News  DTA lanza nuevas funciones en la aplicación móvil DTA Connect

El Departamento de Asistencia Transitoria (DTA) agregó nuevas funciones y mejoras de seguridad a su aplicación móvil gratuita (app) DTA Connect. DTA Connect ofrece una opción rápida de autoservicio para que los residentes soliciten el Programa de Asistencia Nutricional Complementaria (SNAP) y beneficios en efectivo (TAFDC/EAEDC), así como para que las personas y las familias gestionen sus beneficios sin tener que acudir a una oficina local. Más de 400.000 hogares del Estado utilizan activamente DTA Connect.

A partir del 16 de febrero de 2023, los usuarios podrán realizar las mismas tareas en la aplicación móvil DTA Connect que en DTAConnect.com, el portal en línea del Departamento. Las nuevas opciones de la aplicación móvil incluyen:

• Comprobar si son elegibles para el SNAP,
• Solicitar el SNAP y beneficios en efectivo, y
• Completar las recertificaciones del SNAP y los formularios de informes provisionales.

Estas funciones se basan en otras herramientas disponibles actualmente, como:

• Solicitar una tarjeta EBT y hacer su seguimiento por correo,
• Solicitar una carta de verificación de ingresos, y
• Cargar y presentar documentos.

Para proteger mejor la información de la cuenta, los usuarios de la aplicación móvil DTA Connect tendrán que iniciar sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Quienes ya tengan una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta en DTAConnect.com deberán iniciar sesión con la misma dirección y contraseña en la aplicación.

El DTA creó un nuevo sitio web, Mass.gov/DTAConnectHelp, para ayudar a iniciar sesión a quienes no tengan cuenta en DTAConnect.com, y que incluye instrucciones paso a paso en varios idiomas y un vídeo tutorial.

DTA Connect está disponible en dispositivos iOS y Android, así como en línea en DTAConnect.com. Encontrará más información sobre DTA Connect en Mass.gov/ContactDTA.

Esta actualización de la funcionalidad de DTA Connect se alinea con el compromiso del departamento de invertir en tecnología para mejorar aún más el acceso digno, viable e inclusivo a los programas y servicios del DTA, así como a la experiencia de uso de los mismos. Las iniciativas anteriores incluyen el lanzamiento de DTA Finder, la creación de la aplicación común con MassHealth, y la actualización de las opciones de autoservicio en la Línea de Asistencia para ayudar a facilitar la gestión de los beneficios.