Ayuda para utilizar DTA Connect

Videos e instrucciones paso a paso sobre el uso de la aplicación móvil DTA Connect y DTAConnect.com, así como material informativo para que las organizaciones asociadas lo utilicen y distribuyan.

Subir documentos a DTA Connect

Siga estos pasos para enviar sus documentos al DTA a través de la aplicación móvil DTA Connect.

1. Abra la aplicación móvil DTA Connect en su teléfono.
2. Presione el botón de carga en la parte inferior de la pantalla. Se parece a una cámara.
3. Lea las instrucciones de carga y presione confirmar.
4. Seleccione el tipo de documento que desea cargar:
   1. Enviar verificación
   2. Solicitud voluntaria de suspensión de beneficios
   3. Solicitud de representante autorizado
   4. Solicitud de sustitución por infortunio doméstico
5. A continuación presione persona y seleccione para qué miembro de la familia es el documento.
6. A continuación, presione el cuadro gris que dice instrucciones para tomar fotos para leer consejos sobre cómo tomar una foto del documento.
7. Ahora presione sobre el icono de foto en la página. Puede elegir entre cargar una foto de su galería de fotos o tomar una foto.

NOTA: Si presiona tomar foto, su cámara se abrirá y podrá presionar el botón circular para tomar la foto. A continuación, puede presionar usar foto o volver a tomar foto. Si ya está todo listo, presione usar foto.

8. Si necesita seleccionar varias páginas, puede volver a presionar el icono de foto para agregar más.
9. Presione Enviar en la esquina superior derecha de la pantalla. Vuelva a presionar Enviar. Y luego presione Confirmar en la parte inferior de la página. Aparecerá un mensaje indicando que su documento ha sido enviado.

Cómo bloquear y desbloquear su tarjeta EBT en DTA Connect

Skip this video.

You skipped the video, How to Lock and Unlock your EBT Card on the DTA Connect Mobile App - Spanish.

Skip this video.

You skipped the video, How to Lock and Unlock your EBT Card on DTAConnect.com - Spanish.

Cómo bloquear y desbloquear su tarjeta EBT en DTA Connect 

Paso 1 

Web: Vaya a DTAConnect.com y presione “Iniciar sesión.” 

Móvil: Abra la aplicación móvil DTA Connect y presione “Iniciar sesión.” 

Paso 2 

Ingrese su correo electrónico y contraseña, luego presione “Iniciar sesión.” 

Paso 3 

Web: Desplácese hasta donde pueda ver su saldo EBT y presione “Ver más.” 

Móvil: Al lado de donde puede ver su saldo EBT, presione “Detalle de beneficios.” 

Paso 4 

Web: Al lado de donde puede ver el número de su tarjeta EBT, presione “Bloquear tarjeta EBT.” 

Móvil: Abajo de donde puede ver el número de su tarjeta EBT, presione “Bloquear tarjeta EBT.” 

Paso 5 

Web: Verá una ventana emergente con el mensaje “Su tarjeta se ha bloqueado correctamente.” 

Móvil: Verá una ventana emergente con el mensaje “Éxito: Su tarjeta se ha bloqueado correctamente.” 

Paso 6 

Para desbloquear su tarjeta EBT, siga los mismos pasos y presione “Desbloquear tarjeta EBT.” 

Paso 7 

Web: Verá una ventana emergente con el mensaje “Su tarjeta se ha desbloqueado correctamente.” 

Móvil: Verá una ventana emergente con el mensaje “Éxito: Su tarjeta se ha desbloqueado correctamente.”

Last updated:	February 15, 2023