME.
Chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở về những giờ làm việc này cho các thành viên CCM và gia đình mỗi hai tuần một lần vào ngày thứ Tư.
Xin cảm ơn,
Annie Kazarnovsky
Quản lý Chương trình Dịch vụ CSN
MassHealth Office of Long Term Services and Supports
Cách Tiếp cận Danh bạ Y tá CCM - Ngày 13 tháng 1 năm 2025
Ngày 13 tháng 1 năm 2025
Kính gửi các thành viên và gia đình CCM,
Chúng tôi đang liên lạc với tất cả các thành viên CCM và gia đình để thông báo cho quý vị về Danh bạ Y tá CCM. Tài nguyên có giá trị này có thể giúp quý vị và gia đình điền vào giờ điều dưỡng đã cho phép của quý vị.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem tài liệu hỗ trợ công việc dành cho thành viên Danh bạ Y tá CCM và tài liệu CCM Nurse Directory đính kèm, có sẵn bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Danh bạ Y tá CCM là một tài nguyên trực tuyến để giúp các thành viên và gia đình Quản lý Hồ sơ Cộng đồng (CCM) tìm thấy các y tá CSN có sẵn.
- Quý vị và gia đình có thể đăng ký trong danh bạ và tạo hồ sơ để quý vị có thể xác định lịch trình, nhu cầu chăm sóc và các ưu tiên khác của mình. Các nhà cung cấp Chương Trình Điều Dưỡng Có Chuyên Môn của MassHealth (CSN) cũng tạo hồ sơ, lưu ý các bộ kỹ năng, lĩnh vực dịch vụ và họ có thể nhận việc làm.
- Sau khi hoàn thành hồ sơ, quý vị có thể tìm kiếm các nhà cung cấp CSN MassHealth có thể nhận việc làm mà phù hợp với sở thích của quý vị. Quý vị có thể liên lạc trực tiếp với các nhà cung cấp CSN thông qua cổng thông tin trực tuyến.
- Khi khớp lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng, quý vị sẽ nhận được email thông báo rằng quý vị có tin nhắn và yêu cầu quý vị đăng nhập vào tài khoản của mình. Sau đó, quý vị có thể kết nối trực tiếp với nhà cung cấp trên cổng thông tin Danh bạ.
- Bất cứ lúc nào quý vị muốn ngừng nhận tin nhắn từ các nhà cung cấp, cho dù quý vị đang nghỉ giải lao hay đã hết giờ làm, quý vị có thể làm cho hồ sơ của mình không hoạt động. Quý vị có thể kích hoạt lại hồ sơ của mình bất cứ lúc nào mà không cần phải tạo lại hồ sơ.
- Quý vị có thể truy cập Danh bạ Y tá CCM tại trang web sau: https://ccmnursedirectory.org
- Nếu quý vị cần hỗ trợ, Quản lý Lâm sàng CCM của quý vị có thể kết nối quý vị với điều phối viên dự án có thể hướng dẫn quý vị thông qua quy trình đăng ký và tạo hồ sơ hoặc tạo hồ sơ ủy quyền đại diện quý vị và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để hỗ trợ điền vào giờ điều dưỡng của quý vị.
Vui lòng liên lạc với Quản lý Lâm sàng CCM của quý vị hoặc điều phối viên dự án CCM tại CSNAccessSupport@umassmed.edu nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về Danh mục hoặc việc sử dụng Danh mục hoặc nếu quý vị muốn nhận hỗ trợ từ điều phối viên dự án CCM để hướng dẫn quý vị đăng ký và sử dụng Danh mục.
Tóm tắt các cuộc gọi hàng quý của CCM vào ngày 22 và 29 tháng 10 năm 2024 - Ngày 3 tháng 1 năm 2025
Ngày 3 tháng 1 năm 2025
Kính gửi các thành viên CCM và các gia đình CCM,
MassHealth đã tổ chức hai Cuộc Gọi Hàng Quý cho Thành Viên CCM và Gia Đình CCM vào ngày 22 và 29 tháng 10. Các tài liệu từ hai cuộc gọi đó đã được đăng lên trang web của thành viên CCM tại Cuộc gọi của thành viên CCM và các bên liên quan trong gia đình.
Các tài liệu bao gồm:
- Bản trình bày PowerPoint mô tả các Sáng kiến Cung cấp Dịch vụ CSN mà MassHealth đang thực hiện.
- Tóm tắt cuộc họp, tóm tắt ý kiến của người tham gia và câu trả lời của OLTSS cho các câu hỏi của người tham gia.
- Bản ghi cuộc họp trực tiếp của MassHealth cung cấp tổng quan về các bản cập nhật Cung cấp Dịch vụ CSN.
Xin cảm ơn,
Abigail Newton
MassHealth Office of Long Term Services and Supports (OLTSS)
Executive Office of Health and Human Services (EOHHS)