Press Release  Se aconseja a los residentes del condado de Essex que protejan los beneficios públicos de las estafas

Boston — Hoy el Departamento de Asistencia Transitoria (DTA) emitió advertencias a los residentes del condado de Essex con respecto a las estafas de robo que han aumentado últimamente en la zona y que han afectado a algunos clientes del DTA. En los meses anteriores, la agencia y su equipo de investigación tomaron conocimiento de bancos y minoristas que parecen haber visto comprometidos sus cajeros automáticos y terminales de procesamiento de tarjetas. Estas estafas tienen como objetivo obtener la información de las tarjetas de crédito, débito y de transferencia electrónica de beneficios (EBT), así como los números de identificación personal (PIN). Skimming es el uso de un dispositivo electrónico para robar información de la tarjeta de un lector de tarjetas y crear una tarjeta falsa, conocida como clonación, para robar dinero o beneficios.

Para protegerse de estas estafas, el DTA recomienda encarecidamente a los hogares que reciben beneficios del DTA que cambien inmediatamente el PIN de sus tarjetas EBT. Los clientes no necesitan recibir una nueva tarjeta para acceder con seguridad a sus beneficios. A partir de la semana del 14 de noviembre, el DTA exigirá a los titulares de tarjetas en lugares con alta incidencia de skimming que establezcan un nuevo PIN para seguir utilizando su tarjeta EBT si no han recibido una nueva tarjeta o cambiado su PIN recientemente. El DTA notificará a los titulares de las tarjetas antes de que se produzca esta situación y realizará una campaña de difusión especial para residentes con discapacidades, adultos mayores, inmigrantes y sobrevivientes de violencia doméstica. Para ayudar a los clientes a crear el pin de su tarjeta, la oficina del DTA en Lawrence estará abierta el sábado 19 de noviembre de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

El DTA ha tomado múltiples medidas proactivas para notificar a los clientes sobre estas estafas y las formas de proteger sus beneficios. Las medidas incluyen: el envío de mensajes de texto y avisos a los clientes; la adición de una alerta en la aplicación móvil de la agencia, DTA Connect; la inserción de folletos en los envíos regulares del DTA y su entrega en las oficinas locales del DTA; la creación de materiales de divulgación para las partes interesadas y los socios de la comunidad en 11 idiomas; el envío de un aviso previo a los medios de comunicación; la actualización de los mensajes en la línea de asistencia del DTA para incluir esta información; la creación de vídeos en inglés, español y lengua de señas estadounidense (ASL); y la creación de páginas web específicas. Obtenga más información en Mass.gov/ProtectYourEBT y Mass.gov/ProtejaSuEBT.

Se recomienda a todos los clientes del DTA que cambien su PIN antes de cada vez que reciban sus prestaciones. Para una mayor protección, los hogares pueden hacer que sus beneficios en efectivo (TAFDC o EAEDC) se envíen directamente a una cuenta corriente o de ahorros a través de un depósito directo. Los residentes pueden ponerse en contacto con su administrador de casos si tienen una cuenta bancaria y quieren establecer el depósito directo.

Si algún cliente del DTA cree que puede haber sido víctima de una estafa, se le recomienda que lo comunique al teléfono de atención al fraude del DTA, al 1-800-372-8399. 

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