Trợ Giúp Sử Dụng DTA Connect

Các video và hướng dẫn từng bước về cách sử dụng Ứng dụng Di động DTA Connect và DTAConnect.com, cũng như các tài liệu thông tin dành cho các tổ chức đối tác sử dụng và phân phối.

Cách tạo tài khoản trên DTA Connect

Bước 1:

Truy cập DTAConnect.com hoặc mở ứng dụng di động DTA Connect và nhấn “Log In” (Đăng nhập).

Nếu hiện tại bạn không nhận được trợ cấp DTA, bạn có thể đăng ký bằng cách nhấn "Apply for Benefits.” (Đăng ký xin trợ cấp)

Bước 2:

Nếu bạn đã có tài khoản trên DTA Connect, hãy nhập email và mật khẩu, sau đó nhấn “Log In.” Bây giờ bạn có thể bỏ qua bước 8 để liên kết tài khoản của mình nếu bạn chưa liên kết.

Nếu bạn chưa có tài khoản trên DTA Connect, hãy nhấn “Create An Account” (Tạo một Tài khoản) và làm theo các bước tiếp theo.

Bước 3:

Hãy nhấn “Continue” (Tiếp tục) để cho phép MyMassGov chia sẻ thông tin của bạn giữa các cơ quan nhà nước.  Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và giúp chúng tôi tối đa hóa trợ cấp của bạn.

Bước 4:

Nhập địa chỉ email của bạn, sau đó nhấn “Send Verification Code” (Gửi mã xác minh)  Hãy nhớ địa chỉ email bạn đang sử dụng để tạo tài khoản DTA Connect.  Bạn sẽ cần địa chỉ email này để đăng nhập vào DTA Connect mỗi lần.

Nhập mã xác minh bạn nhận được tại địa chỉ email của mình, sau đó nhấn “Verify” (Xác minh).

Bước 5:

Nhập tên và họ của bạn, sau đó nhấn “Continue.” (Tiếp tục)

Bước 6:

Nhập mật khẩu an toàn theo các quy tắc trên màn hình. Nhập lại mật khẩu trong mục “Confirm New Password,” (Xác nhận mật khẩu mới) sau đó nhấn “Create Account.” (Tạo tài khoản)  Hãy nhớ mật khẩu bạn đang sử dụng để tạo tài khoản DTA Connect.  Bạn sẽ cần địa chỉ email này để đăng nhập vào DTA Connect mỗi lần.

Bước 7:

Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên cho biết "Đăng ký tài khoản trực tuyến thành công".

Bước 8:

Để sử dụng DTA connect, bạn cũng phải kết nối tài khoản của mình với hồ sơ của mình bằng cách nói chuyện với nhân viên DTA bằng cách đến văn phòng DTA hoặc gọi đến Đường dây hỗ trợ DTA.

Bước 9:

Sau khi nói chuyện với nhân viên DTA về việc kết nối tài khoản của bạn với hồ sơ đang hoạt động của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn. nhấn “Connect my DTA Info” (Kết nối thông tin DTA của tôi) trên trang chủ. Sau đó, nhập tên và họ, ngày sinh và ID cơ quan DTA  hoặc số Thẻ EBT của bạn. Sau đó, nhấn "Connect." (Kết nối) Bây giờ bạn đã sẵn sàng sử dụng quyền hạn của DTA Connect!

Cách cập nhật thông tin của bạn trên DTA Connect

Trong video này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách cập nhật thông tin liên lạc của bạn và chia sẻ một số chi phí nhất định với DTA . Việc cập nhật thông tin của bạn trong DTA Connect có thể giúp bạn tối đa hóa các phúc lợi mà không cần phải gọi điện hoặc đến DTA .

Đối với thông tin liên lạc, bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email, tùy chọn ngôn ngữ và địa chỉ nhà riêng và địa chỉ gửi thư của mình. Đối với chi phí, bạn có thể cho DTA biết về chi phí nhà ở, chi phí tiện ích, chi phí chăm sóc người phụ thuộc và chi phí liên quan đến sức khỏe của bạn.

Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào ứng dụng di động DTA Connect . Sau đó, hãy nhấn “My Info” (Thông tin của tôi).

Tại đây, bạn sẽ thấy bản tóm tắt thông tin mà DTA có về hộ gia đình có liên quan đến trường hợp của bạn.

Để cập nhật thông tin liên lạc của bạn, hãy nhấn nút “Edit” (Chỉnh sửa) trong phần Thông tin liên lạc.

Tại đây, bạn có thể cập nhật số điện thoại và địa chỉ email của mình, cũng như thiết lập tùy chọn thông báo và ngôn ngữ.

Điều quan trọng là DTA phải có số điện thoại và địa chỉ gửi thư đã cập nhật để nhận thông báo và cuộc gọi quan trọng.

Để cập nhật địa chỉ nhà hoặc cho chúng tôi biết bạn đang vô gia cư, hãy nhấn nút “Edit” trong phần Địa chỉ.

Tại đây, bạn có thể cho chúng tôi biết địa chỉ nhà mới của mình, nếu bạn hiện đang vô gia cư hoặc không còn vô gia cư nữa, và cập nhật địa chỉ gửi thư của bạn.

Sau khi địa chỉ nhà của bạn đã được thay đổi, bạn cũng sẽ được nhắc cho chúng tôi biết về nơi trú ẩn mới và chi phí tiện ích của bạn. Nếu bạn không cập nhật nơi trú ẩn và chi phí tiện ích của mình, bạn có thể thấy số tiền trợ cấp SNAP của mình thay đổi.

Nếu bạn chỉ cần báo cáo thay đổi địa chỉ gửi thư, bạn có thể vào phần địa chỉ gửi thư và nhấn nút “Edit”.

Để cập nhật chi phí nơi trú ẩn, bao gồm tiền thuê nhà hoặc thế chấp, thuế tài sản và bảo hiểm nhà, hãy nhấn nút "Edit" trong phần Chi phí nơi trú ẩn.

Để cập nhật chi phí tiện ích, bao gồm chi phí sưởi ấm, điều hòa không khí, điện, gas và dịch vụ điện thoại, hãy nhấn nút “Edit” trong phần Chi phí tiện ích.

Để cập nhật chi phí chăm sóc người phụ thuộc, hãy nhấn nút dấu cộng trong phần Chi phí Chăm sóc Người phụ thuộc. Sau đó nhấn “Edit”.

Tại đây, bạn có thể cho DTA biết nếu bạn có chi phí chăm sóc trẻ em như người trông trẻ, nhà trẻ, phương tiện đi lại hoặc dịch vụ ban ngày cho người lớn khuyết tật và chi phí chương trình hỗ trợ trong khi bạn hoặc một thành viên trong gia đình bạn đang đi làm, tìm việc hoặc đi học.

Nếu bạn hoặc một thành viên trong hộ gia đình của bạn từ 60 tuổi trở lên hoặc được liên bang chứng nhận là người khuyết tật, bạn cũng sẽ thấy một phần dành cho Bảo hiểm Y tế & Chi phí Y tế.

Để cập nhật những mục này, hãy nhấn nút dấu cộng trong phần Bảo hiểm Y tế & Chi phí Y tế. Sau đó, nhấn “Edit”.

Nếu tổng chi phí hàng tháng của bạn cho bảo hiểm y tế và chi phí y tế lớn hơn 190,00 đô la, bạn sẽ cần phải nộp bằng chứng tài liệu (xác minh) về tất cả các chi phí y tế của mình để được khấu trừ y tế cao hơn. Vui lòng xem các video khác của chúng tôi hướng dẫn cách tải xác minh lên tài khoản DTA Connect của bạn.

Ví dụ

Ví dụ, chúng tôi sẽ cập nhật chi phí nơi ở.

Khi bạn nhấn “Edit”, bạn sẽ được đưa đến một trang hiển thị những gì bạn đã liệt kê cho các khoản chi phí và tùy chọn thêm chi phí nhà ở mới.

Đối với ví dụ này, khách hàng trả 6.856,28 đô la mỗi năm cho thuế tài sản và 1.216,05 đô la mỗi năm cho bảo hiểm nhà ở.

Khi bạn nhấn “Add New Housing Costs” (Thêm Chi phí Nhà ở Mới), bạn có tùy chọn thêm tiền thuê nhà, thế chấp, thuế tài sản, bảo hiểm nhà và phí chung cư.

Chọn một tùy chọn và nhấn “Continue” (Tiếp tục) sẽ đưa bạn đến trang tiếp theo, nơi bạn thêm số tiền bạn phải trả và tần suất bạn phải trả.

Nhấn “Continue” sau khi nhập thông tin đó sẽ đưa bạn trở lại trang chi phí nhà ở chính, nơi bạn có thể nhấn “Submit” (Gửi) để xác nhận các thay đổi của mình.

Cách tải Xác minh lên DTA Connect

Trong video này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tải xác minh lên DTA Connect.

Tải xác minh lên bằng DTA Connect có thể giúp bạn:

  • Báo cho DTA biết về những thay đổi,
  • Giữ nguyên các phúc lợi bằng cách cung cấp các tài liệu mà DTA yêu cầu.
  • Tối đa hóa phúc lợi của bạn mà không cần phải gọi điện hoặc đến DTA.

Bạn sẽ tìm hiểu hướng dẫn từng bước về cách tải lên nhiều mục khác nhau, bao gồm:

  • Cách gửi tài liệu xác minh,
  • Tự nguyện yêu cầu dừng hoặc hủy phúc lợi,
  • Yêu cầu đại diện được ủy quyền (đại diện được ủy quyền là người có thể hỗ trợ hoàn tất thủ tục giấy tờ, mua sắm hoặc cập nhật thông tin hồ sơ cho bạn)
  • Yêu cầu thay đổi các phúc lợi do gia đình gặp bất hạnh và nhiều hơn thế nữa!

Tải tài liệu lên DTA Connect để cho chúng tôi biết về một thay đổi hoặc cung cấp bằng chứng về các tài liệu mà DTA yêu cầu trong Danh sách kiểm tra Xác minh. Ví dụ: bạn có thể cho chúng tôi biết về:

Thu nhập hộ gia đình:

  • Ví dụ: gửi ảnh chụp phiếu lương hoặc thư có chữ ký viết tay từ người chủ thuê của bạn trên tiêu đề thư nêu chi tiết số giờ làm việc, tần suất làm việc theo giờ và tổng lương có chữ ký của người chủ thuê. Nếu thu nhập của bạn kết thúc, bạn cũng có thể cung cấp thư chấm dứt hợp đồng từ người chủ thuê của bạn với ngày làm việc gần nhất và ngày trả lương gần nhất.

Các thành viên trong gia đình:

  • Ví dụ: một văn bản kê khai có chữ ký rằng có người chuyển đến hoặc chuyển đi khỏi nhà bạn. Bản kê khai này bao gồm trẻ mới sinh. Nếu thêm một thành viên, chúng tôi sẽ cần số an sinh xã hội và ngày sinh.

Chi phí y tế cho bất kỳ ai từ 60 tuổi trở lên hoặc người khuyết tật:

  • Ví dụ: Gửi hóa đơn hoặc biên lai chi phí y tế nếu tổng chi phí y tế/sức khỏe hàng tháng của bạn nhiều hơn 190 đô la. Nếu chi phí y tế của bạn từ 35 đến 190 đô la mỗi tháng, bạn có thể viết một bản kê khai có chữ ký với số tiền bạn phải trả mỗi tháng.

Tiền cấp dưỡng nuôi con:

  • Ví dụ: Nộp thông tin từ Sở Thuế vụ xác minh nghĩa vụ pháp lý của bạn trong việc trả tiền cấp dưỡng nuôi con và xác minh các khoản thanh toán cấp

    dưỡng nuôi con của bạn

Miễn trừ theo Quy định làm việc của SNAP:

Ví dụ: Bạn có thể viết một bản kê khai có chữ ký nếu bạn đáp ứng một trong các miễn trừ theo quy định làm việc như vô gia cư, có vấn đề sức khỏe khiến bạn không thể làm việc, chăm sóc trẻ em dưới 6 tuổi hoặc người lớn khuyết tật.

Hướng dẫn từng bước sau đây sẽ chỉ cho bạn cách tải tài liệu lên bằng DTAConnect

Bước 1

Website: Truy cập www.DTAConnect.com và nhấn “Log In” (Đăng nhập).

Mobile: Mở ứng dụng di động DTA Connect và nhấn “Log In”.

Bước 2

Website: Nhập địa chỉ email và mật khẩu bạn đã sử dụng khi tạo tài khoản DTA Connect, sau đó nhấn “LOG IN”.

Bước 3

Website: Nhấn tab “Documents” (Tài liệu) ở đầu trang chủ của bạn.

Mobile: Nhấn “Upload” (Tải lên).

Bước 4

Website: Nhấn “Send a document to DTA” (Gửi tài liệu đến DTA).

Mobile: Nhấn “Confirm” (Xác nhận).

Bước 5

Website: Đọc hướng dẫn, sau đó nhấn “Continue to step 2” (Tiếp tục đến Bước 2)

Mobile: Chọn mục bạn muốn tải lên. Bạn có thể chọn từ một số tùy chọn, bao gồm tài liệu xác minh, biểu mẫu tái chứng nhận, tự nguyện yêu cầu hủy hoặc dừng trợ cấp, yêu cầu người đại diện được ủy quyền và yêu cầu thay đổi trợ cấp do gia đình gặp bất hạnh.

Bước 6

Website: Bạn sẽ nhận được một thông báo bật lên yêu cầu bạn chọn loại tài liệu bạn đang gửi. Bạn có thể chọn từ một số tùy chọn, bao gồm tài liệu xác minh, biểu mẫu tái chứng nhận, tự nguyện yêu cầu hủy hoặc dừng trợ cấp, yêu cầu người đại diện được ủy quyền và yêu cầu thay thế trợ cấp do gia đình gặp bất hạnh. Chọn một tài liệu, rồi nhấn “Continue” (Tiếp tục).

Di động: Nhấn “Person” (Người).

Bước 7

Website: Bạn sẽ thấy một thông báo bật lên yêu cầu bạn chọn tài liệu nói về ai, sau đó nhấn “Continue” (Tiếp tục”.

Mobile: Xác nhận đã chọn đúng thành viên trong gia đình.

Bước 8

Website: Bạn sẽ thấy một thông báo bật lên yêu cầu bạn “Choose a file to send” (Chọn tệp để gửi). “Vui lòng đảm bảo ảnh bạn chụp rõ nét và dễ đọc”

Mobile: Nhấn vào biểu tượng máy ảnh. Bạn có 2 tùy chọn:

Tùy chọn 1: Nhấn “Take a Photo” (Chụp một tấm ảnh), hoặc

Tùy chọn 2: Nhấn “Photo Library” (Thư viện ảnh) nếu bạn đã có ảnh xác minh trên điện thoại.

Bước 9

Website: Sau khi bạn đính kèm tài liệu đầu tiên, bạn có hai tùy chọn:

Tùy chọn 1: “Add another file” (Thêm tệp khác) hoặc Tùy chọn 2: “Send to DTA” (Gửi đến DTA).

Mobile: Bạn sẽ thấy bản xem trước ảnh xác minh của mình.

Nhấn vào biểu tượng máy ảnh nếu bạn cần chụp ảnh xác minh khác hoặc chọn ảnh khác đã có trên điện thoại.

Nhấn “Submit” (Gửi).

Bước 10

Website: Nhấn “Gửi đến DTA” khi bạn đã sẵn sàng gửi tất cả tài liệu của mình.

Mobile: Nhấn “Confirm” (Xác nhận) khi bạn đã sẵn sàng tải lên tất cả các xác minh của mình..

Bước 11

Website: Bạn sẽ nhận được một thông báo bật lên cho biết “Cảm ơn bạn đã sử dụng DTA Connect để tải tài liệu lên”.

Mobile: Bạn sẽ thấy một thông báo bật lên cho biết “Tải lên “Hoàn tất”.

Trạng thái sẽ thay đổi tại đây sau khi tài liệu của bạn đã được xử lý.

Xin hãy kiên nhẫn vì DTA xử lý tài liệu theo thứ tự nhận được và một số tài liệu yêu cầu nhiều giai đoạn xem xét.

Bạn sẽ nhận được thông báo nếu có thay đổi về phúc lợi. Nếu chúng tôi cần thêm thông tin, chúng tôi có thể gọi đến bạn. Tiếp tục kiểm tra lại để biết thông tin cập nhật.

Cách khóa và mở khóa thẻ EBT của bạn trên DTA Connect

Cách khóa và mở khóa thẻ EBT của bạn trên DTA Connect 

Bước 1 

trên web: Truy cập DTAConnect.com và nhấn “Đăng nhập.” 

di động: Mở ứng dụng di động DTA Connect và nhấn “Đăng nhập.” 

Bước 2 

Nhập email và mật khẩu của bạn, sau đó nhấn " Đăng nhập.” 

Bước 3 

trên web: Cuộn đến nơi bạn có thể thấy số dư EBT của mình, hãy nhấn “Xem Thêm.” 

di động: Bên cạnh nơi bạn có thể thấy số dư EBT của mình, hãy nhấn “Chi tiết Trợ cấp.” 

Bước 4 

trên web: Bên cạnh nơi bạn có thể thấy Số thẻ EBT của mình, hãy nhấn “Khóa thẻ EBT.” 

di động: Bên dưới nơi bạn có thể thấy Số thẻ EBT của mình, hãy nhấn “Khóa thẻ EBT.” 

Bước 5

trên web: Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên có nội dung “Thẻ của bạn đã được khóa thành công.” 

di động: Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên có nội dung “Thành công: Thẻ của bạn đã được khóa thành công.” 

Bước 6 

Để mở khóa thẻ EBT, hãy làm theo các bước tương tự và nhấn “Mở khóa thẻ EBT.” 

Bước 7 

trên web: Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên có nội dung “Thẻ của bạn đã được mở khóa thành công.” 

di động: Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên có nội dung “Thành công: Thẻ của bạn đã được mở khóa thành công.”

Last updated: February 23, 2023

Help Us Improve Mass.gov  with your feedback

Please do not include personal or contact information.
Feedback