Cómo crear una cuenta en DTA Connect
Video: Cómo crear una cuenta en DTA Connect
Skip this video Cómo crear una cuenta en DTA Connect.Paso 1:
Ingrese a DTAConnect.com, o abra la aplicación móvil DTA Connect y presione “Log In” (Iniciar sesión). Si actualmente no recibe beneficios del DTA, puede solicitarlos presionando “Apply for Benefits” (Solicitar beneficios).
Paso 2:
Si ya tiene una cuenta en DTA Connect, ingrese su correo electrónico y contraseña, luego presione “Log in” (Iniciar sesión). Ahora puede pasar al paso 8 para vincular su cuenta si aún no lo ha hecho. Si no tiene una cuenta en DTA Connect, presione “Create an Account” (Crear una cuenta) y siga los pasos siguientes.
Paso 3:
Presione “Continue” (Continuar) para permitir que MyMassGov comparta su información con otras agencias estatales. Esto puede ayudarle a ahorrar tiempo y nos ayuda a maximizar sus beneficios.
Paso 4:
Ingrese su dirección de correo electrónico y presione “Send Verification Code” (Enviar código de verificación). Recuerde la dirección de correo electrónico que utiliza para crear su cuenta DTA Connect. La necesitará cada vez que inicie sesión en DTA Connect. Ingrese el código de verificación que recibió en su dirección de correo electrónico y presione “Verify” (Verificar).
Paso 5:
Ingrese su nombre y apellido, luego presione “Continue” (Continuar).
Paso 6:
Ingrese una contraseña segura siguiendo las reglas que aparecen en pantalla. Vuelva a ingresarla en “Confirm New Password” (Confirmar nueva contraseña) y presione “Create Account” (Crear cuenta). Recuerde la contraseña que está usando para crear su cuenta DTA Connect. La necesitará cada vez que inicie sesión en DTA Connect.
Paso 7:
Verá una ventana emergente que dice “Create Your Online Account Registration Successful” (Cree su cuenta en línea - Registro exitoso).
Paso 8:
Para usar DTA connect, también debe conectar su cuenta con su caso, para lo que necesitará hablar con el personal del DTA ya sea acudiendo a una oficina del DTA o llamando a la línea de asistencia del DTA.
Paso 9:
Una vez que haya hablado con un miembro del personal del DTA sobre la conexión de su cuenta con su caso activo, inicie sesión en su cuenta. En la página de inicio, presione “Connect my DTA Info” (Conectar mi información con el DTA). Luego, ingrese su nombre y apellido, su fecha de nacimiento y su ID de agencia del DTA o su número de tarjeta EBT. Luego presione “Connect” (Conectar). Ya puede aprovechar todo el potencial de DTA Connect.
Cómo actualizar su información en DTA Connect
Video: Cómo actualizar su información en DTA Connect
Skip this video Cómo actualizar su información en DTA Connect.En este video, vamos a repasar cómo actualizar su información de contacto y compartir ciertos gastos con el DTA. Actualizar su información en DTA Connect puede ayudarle a maximizar sus beneficios sin necesidad de llamar o visitar al DTA.
En cuanto a la información de contacto, puede actualizar su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, sus preferencias de idioma y su dirección postal. En cuanto a los costos, puede informar al DTA sobre sus gastos de vivienda, servicios públicos, cuidado de personas dependientes y gastos relacionados con la salud.
Para comenzar, inicie sesión en DTA Connect. A continuación, presione “Mi información.”
Aquí verá un resumen de la información que el DTA tiene sobre el grupo familiar asociado a su caso.
Para actualizar su información de contacto, presione el botón que dice “Editar” en la sección Información de contacto.
Aquí puede actualizar su número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como establecer las preferencias de notificación e idioma.
Es importante que el DTA disponga de un número de teléfono y una dirección de correo actualizada para notificaciones y llamadas telefónicas importantes.
Para actualizar su dirección particular o informarnos que no tiene hogar, presione el botón “Editar” en la sección Dirección.
Aquí puede indicarnos su nueva dirección, si ahora es una persona sin hogar o ya no lo es, y actualizar su dirección postal.
Una vez modificada su dirección, también se le pedirá que nos comunique sus nuevos gastos de vivienda y servicios públicos. Si no actualiza sus gastos de vivienda y servicios públicos, es posible que se modifique el monto de sus beneficios del SNAP.
Si solo necesita informar un cambio en su dirección postal, puede ir a la sección de dirección postal y presionar el botón que dice “Editar.”
Para actualizar sus gastos de vivienda, incluidos el alquiler o la hipoteca, los impuestos sobre la propiedad y el seguro de vivienda, presione el botón “Editar” en la sección Gastos de vivienda.
Para actualizar sus gastos de servicios públicos, incluidos los gastos de calefacción, aire acondicionado, electricidad, gas y teléfono, presione el botón “Editar” en la sección Gastos de servicios públicos.
Para actualizar sus gastos de cuidado de dependientes, presione el botón “más” en la sección Gastos de cuidado de dependientes. A continuación, presione “Editar.”
Aquí puede indicar al DTA si tiene gastos de cuidado infantil, como una niñera, guardería, transporte o servicios de día para adultos discapacitados y gastos de programas de apoyo mientras usted o un miembro de su grupo familiar está trabajando, buscando trabajo o en la escuela.
Si usted o un miembro de su grupo familiar tiene 60 años o más, o está certificado federalmente como discapacitado, también verá una sección de Seguro de salud y gastos médicos.
Para actualizarlos, presione el botón “más” en la sección de Seguro de salud y gastos médicos. A continuación, presione “Editar.”
Si el total de sus gastos mensuales en concepto de seguro de salud y gastos médicos es superior a $190.00, deberá presentar pruebas documentales (verificaciones) de todos sus gastos médicos para recibir una deducción por gastos médicos más elevada. Vea nuestros otros videos que muestran como cómo cargar verificaciones en su cuenta DTA Connect.
Ejemplo:
A modo de ejemplo, actualizaremos los gastos de vivienda.
Cuando presione “Editar,” accederá a una página en la que se muestra lo que ya tiene en la lista de gastos y una opción para añadir nuevos gastos de vivienda.
En este ejemplo, el cliente paga $6,856.28 anuales en impuestos sobre la propiedad y $1,216.05 anuales en seguro de vivienda.
Si presiona “Añadir nuevos gastos de vivienda,” tendrá la opción de añadir el alquiler, la hipoteca, los impuestos sobre la propiedad, el seguro de vivienda y una cuota de condominio.
Si selecciona uno y presiona “Continuar,” pasará a la página siguiente, donde podrá añadir el monto que paga y la frecuencia con la que lo hace.
Al presionar “Continuar” después de introducir esa información, vuelve a la página principal de gastos de vivienda, donde puede presionar “Enviar” para confirmar los cambios.
Cómo cargar verificaciones en DTA Connect
Video: How to Upload Verifications Using DTA Connect Website-Spanish
Skip this video How to Upload Verifications Using DTA Connect Website-Spanish.Video: How to Upload Verifications Using the DTA Connect Mobile App - Spanish
Skip this video How to Upload Verifications Using the DTA Connect Mobile App - Spanish.En este video, vamos a repasar cómo cargar verificaciones en DTA Connect
Cargar las verificaciones usando DTA Connect puede ayudarlo a:
- Informar al DTA sobre sus cambios.
- Mantener sus beneficios al suministrar documentos que el DTA solicite.
- Maximizar sus beneficios sin necesidad de llamar o visitar la DTA.
Usted aprenderá las instrucciones paso a paso sobre cómo cargar muchos elementos diferentes, incluso:
- Cómo enviar documentos de verificación,
- Una solicitud voluntaria de suspensión o anulación de beneficios,
- Una solicitud de representante autorizado, (un representante autorizado es alguien que puede ayudarle a completar la documentación, hacer las compras por usted o actualizar la información del caso)
- Una solicitud de beneficios de reposición por un infortunio doméstico, ¡y mucho más!
Cargue documentos en DTA Connect para informarnos sobre un cambio o para proporcionar documentos o para aportar pruebas de los documentos que el DTA haya solicitado en una lista de verificación. Por ejemplo, puede informarnos sobre:
Ingresos del grupo familiar:
- Por ejemplo: enviar fotos de su talón de cheque o una carta física con membrete firmada por su empleador que detalle las horas trabajadas, la frecuencia de las horas y el salario bruto con la firma del empleador. Si deja de percibir ingresos, también puede proporcionar una carta de despido de su empleador con la última fecha en la que trabajó y la última fecha en que le pagaron.
Miembros del grupo familiar:
- Por ejemplo: una declaración escrita y firmada de que alguien se mudó fuera de su hogar o se mudó a su hogar. Esto incluye incorporación de un recién nacido. Si se ha incorporado un miembro necesitaremos el número del seguro social y la fecha de nacimiento.
Costo médico para cualquier persona mayor de 60 años o discapacitada:
- Por ejemplo: presentar facturas o recibos de los costos médicos si sus costos de salud/médicos totales mensuales son superiores a $190. Si sus gastos médicos mensuales son de entre $35 y $190, puede redactar una declaración firmada con la cantidad que paga al mes.
Costo de manutención infantil
- Por ejemplo: Presentar información del Departamento de Hacienda que verifica su compromiso legal de pago de manutención infantil y verifica sus pagos de manutención infantil.
Exenciones de las normas de trabajo del SNAP Por ejemplo: Puede redactar una declaración firmada si cumple con alguna de las exenciones, tales como estar en situación de calle, tener problemas de salud que lo limite para trabajar, cuidar de un niño menor de 6 años o una persona discapacitada.
Las siguientes instrucciones paso a paso le mostrarán como usar DTAConnect.
Paso 1:
Sitio web: Vaya a DTAConnect.com y presione “Log In” (Iniciar sesión).
Móvil: Abra la aplicación móvil DTA Connect y presione “Log In” (Iniciar sesión).
Paso 2:
Sitio web: Ingrese el correo electrónico y la contraseña que usó par crear su cuenta de DTA Connect, luego presione “LOG IN” (Iniciar sesión).
Paso 3:
Sitio web: Presione la pestaña “Documents” (Documentos) en la parte superior de su página de inicio.
Móvil: Presione “Upload” (Cargar).
Paso 4:
Sitio web: Presione “Send a document to DTA” (Enviar un documento al DTA).
Móvil: Presione “Confirm” (Confirmar).
Paso 5:
Sitio web: Lea las instrucciones y luego presione “Continue to step 2” (Avanzar al paso 2).
Móvil: Seleccione el elemento que desea cargar. Puede elegir entre una serie de opciones, incluso un documento de verificación, formulario de recertificación, solicitud voluntaria de anular o suspender los beneficios, solicitud de un representante autorizado, y solicitud de beneficios de reposición debido a un infortunio doméstico.
Paso 6:
Sitio web: Recibirá un mensaje emergente que le pedirá que seleccione el tipo de documento que va a enviar. Puede elegir entre una serie de opciones, incluso un documento de verificación, formulario de recertificación, solicitud voluntaria de anular o suspender los beneficios, solicitud de un representante autorizado, y solicitud de beneficios de reposición debido a un infortunio doméstico. Seleccione un documento y luego presione “Continue ” (Continuar).
Móvil: Presione “Person” (Persona).
Paso 7:
Sitio web: Verá un mensaje emergente que le pedirá que seleccione sobre quién trata el documento; luego, presione “Continue” (Continuar).
Móvil: Confirme que se ha seleccionado al miembro del grupo familiar correcto.
Paso 8:
Sitio web: Verá un mensaje emergente “Choose a file to send” (Seleccione un archivo para enviar). «Asegúrese de que la foto que haya tomado sea nítida y se pueda leer fácilmente
Móvil: Presione el ícono de la cámara.
Tiene 2 opciones:
Opción 1: Presione “Tomar una foto”, o
Opción 2: Presione “Galería” si ya tiene una foto de la verificación en su teléfono.
Paso 9:
Sitio web: Después de adjuntar su primer documento, tiene dos opciones: Opción 1: “Add another file” (Agregar otro archivo) o Opción 2: “Send to DTA” (Enviar al DTA). Móvil: Verá una vista previa de la imagen de su verificación. Presione el ícono de la cámara si necesita tomar una foto de otra verificación o seleccione otra foto que ya esté en su teléfono. Presione “Submit” (Enviar).
Paso 10:
Sitio web: Presione “Send to DTA” (Enviar al DTA) cuando esté listo/a para enviar todos sus documentos.
Móvil: Presione “Confirmar” cuando esté listo/a para cargar todas sus verificaciones.
Paso 11:
Sitio web: Recibirá un mensaje emergente que indica “Thank you for using DTA Connect to upload your document” (Gracias por usar DTA Connect para cargar su documento).
Móvil: Verá el mensaje emergente “Upload Complete” (Carga completa).
El estatus cambiará una vez que se procese su documento.
Por favor, tenga paciencia pues el DTA procesa sus documentos en el orden en que se reciben y algunos documentos requieren de varias etapas de revisión. Diapositiva 24: Recibirá una notificación si hay algún cambio en sus beneficios. Si necesitamos más información, puede que le llamemos. Siga visitándonos para conocer las novedades.
Cómo bloquear y desbloquear su tarjeta EBT en DTA Connect
Video: How to Lock and Unlock your EBT Card on the DTA Connect Mobile App - Spanish
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Web: Vaya a DTAConnect.com y presione “Iniciar sesión.”
Móvil: Abra la aplicación móvil DTA Connect y presione “Iniciar sesión.”
Paso 2
Ingrese su correo electrónico y contraseña, luego presione “Iniciar sesión.”
Paso 3
Web: Desplácese hasta donde pueda ver su saldo EBT y presione “Ver más.”
Móvil: Al lado de donde puede ver su saldo EBT, presione “Detalle de beneficios.”
Paso 4
Web: Al lado de donde puede ver el número de su tarjeta EBT, presione “Bloquear tarjeta EBT.”
Móvil: Abajo de donde puede ver el número de su tarjeta EBT, presione “Bloquear tarjeta EBT.”
Paso 5
Web: Verá una ventana emergente con el mensaje “Su tarjeta se ha bloqueado correctamente.”
Móvil: Verá una ventana emergente con el mensaje “Éxito: Su tarjeta se ha bloqueado correctamente.”
Paso 6
Para desbloquear su tarjeta EBT, siga los mismos pasos y presione “Desbloquear tarjeta EBT.”
Paso 7
Web: Verá una ventana emergente con el mensaje “Su tarjeta se ha desbloqueado correctamente.”
Móvil: Verá una ventana emergente con el mensaje “Éxito: Su tarjeta se ha desbloqueado correctamente.”
| Last updated: | February 15, 2023 |
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