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Department of Transitional Assistance

Ajuda para usar o DTA Connect

Vídeos e instruções passo a passo sobre como usar o DTA Connect Mobile App e DTAConnect.com, bem como materiais informativos para uso e distribuição por organizações parceiras.

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Como criar uma conta no DTA Connect

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Etapa 1:

Vá em DTAConnect.com ou abra o DTA Connect e clique em “Acessar”.

Caso você ainda não receba os benefícios do DTA, clique em “Solicitar benefícios”.

Etapa 2:

Se você já tiver uma conta no DTA Connect digite seu correio eletrônico e senha e clique em “Acessar”. Agora, você pode pular para a etapa 8 e vincular a sua conta caso ainda não tenha feito isso.

Se você não tiver uma conta no DTA Connect, clique em “Criar uma conta” e siga as etapas a seguir.

Etapa 3:

Pressione “Continuar” para permitir que o MyMassGov compartilhe as suas informações entre as agências estatais. Além de economizar tempo, isso nos ajuda a maximizar os seus benefícios.

Etapa 4:

Digite o seu endereço de correio eletrônicoe clique em “Enviar código de verificação”. Lembre-se do endereço de e-mail que você está usando para criar a sua conta no DTA Connect. Você sempre precisará lembrar disso para acessar o DTA Connect.

Digita o código de verificação que você recebeu em seu correio eletrônico e clique em “Verificar”.

Etapa 5:

Digite o seu nome e sobrenome e clique em “Continuar”.

Etapa 6:

Crie uma senha segura, conforme as regras mostradas na tela. Digite a senha novamente no campo “Confirmar nova senha” e clique em “Criar conta”. Lembre-se da senha que você está usando para criar a sua conta no DTA Connect. Você sempre precisará lembrar disso para acessar o DTA Connect.

Etapa 7:

Você verá um pop-up dizendo: "Criação da sua conta on-line - Registro bem-sucedido".

Etapa 8:

Para usar o DTA Connect, você também vai precisar conectar a sua conta ao seu caso. Para fazer isso, fale com alguém do DTA, seja indo presencialmente ao escritório do DTA ou ligando para o Serviço de Atendimento do DTA.

Etapa 9:

Depois que você tiver falado com alguém da equipe do DTA sobre conectar a sua conta ao seu caso ativo, faça login na sua conta e clique em “Conectar as minhas informações do DTA” na página inicial. Depois, digite seu nome e sobrenome, sua data de nascimento e o ID da agência doDTA ou o número do seu cartão EBT. Em seguida, clique em “Conectar”. Agora você já pode usar todo o poder do DTA Connect!

Como atualizar as suas informações no DTA Connect

Video: Como atualizar as suas informações no DTA Connect

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Neste vídeo, vamos mostrar como atualizar as suas informações de contato e compartilhar determinadas despesas com o DTA. Atualize as suas informações no DTA Connect para você maximizar os seus benefícios sem ter que ligar ou ir ao DTA.

Com relação às informações de contato, você pode atualizar o seu número de telefone, endereço de correio eletrônico, preferências de idioma e os endereços da sua casa e de correspondência. Com relação às despesas, você pode informar o DTA sobre suas despesas com moradia, serviços públicos, dependentes e saúde.

Para começar, faça login no DTA Connect. Depois, clique em “Minhas informações”.

Aqui, você verá um resumo das informações que o DTA tem sobre o domicílio associado ao seu caso.

Para atualizar as suas informações de contato, clique no botão “Editar” na área “Informações de contato”.

Aqui, você poderá atualizar o seu número de telefone e endereço de correio eletrônico, além de configurar as suas preferências de idiomas e notificações.

É importante que o DTA tenha um número de telefone e um endereço de correspondência atualizados para ligações e notificações importantes.

Para atualizar o endereço da sua casa ou informar que você está em situação de rua, clique no botão “Editar” na área “Endereço”.

Aqui, você pode informar o novo endereço da sua casa, se você está em situação de rua no momento – ou não está mais – e atualizar o seu endereço de correspondência.

Assim que o endereço da sua casa tiver sido alterado, você poderá informar sobre o novo local onde está morando e as despesas com serviços públicos. Caso você não atualize o endereço onde está morado e as despesas com serviços públicos, o valor do seu benefício SNAP poderá ser alterado.

Caso você só precise avisar sobre uma alteração no seu endereço de correspondência, vá até a área “Endereço de correspondência” e clique no botão “Editar”.

Para atualizar as suas despesas com moradia, como aluguel, financiamento, taxas imobiliárias e seguro residencial, clique no botão “Editar” na área “Despesas com moradia”.

Para atualizar as suas despesas com serviços públicos, como aquecimento, ar condicionado, eletricidade, gás e telefone, clique no botão “Editar” na área “Despesas com serviços públicos”.

Para atualizar as suas despesas com dependentes, clique no botão “Mais” na área “Despesas com dependentes”. Em seguida, clique em “Editar”.

Aqui, você pode informar o DTA sobre despesas infantis, como babá, creche e transporte, ou despesas com serviços de suporte a adultos deficientes enquanto você ou um membro da sua residência trabalha, procura emprego ou estuda.

Se você ou um membro da sua residência tem 60 anos ou mais, ou tem uma certificação federal de que é deficiente, a área “Despesas médicas e de saúde” estará disponível.

Para atualizar essas despesas, clique no botão “Mais” na área “Despesas médicas e de saúde”. Em seguida, clique em “Editar”.

Caso o total das suas despesas médicas e de saúde supere os US$ 190 mensais, você terá que enviar documentos (comprovantes) de todas as suas despesas médicas para receber uma dedução maior. Veja os outros vídeos que ensinam como enviar comprovantes pela sua conta DTA Connect.

Exemplo:

Como exemplo, vamos atualizar as despesas com moradia.

Ao clicar em “Editar”, você será direcionado a uma página que mostra o que você já informou como despesas e uma opção para adicionar novas despesas com moradia.

Neste exemplo, o cliente paga US$ 6.856,28 em taxas imobiliárias e US$ 1.216,05 por ano em seguro residencial.

Ao clicar em “Adicionar novas despesas com moradia”, você poderá adicionar as opções “aluguel”, “financiamento”, “taxas imobiliárias”, “seguro residencial” e “condomínio”.

Ao selecionar uma opção e clicar em “Continuar”, você será direcionado à página seguinte, onde poderá informar o valor que você paga e a frequência.

Ao clicar em “Continuar” após inserir as informações, você voltará à página principal das despesas com moradia. Nela, você pode clicar em “Enviar” para confirmar as alterações.

Como enviar comprovantes pelo DTA Connect

Video: How to Upload Verifications Using the DTA Connect Mobile Application - HC

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Video: How to Upload Verifications Using the DTA Connect Website - HC

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Neste vídeo, vamos mostrar como enviar comprovantes pelo DTA Connect.

Fazer o upload dos comprovantes usando o DTA Connect pode ajudar você a:

Avisar o DTA sobre quaisquer mudanças,
Manter seus benefícios fornecendo os documentos que o DTA pede,
Maximizar os seus benefícios sem ter que ligar ou ir ao DTA.

Você aprenderá, passo a passo, a fazer diversos tipos de solicitações:

Como enviar documentos e comprovantes,
Como solicitar, voluntariamente, a interrupção ou o cancelamento dos benefícios,
Como solicitar um representante autorizado, (alguém capaz de ajudar você a reunir documentos, fazer compras em seu nome ou atualizar as informações do caso)
Como solicitar a substituição dos benefícios por conta de questões domiciliares e muito mais!

Faça o upload de documentos para o DTA Connect para nos avisar sobre quaisquer alterações ou para fornecer os comprovantes que o DTA solicitou para um checklist de verificação. Por exemplo, você pode nos informar sobre:

Renda do domicílio:

Exemplos: envio de fotos do seu holerite ou carta assinada do seu empregador informando as horas trabalhadas, a frequência e o salário bruto, junto com a assinatura do funcionário. Se a sua renda for interrompida, você também pode fornecer uma carta de demissão do seu empregador com as datas do último dia trabalhado e do último pagamento.

Membros do domicílio:

Exemplos: uma declaração assinada informando que alguém se mudou para o seu domicílio ou saiu dele. Incluindo a chegada de um recém-nascido. Se for feita a adição de um membro, precisaremos do número do seguro social e da data de nascimento.

Despesas médicas para portadores de deficiência ou pessoas 60+:

Exemplos: envio de contas ou recibos de despesas médicas caso os custos totais mensais delas superem os US$ 190. Se as suas despesas médicas estiverem entre US$ 35 e US$ 190 por mês, você pode redigir uma declaração informando o valor pago por mês.

Pensão alimentícia para filhos:

Exemplos: Envie informações do Departamento de Receita Federal comprovando a sua obrigação legal de pagar pensão alimentícia para os filhos e os pagamentos efetuados.

Isenção das regras de trabalho do SNAP:

Exemplos: Você pode redigir uma declaração caso se enquadre em uma das isenções das regras de trabalho, como estar sem moradia, ter um problema de saúde que impede você de trabalhar ou ter que cuidar de uma criança com menos de 6 anos ou de um adulto portador de deficiência.

As instruções passo a passo a seguir vão mostrar a você como fazer o upload de documentos usando o DTA Connect.

Etapa 1

Website: Acesse DTAConnect.com e clique em “Login.”

Mobile: Abra o aplicativo móvel DTA Connect e selecione “Login.”

Etapa 2

Website: Digite o e-mail e a senha que você usou para criar a sua conta DTA Connect e clique em “LOG IN”.

Etapa 3

Website: Clique na aba “Documentos”, na parte superior da página inicial.

Mobile: Clique em “Carregar” (“Upload”).

Etapa 4

Website: Clique em “Enviar um documento para o DTA”.

Mobile: Clique em “Confirmar”.

Etapa 5

Website: Leia as instruções. Depois, clique em “Continuar para Etapa 2”.

Mobile: Selecione o item que deseja enviar. Você pode escolher diversas opções, como comprovantes, formulários de recertificação, solicitações voluntárias de cancelamento ou interrupção dos benefícios, solicitações de um representante autorizado e solicitações de substituição dos benefícios por conta de questões domiciliares.

Etapa 6

Website: Será exibida uma janela pop-up solicitando que você selecione o tipo de documento que está enviando. Você pode escolher diversas opções, como comprovantes, formulários de recertificação, solicitações voluntárias de cancelamento ou interrupção dos benefícios, solicitações de um representante autorizado e solicitações de substituição dos benefícios por conta de questões domiciliares. Escolha o documento. Depois, clique em “Continuar”.

Aplicativomóvel: Cliqueem “Pessoa”.