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Mensajes de CCM para las familias (Spanish)

Aquí encontrará las copias de archivo en español de los correos electrónicos de MassHealth a los afiliados y las familias de Administración Comunitaria de Casos (CCM).

Table of Contents

Elegibilidad para la devolución de préstamos estudiantiles de para CSN. Por favor, comparta con sus profesionales de enfermería. - 28 de febrero de 2024

Estimada familia de CCM:

La devolución de MA: Recientemente, el Programa de devolución de préstamos estudiantiles para enfermería especializada de manera continua (CSN) ha actualizado sus requisitos de elegibilidad. Los profesionales que les proveen servicios de enfermería especializada de manera continua (CSN) a los afiliados de MassHealth pueden ahora ser elegibles para recibir dinero para pagar sus préstamos estudiantiles si se graduaron de un programa de servicios de enfermería acreditado después del 1 de enero de 2018. Asimismo, pueden solicitarlo también los profesionales de enfermería que estén en la actualidad inscritos en un programa de servicios de enfermería cuya fecha de graduación sea el 1 de julio de 2024 o antes. MassHealth ha agregado además una tercera opción de asignación para los profesionales de enfermería que provean por lo menos 12 horas de servicios de CSN semanales por 45 semanas al año. Por favor, vea más información en el enlace de FAQ que aparece a continuación.

MassHealth ya está aceptando solicitudes hasta las 05:00 p. m. del 19 de abril de 2024 o hasta que todos los fondos estén asignados, lo que ocurra primero. Las asignaciones se harán en el orden en que fueron recibidas. Se recomienda enfáticamente a los profesionales de enfermería que presenten su solicitud cuanto antes.

Los profesionales de enfermería deben comprometerse a proveer servicios de CSN a los afiliados de MassHealth en carácter de profesional de enfermería independiente (IN) contratado por MassHealth, o en una agencia de CSN elegible inscrita en MassHealth o en una agencia de cuidados a domicilio inscrita en MassHealth que provea servicios de CSN.

A cambio de un compromiso de servicio de dos o tres años a tiempo completo*, el programa proveerá hasta:

  • $35,000 individualmente a cada profesional de enfermería registrado (RN) elegible que se comprometa a prestar tres años de servicio
  • $20,000 individualmente a cada RN elegible que se comprometa a prestar dos años de servicio
  • $30,000 individualmente a cada profesional de enfermería práctico licenciado (LPN) elegible que se comprometa a tres años de servicio
  • $15,000 individualmente a cada LPN elegible que se comprometa a prestar dos años de servicio

 

*Las asignaciones por servicios de tiempo parcial también están disponibles prorrateadas. Si desea más información, por favor, visite https://www.marepay.org/continuous-skilled-nursing-csn.

Para ver un folleto con información adicional, haga clic aquí.

Si usted tiene preguntas sobre los nuevos programas o sobre esta carta, por favor comuníquese con CCM al (800) 863‑6068 o al correo electrónico CommCase@umassmed.edu.

Compartimos información importante sobre los Fondos de asistencia de CCM - 22 de febrero de 2024

Estimados afiliados y familias de CCM:

 

A partir del 15 de febrero, UHealthSolutions (UHS) estará enviando por correo postal a los afiliados y las familias de la Administración Comunitaria de Casos (CCM) información importante sobre la cuarta fase de los Fondos de asistencia de CCM. Los fondos de asistencia de la cuarta fase están a disposición de los cuidadores inmediatos de los afiliados de CCM que estaban inscritos en CCM con un historial de servicios establecido en diciembre de 2023. Enviamos esta carta en nombre de la Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos (EOHHS).

Los Fondos de asistencia de CCM sirven para apoyar a los integrantes de las familias de CCM y otras personas no remuneradas (“cuidadores inmediatos”) que ayudan a los afiliados de CCM a obtener la atención que necesitan. Estos pagos de “asistencia” —financiados mediante la Ley del Plan de Rescate Estadounidense— se harán directamente al cuidador inmediato principal del afiliado de CCM. En las cartas enviadas a los afiliados y las familias, se incluye información adicional sobre los pagos de asistencia y los cuidadores elegibles.

Los cuidadores inmediatos que califiquen recibirán un pago de asistencia de $3,500 para apoyar sus necesidades de asistencia. Los cuidadores inmediatos de los afiliados de CCM a quienes MassHealth les haya autorizado más de 84 horas semanales de servicios de enfermería especializada de manera continua (CSN) recibirán un pago adicional de $1,000.

Por favor, vea la imagen adjunta del sobre que los afiliados y las familias de CCM deben esperar en su correo postal, el cual incluye una carta que explica los Fondos de asistencia de CCM más detalladamente. La carta incluirá también el “Formulario de declaración”, que se debe completar para poder recibir los fondos de asistencia.

Para ayudar a las familias a obtener los fondos de asistencia, la EOHHS ha determinado dos maneras de enviar un Formulario de declaración completo.

  1. Enviar el formulario por el correo postal de EE. UU. en el sobre con franqueo pagado que ha recibido con su carta
  2. Cargar el formulario de manera electrónica mediante el enlace seguro provisto en su carta e incluido aquí: https://commonwealthmedicine.my.site.com/CaregiverRelief

También hemos adjuntado una copia de la carta y del formulario que usted recibirá en su correspondencia en el caso de que prefiera acceder al formulario de manera electrónica o por si la copia enviada por correo postal se pierde o se traspapela.

Por favor, tenga en cuenta: Si usted recibió una carta para una fase anterior de fondos de asistencia, pero no presentó un formulario de declaración, usted sigue siendo elegible. Por favor, envíe su formulario completo por correo postal o mediante el enlace seguro en línea. UHealthSolutions se comunicará con usted para confirmar que desea recibir alguna de las fases anteriores de los fondos de asistencia.

Si, después de leer su carta, usted tiene preguntas sobre los Fondos de asistencia de CCM, por favor, comuníquese con su administrador clínico de servicios de CCM al (800) 863-6068 o por correo electrónico a CommCase@umassmed.edu

 

Annie Kazarnovsky

Administradora del Programa de Servicios de CSN

Oficina de Servicios y Apoyos a Largo Plazo de MassHealth

Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos

One Ashburton Place, 5th floor

Boston, MA 02108

Correo electrónico: anne.kazarnovsky@mass.gov

Aviso de audiencia pública y aumentos propuestos por el gobernador para los servicios de CSN - 21 de febrero de 2024

21 de febrero de 2024

Estimados afiliados y familias de CCM:

El presupuesto propuesto para el año fiscal 2025 (FY25) incluye $38.8 millones de fondos adicionales destinados a los servicios de enfermería especializada de manera continua (CSN). Por favor, tenga en cuenta que, aunque el presupuesto del gobernador recomienda este aumento de tarifas, se requiere la aprobación del poder legislativo. Hoy por hoy, MassHealth tiene como objetivo publicar las enmiendas al reglamento y poner las tarifas actualizadas en vigencia el 16 de agosto de 2024; no obstante, esta fecha está sujeta a cambios.

Las enmiendas propuestas incluyen en promedio un aumento del 33% para la tarifa de los servicios que prestan los profesionales de enfermería matriculados (RN) y un aumento del 11% para la tarifa de los servicios que prestan los profesionales de enfermería prácticos licenciados (LPN). Además, las enmiendas propuestas establecen un adicional para las tarifas en concepto de tecnología avanzada, a disposición de los profesionales de enfermería que atienden a afiliados con una traqueotomía, un respirador o una vía central. El adicional propuesto para la tarifa de tecnología avanzada es de $2 por unidad de 15 minutos, o sea $8 por hora. Los adicionales para la tarifa de tecnología avanzada aumentan en promedio un 41% para las tarifas de los RN y un 21% para las tarifas de los LPN.

La Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos (EOHHS) realizará una audiencia pública sobre las enmiendas propuestas a 101 CMR 361.00: Tarifas para los servicios de las agencias de enfermería especializada de manera continua y de los profesionales independientes de enfermería. Si usted así lo desea, puede inscribirse para declarar en la audiencia pública o presentar a la EOHHS una declaración por escrito sobre las enmiendas propuestas a 101 CMR 361.00. Los comentarios y las declaraciones por escrito se recibirán hasta las 05:00 p. m. del viernes 8 de marzo de 2024.

Habrá una audiencia pública virtual el 8 de marzo de 2024, de 09:30 a 11:30 a. m.

Puede encontrar una copia del Aviso de audiencia pública y los enlaces de inscripción para declarar en dicha audiencia aquí: Aviso de audiencia pública sobre 101 CMR 361.00

Puede encontrar una copia de las enmiendas propuestas y del reglamento aquí: Correcciones propuestas a 101 CMR 361.00.

Si usted tiene preguntas, por favor, comuníquese con su administrador clínico de servicios de CCM.

 

Atentamente,

Annie Kazarnovsky

Administradora del Programa de Servicios de CSN

MassHealth, OLTSS

 

Correo electrónico para afiliados, familias y cuidadores - 5 de febrero de 2022

Ref.: Correo electrónico para afiliados, familias y cuidadores

Nuevos mensajes de texto para informar advertencias y actualizaciones; se solicita respuesta

Fecha: 5 de febrero de 2022 de febrero de 2024

Estimados afiliados, familias y cuidadores de MassHealth:

MassHealth ha oído comentarios de afiliados y familias acerca de que sería útil que MassHealth enviara recordatorios o actualizaciones mediante mensajes de texto. Nos alegra anunciar que ahora podemos enviarles mensajes de texto como otro canal de comunicación para advertir que se ha enviado un correo electrónico sobre una próxima reunión, actualizaciones de las normas e incorporaciones a nuestro sitio web.

Si desean recibir estas advertencias por mensaje de texto, por favor, completen el siguiente formulario para proporcionarnos su consentimiento y la información de contacto que prefieran. https://forms.office.com/g/hYqQX0c17t En caso de no completar el formulario, MassHealth no podrá enviarles las advertencias por mensaje de texto.

Hemos agregado las plantillas de algunos mensajes de texto que podemos enviarles. Estas plantillas deben cumplir con los estándares de privacidad de MassHealth. Como pueden ver en las plantillas, no se menciona información personal alguna y el mensaje sirve simplemente como advertencia para que ustedes sepan que se ha enviado un correo electrónico o que habrá una reunión próximamente.

Por favor, complete el formulario antes del 16 de febrero de 2024 para ser incluido en los mensajes de texto. Si no recibimos una respuesta al formulario, su número de teléfono no será agregado a la lista para recibir los textos de advertencia.

 

Plantilla de recordatorio de una próxima reunión

Recordatorio: Si usted es un afiliado o una familia de CCM, recuerde que hay una convocatoria para el [Date] a las [Time]. Los detalles se enviaron por correo electrónico el [date].

Es posible que ciertas compañías de telefonía móvil apliquen tarifas para mensajes y datos.

Actualización del sitio web de CCM

Si usted recibe servicios de CCM, tenga en cuenta que se ha publicado material nuevo en www.mass.gov/ccm.

Las actas y presentaciones de Power Point de la reunión realizada el [Date] a las [Time] se han publicado en www.mass.gov/ccm.

Por favor, infórmenos si tiene alguna pregunta.

 

MassHealth OLTSS Team

 

 

Oportunidad para que las familias de Southeast Mass participen en la capacitación de enfermeras de CSN - 31 de enero de 2024

PARA: Las familias de la región sudeste de Massachusetts (solamente)

DE: Nightingale’s Northern Nest, LLC

Estimados afiliados y familias con necesidades de atención compleja:

Excelente noticia. Se ha adjudicado a Nightingale's Northern Nest, LLC una financiación por la Ley del Plan de Rescate Estadounidense (ARPA) con el objeto de llevar adelante una iniciativa de Capacitación de enfermería especializada de manera continua (CSN) de MassHealth y nosotros ya hemos iniciado nuestro primer curso. Esta capacitación continuará durante 2025.

Una parte importante de nuestro currículo es la capacitación que proveeremos a nuestros profesionales de enfermería inscritos con las familias. ¡Sabemos de primera mano que ustedes son fundamentales en la capacitación de profesionales de CSN para la atención en el hogar! Por lo tanto, los invitamos a que participen en el Programa de Capacitación de CSN de la Región Sudeste con lo siguiente:

  • Perlas clínicas de expertos: Proporcionen contenido para la sección Perlas clínicas con información que facilite el aprendizaje en el ámbito del hogar.
  • Momentos relevantes de los integrantes de la familia: Oportunidad de ser destacados con fotografías e información con el objetivo de que se conozca más la población de CCM.
  • Detalles del plan de atención: Proporcionen información del plan de atención, de modo que los aprendices puedan ver los servicios de enfermería típicos de los planes de atención. Se eliminarán todos los datos personales identificatorios, como nombre o dirección del paciente, nombre del médico, etcétera.

Por favor, respondan este correo electrónico para informarse sobre el programa y sobre su participación, si fuera de su interés, a: info@NightingalesNorthernNest.com.

El Programa de Capacitación de CSN de la Región Sudeste es una creación de Nightingale’s Northern Nest, LLC, una compañía dedicada a construir un nido para el paciente, con formación en atención en el hogar de afecciones agudas (High Acuity Homecare). El programa de estudios está diseñado para cubrir la brecha de aprendizaje en la atención en el hogar y centrarse en llenar el vacío de experiencia y conocimiento que existe en este campo de especialización. La participación en el programa completo ofrece tres etapas con sesiones de Aprendizaje en línea, de Demostraciones en persona y de Observación domiciliaria.

Asimismo, si ustedes viven en la región SE (Plymouth, Cape Cod o las Islas) y desean que su hogar sea tenido en cuenta para la Observación domiciliaria durante los cursos de verano y otoño, por favor, comuníquense con nosotros para recibir más información.

Si se encuentran en otra región de Massachusetts, pueden comunicarse con el Instituto de Profesionales de la Salud del Hospital General de Massachusetts (MGH IHP) para saber cómo participar en su programa de capacitación. Comuníquense por correo electrónico a: complexcare@mghihp.edu.

Atentamente,

Director del programa

Nightingale’s Northern Nest, LLC

Invitación a las sesiones para escuchar comentarios de MassHealth sobre apoyos a la administración de casos y de la atención para usted y su familia - 17 de enero de 2024

17 de enero de 2024

Estimados afiliados y familias de la Administración Comunitaria de Casos:

El último otoño, MassHealth creó una Solicitud de información (RFI) para reunir comentarios de afiliados, familias y organizaciones sobre los servicios de administración de casos y de la atención para apoyar a los usuarios de la Administración Comunitaria de Casos (CCM). Las respuestas a la RFI ayudarán a que MassHealth realice un contrato con una organización que provea servicios de administración de casos y de la atención a los afiliados y las familias de CCM. Las familias deberán decidir si desean trabajar con esta nueva organización prestadora de servicios de administración de casos y de la atención. Los afiliados y las familias continuarán trabajando con su administrador clínico de servicios de CCM para realizar sus evaluaciones anuales y obtener sus autorizaciones previas (PA).

MassHealth se ha informado mediante varias partes interesadas de afiliados y familias que comentaron que el proceso de la RFI les resultaba dificultoso y pidieron que MassHealth creara otra manera para que las familias compartieran sus comentarios. Como consecuencia, MassHealth está organizando cuatro sesiones para escuchar comentarios de los afiliados de CCM y sus familias sobre los servicios de administración de casos y de la atención que se proveerían a través de una organización nueva. Las sesiones para escuchar comentarios se llevarán a cabo en las fechas y horarios siguientes:

  • 26 de enero de 2024, de 10:00 a. m. a 11:00 a. m.
  • 29 de enero de 2024, de 05:00 p. m. a 06:00 p. m.
  • 30 de enero de 2024, de 02:00 p. m. a 03:00 p. m.
  • 31 de enero de 2024, de 06:00 p. m. a 07:00 p. m.

MassHealth está creando una Solicitud de respuestas (RFR) con el fin de contratar a una organización que provea apoyos a la administración de casos y de la atención a los usuarios de CCM. Mientras MassHealth trabaja en la RFR, deseamos que los afiliados y sus familias nos comuniquen qué tipos de servicios serían útiles para ellos. Algunos ejemplos de los servicios que MassHealth quiere que esta entidad nueva provea son:

  • Proveer sistemas que aseguren hacer pedidos de insumos médicos y repetirlos oportunamente
  • Coordinar medicamentos con las farmacias
  • Ayudar a manejarse adecuadamente y a brindar asistencia con los seguros y los programas de beneficios
  • Ofrecer apoyo para contratar ayudantes de atención directa, incluidos profesionales de enfermería, asistentes de cuidados personales (PCA), asistentes de salud en el hogar (HHA), etcétera
  • Ayudar a encontrar en la red proveedores de atención médica, de salud conductual, odontológica y oftalmológica
  • Ayudar a encontrar recursos comunitarios
  • Colaborar con los hospitales en la planificación del alta
  • Ayudar con la transferencia de proveedores pediátricos a proveedores de adultos
  • Colaborar con los distritos escolares en los planes educativos individualizados (IEP)

Este es solo un ejemplo de algunas de las actividades que MassHealth tiene planeado incluir en la RFR.

En las sesiones, MassHealth estará disponible para escuchar los comentarios de los afiliados y las familias sobre los apoyos a la administración de casos y de la atención que serían útiles. Esos comentarios se utilizarán luego para mejorar la RFR y ofrecer con ello mayor satisfacción a las necesidades de los usuarios de CCM. Para los afiliados y las familias que no puedan concurrir a las sesiones o que prefieran entregar sus comentarios por escrito, MassHealth ha creado una encuesta en la que es posible encontrar algunas preguntas que ayudarán a los afiliados y las familias a prepararse para la sesión para escuchar comentarios. La encuesta consiste en cinco preguntas sobre apoyos a la administración de casos y de la atención de los afiliados y las familias. Si es posible, por favor, revise la encuesta antes de las sesiones para escuchar comentarios, la cual será una guía para sus consideraciones y el debate que se dará a continuación.| https://forms.office.com/g/yxCfYxp3xc |

Por favor, entregue todas las respuestas de la encuesta antes de las 05:00 p. m. del viernes 2 de febrero.

¡Por favor comparta esta oportunidad excepcional! Programa GRATUITO de capacitación en servicios de atención compleja en el hogar para profesionales de enfermería - 22 de diciembre de 2023

22 de diciembre de 2023

Estimados afiliados y familias de CCM:

MassHealth pagará el costo de dos programas de capacitación clínica para profesionales de enfermería en servicios de Enfermería especializada de manera continua (CSN) y esperamos que usted comparta esta noticia excepcional con los profesionales de enfermería que trabajan con usted! Adjuntamos un folleto y le solicitamos que por favor les comente a sus enfermeros sobre este maravilloso programa GRATUITO. ¡Valoraremos muchísimo su colaboración!

Acerca del Programa de capacitación

¡Esta maravillosa oportunidad posibilita que los profesionales de enfermería de CSN participen en un programa GRATUITO de Capacitación en servicios de atención compleja en el hogar que comienza el mes que viene! El programa de capacitación mejorará las destrezas de los profesionales de enfermería mediante un curso intensivo de formato híbrido en línea y presencial.

Una vez que terminen y aprueben el programa de capacitación de CSN, los profesionales de enfermería recibirán un generoso estipendio de $3,000 junto con unidades de educación continua (CEU). El folleto adjunto tiene todos los datos sobre el programa e información de contacto para que los profesionales de enfermería puedan informarse más.

¡Oportunidad para que las familias participen en la capacitación y reciban un estipendio!

¡Las familias también pueden participar en el programa de capacitación! Su experiencia como cuidadores y en dirigir a los profesionales de enfermería que brindan servicios de atención compleja, es una parte fundamental de este curso. Si usted decide participar, se le pagará y el equipo del programa se adaptará a sus horarios. Para informarse más, por favor, escriba un correo electrónico a: Christina.Andrianopoulos@mass.gov. ¡Muchas gracias!

Si usted tiene preguntas sobre este programa, por favor, comuníquese con el Centro de servicios de LTSS al (844) 368-5184 o al correo support@masshealthltss.com.

Cordialmente,

OLTSS, Equipo de CSN de MassHealth

Síntesis de los llamados trimestrales de CCM del 18 y el 24 de octubre de 2023 - 14 de diciembre de 2023

14 de diciembre de 2023

Estimados afiliados y familias de CCM:

MassHealth realizó dos llamadas trimestrales con los Afiliados y las Familias de CCM el 18 y el 24 de octubre. Los materiales de esas llamadas se publicaron en la página web de los afiliados de CCM en www.mass.gov/ccm.

Los materiales incluyen:

  1. La presentación de PowerPoint que describe las Iniciativas de prestación de servicios de CSN que MassHealth está elaborando (link)
  2. Una síntesis de la reunión, la cual resume los comentarios de los participantes y las respuestas de la OLTSS a las preguntas de los participantes (link)

La información adicional sobre los Programas de capacitación clínica para CSN que se haya mencionado en la presentación se compartirá por correo electrónico en las próximas semanas.

Muchas gracias,

Annie Kazarnovsky
Administradora del Programa de Servicios de CSN
Oficina de Servicios y Apoyos a Largo Plazo de MassHealth
Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos (EOHHS)
One Ashburton Place, 5th floor
Boston, MA 02108
Correo electrónico: anne.kazarnovsky@mass.gov

Diapositivas de la sesión informativa sobre CARES for Kids - 5 de diciembre de 2023

5 de diciembre de 2023

Estimados afiliados de la Administración Comunitaria de Casos (CCM):

El 15 de noviembre, MassHealth realizó una sesión informativa sobre un nuevo servicio de coordinación de atención llamado CARES for Kids para los afiliados de MassHealth que sean menores de 21 años. Dicho servicio comenzó el verano pasado.

Las diapositivas de la sesión informativa se publicaron en la página web de CCM y puede encontrarlas visitando este enlace.

Para obtener más información sobre CARES for Kids, por favor, visite la página web de CARES for Kids.

Preguntas

Si usted tiene preguntas sobre el nuevo programa, por favor, comuníquese con CCM al (800) 863-6068 o al correo electrónico CommCase@umassmed.edu.

Atentamente,

Annie Kazarnovsky
Administradora del Programa de Servicios de CSN
Oficina de Servicios y Apoyos a Largo Plazo de MassHealth
Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos (EOHHS)

Solicitud de información sobre la Atención de CCM y la Administración de atención - 7 de noviembre de 2023

7 de noviembre de 2023

Estimados afiliados y familias de CCM:            

Recordatorio del 6 de noviembre: Todas las respuestas a esta RFI deben entregarse a más tardar el 20 de noviembre de 2023 a las 12:00 p. m., es decir, dentro de 9 días hábiles.

El 1 de marzo de 2023, MassHealth emitió una Solicitud de respuestas (RFR) para encontrar un Contratista para el Programa Integral de Servicios de Coordinación y de Administración de Atención (C4M) para aliviar las cargas administrativas relacionadas con la coordinación de la atención y de los servicios. Lamentablemente, no se presentó ninguna propuesta para la RFR. Por lo tanto, MassHealth ha emitido una Solicitud de información (RFI) en COMMBUYS para obtener opiniones de posibles organizaciones y también de Afiliados y familias que podrían utilizar los servicios de apoyo. Se pide a los Afiliados de CCM y a sus familiares que describan su experiencia y sus preferencias. Esta información se utilizará como base para crear los servicios de apoyo. Por favor envíe cualquier respuesta que pueda proporcionar, incluso si no puede completar todas las preguntas. Las respuestas se le pueden enviar a Shukri Osman al correo electrónico shukri.osman@mass.gov. Por favor, visite el COMMBUYS enlace (https://www.commbuys.com/bso/) y/o, para encontrar la RFI, busque el siguiente Número de licitación: BD-24-1039-EHS01-ASHWA-94532. Vaya a “Archivo adjunto” y abra el enlace titulado “Posibles servicios de apoyo para el RFI de población del CCM” para descargar el documento de Word para el RFI.

Atentamente,

 

Annie Kazarnovsky

Administradora del Programa de Servicios de CSN

Oficina de Servicios y Apoyos a Largo Plazo de MassHealth

Executive Office of Health and Human Services

Horario de atención de MassHealth - 6 de noviembre de 2023

6 de noviembre de 2023

Estimados afiliados y familias de la Administración Comunitaria de Casos (CCM):

El personal del programa de Equipo Médico Duradero (DME) de MassHealth se ha informado de que algunos afiliados tienen dificultades para obtener DME y suministros, equipos y suministros respiratorios y de oxígeno, y también prótesis o aparatos ortopédicos. Para asistirlos a resolver estas dificultades, tendremos horarios de atención en línea cada semana a partir del martes, 3 de octubre de 2023. Durante este horario de atención, MassHealth estará a su disposición para escuchar sus comentarios e inquietudes.

Si usted necesita asistencia con un problema, recuerde recurrir primero al Administrador Clínico de Servicios de CCM que le han asignado. El Administrador Clínico de Servicios de CCM colaborará con el especialista de CCM adecuado —de terapia ocupacional (OT), terapia física (PT), terapia del habla y el lenguaje (fonoaudiología o SLP), terapia respiratoria (RT)— para ayudarle a conectarse con el proveedor y luego a comunicarse con MassHealth, cuando sea necesario. Estos horarios de atención se ofrecerán cada semana en el siguiente horario.

  • Horario de atención de DME: A partir del martes, 3 de octubre de 2023
    Cada martes de 4:30 p. m. a 5:00 p. m.

MassHealth también ha establecido una bandeja de entrada de correo electrónico para problemas o preguntas sobre DME, o para familias que no pueden asistir al horario de oficina de DME. Envíe sus inquietudes sobre DME a dmeposprogram@mass.gov .

Además, MassHealth seguirá ofreciendo horarios de atención para los afiliados y las familias de CCM sobre los servicios de CCA. Estos horarios de atención se ofrecerán cada semana en el siguiente horario.

  • Horario de atención de servicios de CCA: A partir del jueves, 5 de octubre de 2023
    Cada jueves de 3:30 p. m. a 4:00 p. m.

Si usted no puede asistir en este horario programado, pero aún desea notificarnos sus inquietudes, puede enviar un correo electrónico a anne.kazarnovsky@mass.gov.

Los detalles de Zoom se han enviado por correo electrónico a los miembros y familias de CCM. Como recordatorio, cada lunes les enviaremos a los afiliados y las familias de CCM un correo electrónico de estos horarios de atención.

 

Muchas gracias,

 

Annie Kazarnovsky

Administradora del Programa de Servicios de CSN

Oficina de Servicios y Apoyos a Largo Plazo de MassHealth

Presentación de CARES For Kids para los afiliados de CCM - 2 de noviembre de 2023

2 de noviembre de 2023

Estimados afiliados de la Administración Comunitaria de Casos (CCM):

Un nuevo servicio de coordinación de atención llamado CARES for Kids se inició este verano para los afiliados de MassHealth que sean menores de 21 años. Todos los afiliados de CCM menores de 21 años de edad serán elegibles. Los servicios de CCM no cambiarán ya que CARES complementará los servicios existentes y no afectará las horas de servicios autorizadas ni ningún otro servicio que usted reciba.

CARES for Kids (CARES):

  • Es un servicio de coordinación dirigida de casos (TCM) para apoyar a los afiliados de MassHealth que sean menores de 21 años y que tengan necesidades de atención médica compleja incluidos los afiliados de CCM menores de 21 años.
  • CARES brindará un único punto de contacto para la coordinación de atención y el apoyo a las familias.
  • Reunirá la información sobre sus necesidades de atención, creará un plan de atención, le conectará con recursos y servicios, y dará seguimiento para que se satisfagan las necesidades del afiliado.
  • Los servicios de coordinación de atención serán prestados por un equipo de atención, incluido el personal con especialización médica y sin ella.

Información sobre cómo recibir servicios de CARES

  • La inscripción será realizada por los proveedores certificados de CARES, no por MassHealth ni CCM.
  • Es posible que los pacientes de los proveedores certificados de CARES se enteren de los servicios de CARES mediante sus propios proveedores.
  • La participación en el plan CARES es voluntaria y los afiliados de CCM pueden decidir si dejarán de recibir los servicios de CARES si así lo desean.
  • También se puede encontrar información adicional enhttps://www.mass.gov/cares-for-kids-program-services

Pasos siguientes

MassHealth realizará una sesione informativa para los afiliados y las familias de CCM.

Los detalles de Zoom se han enviado por correo electrónico a los miembros y familias de CCM.

Preguntas

Si usted tiene preguntas sobre los nuevos programas o sobre esta carta, por favor comuníquese con CCM al (800) 863‑6068 o al correo electrónico CommCase@umassmed.edu.

 

Atentamente,

Annie Kazarnovsky

Administradora del Programa de Servicios de CSN

Oficina de Servicios y Apoyos a Largo Plazo de MassHealth

Date published: November 21, 2022
Last updated: November 23, 2022

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