Press Release  La Administración Healey-Driscoll lanza mejoras multilingües al programa de Permiso Familiar y Médico Pagado (PFML por sus siglas de inglés)

BOSTON — Recientemente, la Administración Healey-Driscoll lanzó mejoras de accesibilidad e igualdad al programa de Permiso Familiar y Médico Pagado (PFML) de Massachusetts. Las nuevas mejoras permiten a los solicitantes de beneficios PFML ahora seleccionar español, portugués, criollo haitiano o chino, además de inglés, al solicitar beneficios de PFML, y la comunicación adicional del Departamento de Permiso Familiar y Médico (DFML) también estará en el idioma de preferencia de la persona.

“Massachusetts está orgulloso de nuestro sólido programa de Permiso Familiar y Médico Pagado, y queremos que todos nuestros residentes accedan a información sobre los beneficios disponibles para ellos en su idioma principal. Estas nuevas mejoras multilingües del PFML son parte del compromiso de nuestra administración de derribar las barreras y brechas lingüísticas en todo el gobierno estatal”, dijo la Gobernadora Healey. "Juntos, podemos ayudar a más residentes a acceder a estos importantes programas y permitirles tomar el permiso que necesitan cuando más lo necesiten".

"Estos beneficios ayudan a todos los residentes de Massachusetts, ya sea que se tomen un permiso para ellos mismos, para un ser querido o para dar la bienvenida a un nuevo miembro de su familia", dijo la Vicegobernadora Driscoll. "Eliminar las barreras del idioma para obtener estos beneficios puede salvar vidas y felicito al equipo de DFML por su compromiso con la accesibilidad".

El programa PFML es administrado por el Departamento de Permiso Familiar y Médico (DFML), que depende de la Oficina Ejecutiva de Trabajo y Desarrollo Laboral (EOLWD).

Los beneficios del PFML ofrecen reemplazo temporal de ingresos y protección laboral a los trabajadores elegibles que están dando la bienvenida a un nuevo hijo a su familia, sufren una enfermedad o lesión grave, necesitan cuidar a un pariente enfermo o afligido y por ciertas consideraciones militares.

Desde la aprobación de la legislación sobre el permiso familiar y médico pagado en 2018, DFML ha involucrado a partes interesadas, incluidos empleadores, empleados, proveedores médicos, cámaras de comercio, legisladores, funcionarios gubernamentales, proveedores de seguros y colegios de abogados para garantizar la implementación efectiva y accesible de la ley. Estos compromisos de las partes interesadas han cubierto temas tal como la descripción general del programa, capacitaciones sobre las funciones interactivas de experiencia del usuario de DFML y las inquietudes individualizadas de las partes interesadas. A través de sus esfuerzos de alcance comunitario, DFML ha visto una mayor participación de los solicitantes. En particular, en el año fiscal 2023, el DFML experimentó un aumento del 38 por ciento en los pagos de beneficios y un aumento del 26 por ciento en el número de solicitantes aprobados con respecto a lo que experimentó el DFML en el año fiscal 2022.

"La Administración Healey-Driscoll está comprometida en aumentar la igualdad en nuestra prestación de servicios de programas y beneficios para los residentes de Massachusetts, y esta mejora aumenta la accesibilidad para los solicitantes del programa PFML", dijo la Secretaria de Trabajo y Desarrollo Laboral, Lauren Jones. "Los trabajadores a menudo se enfrentan al cuidado de ellos mismos o de un ser querido y queremos asegurarnos de que todos los trabajadores comprendan los beneficios disponibles para satisfacer sus necesidades".

"DFML tiene un compromiso de largo plazo con el fortalecimiento de la salud de nuestros trabajadores y sus familias al hacer que PFML sea accesible para todos los trabajadores de Massachusetts", dijo William Alpine, Director del Departamento de Permiso Familiar y Médico Pagado. "Esperamos seguir nuestra colaboración con agencias gubernamentales y grupos de apoyo para crear conciencia y aumentar la cantidad de trabajadores que tomen permiso pagado".

Eliminar las barreras del idioma hará que el programa sea más accesible para los residentes cuyo primer idioma no sea el inglés. Las mejoras de accesibilidad y igualdad se realizaron en dos fases, y la primera fase ofreció a los solicitantes la posibilidad de seleccionar inglés, español, portugués, criollo haitiano o chino al solicitar beneficios. Cuando un solicitante presenta su solicitud, se traduce toda la solicitud en línea, así como las páginas web que ofrecen a cada solicitante información sobre el estado y actualizaciones de su solicitud. Esto incluye cualquier texto condicional, texto de error u otras indicaciones que un solicitante pueda encontrar durante su experiencia de solicitud.

Las nuevas mejoras están en línea con la reciente Orden Ejecutiva 615 (Executive Order 615) de la Gobernadora Healey, cuyo objetivo es hacer que la prestación de servicios y recursos sea más accesible y equitativa (justa) para los residentes con dominio limitado del inglés.

###