Press Release  Los grupos familiares de Massachusetts recibirán la restitución de sus beneficios del SNAP, financiados por el estado, a partir del 12 de mayo

Boston — Las personas y familias de Massachusetts recibirán un pago único, financiado por el estado, de restitución retroactiva del Programa de asistencia nutricional complementaria (SANP, por sus siglas en inglés) a partir del viernes, 12 de mayo, para cubrir los beneficios robados mediante skimming, phishing u otros métodos electrónicos fraudulentos similares entre el 1.° de abril de 2022 y el 30 de septiembre de 2022. Esto sigue a la firma del gobernador Healey de un presupuesto suplementario que incluyó 2 millones de dólares para restituir los beneficios robados no cubiertos por la Ley de Asignaciones Consolidadas del Congreso de 2023.

"Quiero dar las gracias a la asamblea legislativa por apoyar esta propuesta y por su continua colaboración en la promoción de la seguridad alimentaria y de la tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT, por sus siglas en inglés) en todo el estado", dijo la secretaria de Salud y Servicios Humanos, Kate Walsh. «El SNAP es la primera línea de defensa contra el hambre, y apoya a nuestras tiendas de comestibles y granjeros. Nuestro estado es líder a la hora de proporcionar a los grupos familiares una restitución de los beneficios del SNAP no cubiertos por el gobierno federal y seguirá dando prioridad a la seguridad alimentaria de Massachusetts a través de iniciativas como ésta».

«Los ladrones que sistemáticamente atacan a los usuarios de tarjetas de crédito y de débito ahora también están victimizando a los grupos familiares de bajos ingresos que utilizan tarjetas EBT para comprar alimentos y satisfacer sus necesidades básicas. En Massacusetts seguimos usando todas las herramientas disponibles para alertar y proteger a los clientes, mientras trabajamos con los proveedores de EBT y el gobierno federal para modernizar la seguridad de la tarjeta», dijo la Comisionada del Departamento de Asistencia Transitoria (DTA), Mary Sheehan. «Estos beneficios de reposición financiados por el estado serán un apoyo crucial para las familias, ya que los precios de los alimentos siguen siendo elevados. El DTA ha estado trabajando diligentemente para implementar estos reembolsos lo antes posible luego de la firma del presupuesto complementario».

Desafortunadamente, los estafadores siguen teniendo como objetivo a los destinatarios de beneficios. Se anima a todos los clientes del DTA a cambiar su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) con frecuencia. Para protección adicional, los grupos familiares pueden pedir que sus beneficios en efectivo (de la Asistencia transitoria para familias con hijos dependientes [TAFDC, por sus siglas en inglés] o de la Asistencia de emergencia para ancianos, discapacitados y niños [EAEDC, por sus siglas en inglés]) sean enviados a una cuenta corriente o de ahorros a través de un depósito directo. Los residentes pueden ponerse en contacto con el administrador de su caso si tienen una cuenta bancaria y desean establecer el depósito directo. También se recuerda a los grupos familiares no suministrar nunca sus datos personales, número de tarjeta EBT o PIN a personas no identificadas que llamen, ni a través de un enlace proporcionado por un mensaje de texto o correo electrónico. Los miembros del personal del DTA nunca le pedirán el PIN.

El DTA ha tomado múltiples medidas proactivas para notificar a los clientes sobre las estafas y sobre las formas de proteger sus beneficios. Estas incluyen: enviar mensajes de texto y notificaciones a los clientes, añadir una alerta a la aplicación móvil DTA Connect de la agencia, insertar volantes en los envíos postales regulares del DTA y repartirlos en las oficinas locales del DTA, crear materiales de divulgación para los interesados y aliados comunitarios en 11 idiomas, enviar avisos a los medios, actualizar los mensajes de la Línea de atención del DTA para incluir esta información, crear videos en inglés, español y lengua de señas estadounidense (ASL, por sus siglas en inglés), y crear páginas web especializadas. Además, Massachusetts fue seleccionado recientemente como uno de los cinco estados que colaboraron con el gobierno federal en un programa piloto de EBT móvil, en el que los clientes eventualmente podrán usar su tarjeta de forma más segura en su dispositivo móvil, eliminando el riesgo de skimming.

Si algún cliente de DTA cree que puede haber sido víctima de una estafa, se le anima a denunciarlo a la línea directa de denuncias de fraude del DTA al 1-800-372-8399. 

Para obtener información adicional sobre las estafas y cómo proteger mejor sus beneficios, visite Mass.gov/ProtectYourEBT y Mass.gov/ProtejaSuEBT.

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