Qué debe tener en cuenta si su audiencia virtual es por Zoom
- Asegúrese de contar con una buena conexión a internet.
- Si no está familiarizado con Zoom, consulte la Guía de inicio para nuevos usuarios de Zoom para obtener ayuda.
- Descargue la aplicación gratuita Zoom (no es necesario tener una cuenta de pago de Zoom para una audiencia virtual). Para unirse a su audiencia virtual, haga clic en el enlace proporcionado o ingrese el número de identificación de la reunión y la contraseña que le facilite el tribunal.
- Practique y pruebe su equipo (en el lugar desde donde tiene pensado conectarse) al menos un día antes de la audiencia para que se sienta cómodo. Zoom ofrece lecciones gratuitas a través de su Centro de asistencia de Zoom en línea.
- Cuando utilice Zoom, asegúrese de que se muestre su nombre completo (y no su número de teléfono) para que el tribunal pueda identificarlo.
- Cargue la batería de su computadora o dispositivo móvil. Si se comunica por teléfono, asegúrese de disponer de una cantidad suficiente de minutos y datos.
- Se puede utilizar un teléfono (fijo o móvil) para participar en una audiencia virtual por Zoom. El tribunal le facilitará los datos para el acceso telefónico, junto con el número de identificación de la reunión y la contraseña.
- Si es posible, utilice audífonos con micrófono incorporado. De esta manera, podrá tener las manos libres y contribuirá a una mejor calidad del sonido.
- Póngase en contacto con el tribunal si desea presentar pruebas, ya sea a través de un testigo o mediante documentos o fotografías. En la audiencia, el juez o el secretario decidirá si se permite que algún testigo declare.
Prepare el lugar que utilizará en la audiencia
- Busque un lugar tranquilo donde nadie lo interrumpa.
- Tenga todos sus documentos preparados, junto con una lista de lo que desea decir ante el tribunal.
- Sepa a qué hora comienza su audiencia y cómo conectarse o a qué número llamar.
Consejos de video
- Al pulsar el botón “Iniciar video” o el botón “Video”, se activará la transmisión de su imagen.
- Si está en Zoom con el video activado, puede optar por ver solo a la persona que tome la palabra o por la vista de galería para ver a todos los participantes de la reunión.
- Coloque la cámara a la altura de sus ojos. Si utiliza el teléfono, colóquelo fijo a la altura deseada para que pueda mirarlo sin tener que sujetarlo.
- Al hablar, dirija su mirada a la cámara, no a la pantalla.
- Siéntese en una habitación bien iluminada, sin exceso de luz ni de sombra. No se coloque de espaldas a ventanas ni luces brillantes.
- Zoom cuenta con una función de fondo virtual que permite mostrar una imagen como fondo, aunque esto puede afectar la calidad del video. Visite el Centro de asistencia de Zoom para descubrir cómo habilitar un fondo virtual. También puede desenfocar el fondo.
Consejos de audio
- Siga las reglas que el juez o el secretario le indiquen al comienzo de la audiencia.
- Pulse el botón Habilitar micrófono/Audio antes de hablar.
- Espere un momento antes de hablar por si hay algún retraso en el audio o el video. Hable despacio y no interrumpa.
- Silencie su micrófono cuando no hable para mejorar la calidad del sonido y limitar el ruido de fondo.
¿Qué sucede si tengo problemas técnicos?
- Si la sesión finaliza o la conexión se interrumpe, debe seguir de inmediato los pasos para volver a iniciar sesión (p. ej., hacer clic en el enlace de Zoom o introducir el número de identificación de la reunión y la contraseña de forma manual).
- Si continúa experimentando problemas de conexión y no puede iniciar sesión desde otro dispositivo, puede conectarse a la audiencia virtual por teléfono y participar sin transmisión de video.