المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة – سياسة الحقوق المدنية وعدم التمييز وإجراءات التظلم

إخطار عدم التمييز الصادر عن المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة، خطة التظلم بموجب الباب VI.

إخطار عدم التمييز الصادر عن المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة، خطة التظلم بموجب الباب VI.

لا يميز المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الإعاقة أو العمر أو الجنس أو الدخل أو الإثنية أو الطبقة أو الإصابة بعاهات أو العقيدة أو المعتقد الديني أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو المعلومات الجينية أو إتقان اللغة الإنجليزية أو النسب في إدارة وبرامجه أو أنشطته، ولا ينتقم من أو يرهب أي فرد لأنه مارس حقوقه في المشاركة في أفعال محمية بموجب 40 C.F.R.  الجزءان 5 و7 وجميع القوانين واللوائح الفيدرالية والخاصة بالولاية المتعلقة بالحقوق المدنية وعدم التمييز؛ معارضة الإجراءات المحظورة بموجب 40 C.F.R.  الجزءان 5 و7 وجميع القوانين واللوائح الفيدرالية والخاصة بالولاية المتعلقة بالحقوق المدنية وعدم التمييز، أو لغرض التدخل في هذه الحقوق. المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة مسؤول عن تنسيق جهود الامتثال وتلقي الاستفسارات المتعلقة بمتطلبات عدم التمييز التي ينفذها بموجب 40 C.F.R.  الجزءان 5 و7 (عدم التمييز في البرامج أو الأنشطة التي تتلقى المساعدة الفيدرالية من وكالة حماية البيئة)، بما في ذلك الباب VI من قانون الحقوق المدنية لعام 1964، بصيغته المعدلة؛ والمادة 504 من قانون إعادة التأهيل لعام 1973؛ وقانون التمييز على أساس العمر لعام 1975، والباب IX من تعديلات التعليم لعام 1972؛ والقسم 13 من تعديلات القانون الفيدرالي لمكافحة تلوث المياه لعام 1972.

إذا كان لديك أية أسئلة حول هذا الإخطار أو أي من برامج أو سياسات أو إجراءات عدم التمييز الخاصة بالمكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة ، فيمكنك الاتصال بـ:

Melixza G. Esenyie
منسق عدم التمييزالمكتب التنفيذي لشئون الطاقة والبيئة
100 Cambridge Street, Boston MA 02114
هاتف: (617) 626-1282

إذا كنت تعتقد أنه تم التمييز ضدك فيما يتعلق بأحد برامج أو أنشطة المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة، فيمكنك الاتصال بـ Melixza Esenyie، منسق شؤون عدم التمييز، المذكور أعلاه لمعرفة كيفية ومكان تقديم شكوى بخصوص تمييز. يمكن الاطلاع على إجراءاتنا للتعامل مع مثل هذه الشكاوى أدناه.

Table of Contents

I. . مقدمة

نص سياسة المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة ("EEA") على عدم جواز حرمان أي شخص من المنافع أو إخضاعه للتمييز أو التخويف أو الانتقام في أي برنامج أو خدمة أو نشاط للمكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة على أساس جنس ذلك الشخص أو عرقه أو لونه أو دينه أو عقيدته أو أصله القومي (بما في ذلك الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية)، أو هويته الجنسية، أو دخله، أو إعاقته،  أو عمره، أو توجهه الجنسي، أو إثنيته، أو معلوماته الجينية، أو نسبه، أو حالته كمحارب قديم. كما يطلب المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  أيضًا من مقاوليه والمستفيدين من منحه الالتزام بهذه السياسة.

يسعى المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  إلى ضمان الامتثال الكامل لهذه السياسة وهو يشجع أي شخص يعتقد أن المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  أو أيًّا من موظفيه أو مقاوليه أو المستفيدين منه قد انتهكوا هذه السياسة على لإبلاغ عن هذا الانتهاك على النحو المنصوص عليه في إجراءات التظلم هذه. يأخذ المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  مثل هذه الادعاءات على محمل الجد ويلتزم بحل التظلمات بطريقة عادلة ومنصفة وسريعة.

القصد من هذه الوثيقة هو أن تكون بمثابة دليل لموظفي المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  المكلفين بتنفيذ هذا الإجراء بالإضافة إلى دليل لأفراد الجمهور الذين يرغبون في تقديم تظلم ولمقاولي المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  والمستفيدين من منحه الذين يُطلب منهم الرد على تظلم ما. هذا الإجراء لا يهدف ولا يؤدي إلى تأسيس أي حق أو منفعة، موضوعية أو إجرائية، قابلة للتنفيذ بموجب القانون أو وفقًا للإنصاف من قبل أي طرف آخر غير كومنولث ماساتشوستس ضد أي من إدارات الكومنولث أو وكالاته أو هيئاته أو مسؤوليه أو موظفيه أو وكلائه أو أي شخص آخر.

II. تقديم تظلم

A. من يحق له تقديم تظلم؟

يجوز لأي شخص يعتقد أنه أو أي شخص آخر أو أي فئة محددة من الأشخاص قد تعرض لتمييز من قبل المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة أو أحد موظفيه أو مقاوليه أو المستفيدين من منحه، وهو أمر محظور بموجب القانون الفيدرالي لعدم التمييز أو قانون الولاية، أن يقدم تظلمًا إلى المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة . يرجى ملاحظة أن أية تظلمات تصبح سجلاً عامًا، وتخضع للإفصاح عنها بموجب قانون السجلات العامة في ولاية  ماساتشوستس.

يجب تقديم التظلم خلال 180 يومًا تقويميًا من تاريخ (تواريخ) حدوث الإجراء التمييزي المزعوم أو تاريخ اكتشافه أو تاريخ آخر حالة لاستمرار حدوثه المزعوم.

B. ما هي المعلومات التي يجب أن أدرحها في تظلمي؟

يجب أن تبين التظلمات على أكمل وجه ممكن الحقائق والظروف المحيطة بالتمييز المزعوم. ويجب أن تتضمن أيضًا المعلومات التالية:

 اسم وعنوان ورقم هاتف الشخص الذي تعرض للفعل التمييزي المزعوم؛

  إذا كان المشتكي ممثلاً بمحامي أو ممثل مفوض آخر، اسم وعنوان ورقم (أرقام) هاتف ذلك 

 المحامي أو الممثل المفوض؛

تاريخ الفعل التمييزي المزعوم أو التاريخ الذي أصبح فيه المشتكي على علم بالعمل 

التمييزي المزعوم، أو تاريخ آخر حدث؛

اسم (أسماء) وعنوان (عناوين) وألقاب المسؤولين أو الهيئات المزعومة التي تمارس التمييز؛

أسماء ومعلومات الاتصال لأي شهود، بما في ذلك موظفي المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  

أو المقاولين الذين لديهم معرفة مباشرة بالعمل التمييزي المزعوم؛

يرجى توقيع التظلم وتأريخه.

C. كيف/أين يمكنني تقديم التظلم؟

ينبغي تقديم التظلمات إلى منسق عدم التمييز في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة : Melixza G. Esenyie. يمكنك تقديم التظلم باستخدام أي من الطرق التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني:

Melixza.Esenyie2@mass.gov

عن طريق البريد العادي أو التسليم باليد أو خدمة التوصيل الليلية:

Melixza G. Esenyie
منسق عدم التمييز

المكتب التنفيذي لشئون الطاقة والبيئة
100 Cambridge Street, Boston MA 02114

عن طريق الهاتف (يرجى ملاحظة أن تظلمك سيتم تحويله إلى تظلم كتابي من قبل منسق عدم تمييز): 617-626-1282

D. ماذا لو كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم التظلم؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم تظلم بسبب العمى أو ضعف البصر أو أي إعاقة أخرى أو محدودية إتقان اللغة الإنجليزية أو أي عائق آخر أمام الوصول إلى إجراءات التظلم، فيرجى الاتصال بـ Melixza G. Esenyie، منسق شؤون عدم التمييز بواسطة البريد الإلكتروني على

Melixza.Esenyie2@mass.gov أو الهاتف على 617 626-1282. قد يكون المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  قادرة على تزويدك بخدمات الترجمة التحريرية أو الفورية أو غيرها من التسهيلات.

E. هل هناك أي مكان آخر غير المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  يمكنني إرسال التظلم إليه؟

اعتمادًا على طبيعة تظلمك، قد يكون هناك وكالة فيدرالية تقوم بمراجعة تظلمك. يتلقى المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  تمويلاً من عدد من الوكالات الفيدرالية التي تحظر التمييز ضد المستفيدين من الأموال الفيدرالية ولديها إجراءات لمراجعة الادعاءات بأن هؤلاء المستفيدين لا يمتثلون لقانون عدم التمييز الفيدرالي. تحظر القوانين الفيدرالية التمييز على أساس العرق واللون والأصل القومي (بما في ذلك محدودية الكفاءة في اللغة الإنجليزية) والجنس والعمر والإعاقة. لا يمكن للوكالات الفيدرالية مراجعة الشكاوى المتعلقة بانتهاك المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  لقوانين عدم التمييز في الولاية، والتي تغطي أنواعًا أخرى من التمييز.

للحصول على قائمة بالوكالات الفيدرالية التي تقدم حاليًا التمويل إلى المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  والتي يمكن أن تنظر في تظلم، يرجى الاتصال بـ Melixza G. Esenyie، منسق شؤون عدم التمييز بواسطة البريد الإلكتروني على Melixza.Esenyie2@mass.gov

III. معالجة التظلم

A. الدخل

موظف المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة المسؤول:                      منسق عدم التمييز

آخر موعد للإكمال:                                                                10 أيام عمل من تاريخ الاستلام

يجب على منسق عدم التمييز تسجيل جميع التظلمات والإقرار على الفور باستلام التظلم إلى المشتكي. إذا لم يكن الإقرار عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني، فيجب توثيق الإقرار.

يجب على منسق عدم التمييز تقييم جميع التظلمات وتحديد ما إذا كان من الممكن حل تظلم ما بشكل غير رسمي. يتطلب الحل غير الرسمي للتظلم موافقة المشتكي ويجب إنجازه خلال 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

إذا لم يكن من الممكن حل التظلم بشكل غير رسمي، فيجب على منسق عدم التمييز تقديم التظلم إلى المستشار العام، وإخطار رئيس الموظفين وتحديث سجل شكاوى عدم التمييز خلال 10 أيام عمل من استلامه.

B. الفحص

الموظف المسؤول في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة :               المستشار العام

الموعد النهائي للإنتهاء:                                                          10 أيام عمل من تاريخ الاستلام

عند استلام تظلم من منسق عدم التمييز، يقوم المستشار العام بتفحص التظلم من ناحية الحد الأدنى من المتطلبات التالية:

 يضم التظلم جميع المعلومات المطلوبة بموجب القسم II.B أعلاه وهي موقعة ومؤرخة.

موضوع التظلم هو المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة أو أحد موظفيه أو مقاوليه أو 

 المستفيدين من منحه.

إذا أخذنا في الاعتبار أن جميع الحقائق المزعومة في التظلم صحيحة واستخلصنا جميع الاستدلالات 

المعقولة ضد موضوع التظلم، فإن التظلم ينص على حدوث انتهاك لقانون عدم التمييز الفيدرالي أو 

قانون الولاية حدث خلال 180 يومًا تقويميًا من تاريخ تقديم التظلم.

إذا قرر المستشار العام أنه لم يتم استيفاء واحد أو أكثر من متطلبات الحد الأدنى، فسيقوم المستشار العام بإبلاغ هذا القرار كتابيًا إلى المشتكي وإلى منسق عدم التمييز. سيقوم منسق عدم التمييز بتحديث سجل شكاوى عدم التمييز خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام القرار من المستشار العام.

إذا قرر المستشار العام أن جميع المتطلبات الدنيا قد تم استيفاؤها، فسيقوم المستشار العام بإرسال التظلم إلى رئيس الموظفين للمهمة ولتحديث سجل شكاوى عدم التمييز خلال 10 أيام عمل من استلام التظلم من منسق عدم التمييز.

C- التكليف

الموظف المسؤول في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة :               رئيس الموظفين

آخر موعد للإكمال:                                                                5 أيام عمل من تاريخ الاستلام

يجب على رئيس الموظفين إما: (1) تحديد التظلم للتحقيق والتوصية وتحديد موعد نهائي لاستكمال ذلك التحقيق؛ أو (2) التوجيه بإيقاف التحقيق إلى أن يتم حل إجراء موازٍ مثل دعوى قضائية أو تحقيق في مجال إنفاذ القانون. في كلتا الحالتين، يجب على رئيس الموظفين التصرف خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام القرار من المستشار العام.

اختيار محقق

عند اختيار محقق، يجب على رئيس الموظفين أن يأخذ في الاعتبار ما إذا كان من المحتمل أن يؤدي التظلم إلى إجراء شخصي، وما إذا كانت التظلم يتعلق بنمط أو ممارسة سلوكية، وما إذا كان من المرجح أن يتطلب التحقيق خبرة فنية وما إذا كان المحقق يمكن أن يكون محايدًا. يشمل المحققون المسموح بهم أيًّا من موظفي المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  بالإضافة إلى موظفين معينين في الإدارات التالية خارج المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة، بموافقة الوكالة الخارجية:

الموارد البشرية في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة

مركز الخبرة لتنمية الموارد البشرية

 كبار الموظفين في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة

تحديد موعد نهائي

ينبغي لرئيس الموظفين أن يأخذ في الاعتبار مدى تعقيد التظلم/التحقيق والحاجة إلى صياغة تقرير مكتوب وتوصية وتحديد موعد نهائي لا يقل عن 30 يومًا تقويميًا ولا يزيد عن 90 يومًا تقويميًا للمحقق لإكمال تقريره أوتقريرها.

وقف التحقيق

قد يتداخل موضوع التظلم مع إجراءات أو تحقيقات أخرى - إدارية أو مدنية أو جنائية. إذا كان هناك مثل هذا التداخل، فيجب على رئيس الموظفين النظر في وقف التحقيق في التظلم حتى يتم حل الإجراء أو التحقيق الآخر. ينبغي لرئيس الموظفين أن يأخذ في الاعتبار ما يلي:

هل يمكن أن يتعارض التحقيق مع تحقيق وكالة أخرى؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هو التحقيق الذي 

يجب أن يكون له الأسبقية؟

هل التظلم بشأن النتيجة المتوقعة للإجراءات الإدارية الجارية أمام المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة 

والبيئة؟ إذا كان الأمر كذلك، فكر فيما إذا كان ينبغي على التحقيق الانتظار حتى اكتمال الإجراءات 

الإدارية.

هل يتم استخدام التظلم بشأن العملية لإجراء إجراء إداري مستمر أمام المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة 

والبيئة ؟ إذا كان الأمر كذلك، فكر في كيف يمكن للحل السريع أن يحسن هذا الإجراء الإداري وكيف 

يمكن أن يؤدي الوقف إلى الحاجة إلى تكرار كل أو جزء من هذا الإجراء؟

هل سيوفر حل الإجراءات الأخرى معلومات واقعية من شأنها أن تفيد التصرف في التظلم؟

* * * *

يجب على رئيس الموظفين إعلام الأفراد التالي بيانهم كتابيًا بالشخص أو الإدارة المكلفة بإجراء التحقيق والموعد النهائي لذلك التحقيق: (a) المشتكي؛ (b) الموضوع؛ و(c) منسق شؤون عدم التمييز. إذا تم تعليق التحقيق في التظلم، يجب على رئيس الموظفين إبلاغ الأفراد التاليين كتابيًا بطبيعة الإجراء أو التحقيق الآخر، دون الكشف عن أية معلومات سرية: (a) المشتكي؛ و(b) منسق شؤون عدم التمييز.

D. التحقيق والتوصيات

الموظف المسؤول في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة:      يعيَّن من قبل رئيس الموظفين

الموعد النهائي للإنهاء:                                                  يحدده رئيس الموظفين

المحقق المعيّن مسؤول عن إجراء تحقيق شامل وغير متحيز يؤدي إلى حل سريع وعادل ومنصف للتظلم، وصياغة توصية إذا كان ذلك مناسبًا. حتى لو خلص التحقيق إلى عدم وجود انتهاك للقانون، يجب على المحقق النظر فيما إذا كانت توصية لتحسين ممارسات المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  مناسبة بناءً على المعلومات التي تم جمعها أثناء التحقيق.

يوجّه جميع موظفي المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  إلى: (1) التعاون في التحقيق الذي يتم إجراؤه بموجب إجراء التظلم هذا، (2) الإجابة بصدق عن أية أسئلة يطرحها المحقق، (3) تزويد المحقق بإمكانية الوصول إلى أية مستندات أو كتب أو سجلات تابعة للمكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة أو غيرها من البيانات التي يطلبها المحقق، (4) تزويد المحقق بإمكانية الوصول إلى أي مبنى في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  لأغراض التفتيش؛ و (5) تزويد المحقق بالمساعدة الفنية حسب توجيهات رئيس الموظفين.

يجب أن يشمل التحقيق مقابلات مع المشتكي، وأي شهود حددهم مقدم الشكوى، والموظفين المعنيين بموضوع التحقيق (المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة أو المقاول أو المستفيد من منحة) وأي شهود يحددهم موضوع التحقيق. ينبغي أن يشمل التحقيق أيضًا مراجعة الوثائق ذات الصلة، وتفتيش المرافق ذات الصلة، وإذا لزم الأمر، التشاور مع خبراء فنيين، بما في ذلك مستشارين قانونيين.

في نهاية التحقيق، يكون المحقق مسؤولاً عن صياغة التقرير وتقديم توصية. يجب أن يتضمن التقرير نتائج واقعية ذات صلة تدعم رجحان الأدلة. قد يتضمن التقرير أيضًا إما الإجراءات المطلوبة من قبل الشخص المعني أو المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة، أو الإجراءات الموصى بها للموضوع أو المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  للنظر فيها. إذا توصل التقرير إلى نتيجة بشأن ما إذا كان هناك انتهاك لقانون عدم التمييز على مستوى الولاية أو القانون الفيدرالي، فيجب أن يتضمن التقرير أسباب هذا الاستنتاج. إذا كان الاستنتاج هو حدوث مثل هذا الانتهاك، فيجب أن يتضمن التقرير إجراءً مطلوبًا واحدًا على الأقل يهدف إلى معالجة الانتهاك أو طلب أو اتخاذ إجراء تأديبي ضد الموظف و/أو التخفيف من مخاطر الانتهاكات في المستقبل:

عند الانتهاء من مسودة التقرير والتوصية، يجب على المحقق تقديم مسودة التقرير إلى رئيس الموظفين وإخطار منسق عدم التمييز بذلك التقديم. يجب على منسق عدم التمييز تحديث سجل شكاوى عدم التمييز.

E. تبني أو رفض التقرير والتوصية

الموظف المسؤول في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة :               رئيس الموظفين

الموعد النهائي للانتهاء:                                                           30 يوم عمل من تاريخ الاستلام

سيقوم رئيس الموظفين بمراجعة كل مسودة تقرير وتوصية تم إعدادها بموجب إجراء التظلم هذا. في غضون 5 أيام عمل من استلامه، يجب على رئيس الموظفين طلب تعليقات من المشتكي والموضوع وتزويدهم إما: (1) بمسودة التقرير والتوصية؛ أو (2) ملخص لمسودة التقرير والتوصية. الموعد النهائي لتقديم التعليقات هو 10 أيام عمل، ما لم يمدد رئيس الموظفين الموعد النهائي لسبب وجيه. في غضون 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام أو 15 يوم عمل من نهاية فترة التعليقات، أيهما أقرب، يجب على رئيس الموظفين أن يقرر ما إذا كان سيقبل التقرير والتوصية كما هي مكتوبة أو مع تعديلات. يجب على رئيس الموظفين إبلاغ هذا القرار كتابيًا إلى المشتكي والموضوع ومنسق عدم التمييز. يجب على منسق عدم التمييز تحديث سجل شكاوى عدم التمييز ليعكس أنه قد تم التعامل مع الشكوى والإشارة إلى ما إذا كان هناك حاجة إلى أي إجراء أو التوصية به. 

IV.  متفرقات

A.  منع الانتقام

لا يجوز لأي موظف أو مقاول أو مستفيد من منح المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  الانتقام من أي شخص بسبب ممارسة حقوقه بموجب أي قانون فيدرالي أو ولائي لعدم التمييز أو بسبب الاستفادة من إجراء التظلم هذا. يجوز التحقيق في ادعاء الانتقام باستخدام إجراء التظلم هذا بنفس الطريقة التي يتم بها التحقيق في انتهاك جوهري لعدم التمييز.

B. حساب الوقت وتمديده

إذا كان اليوم الأخير الذي سيقام فيه الحدث هو تاريخ تكون فيه مكاتب المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة مغلقة، فيجب أن يقام الحدث في اليوم التالي الذي تكون فيه مكاتب المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  مفتوحة.

يجوز لرئيس الموظفين تمديد أي موعد نهائي يحدده هذا الإجراء لسبب وجيه. يجب على رئيس الموظفين أن ينقل على الفور الحقيقة والأسباب وراء أي تمديد إلى منسق عدم التمييز والموضوع والمشتكي.

C. الحل البديل للنزاعات

بموافقة المشتكي والموضوع، يجوز لرئيس الموظفين (ولكن ليس من الضروري) إحالة أي تظلم إلى الحل البديل للنزاع ("ADR") الذي ييسره وسيط. قد يكون الوسيط موظفًا في المكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة، أو موظفًا في وكالة حكومية أخرى، أو طرفًا ثالثًا. إذا تم الاستعانة بطرف ثالث، يكون الموضوع والمشتكي مسؤولين عن أية تكاليف للحل البديل للنزاعات. تكون المناقشات مع الوسيط طوعية وسرية، وتخضع لأية إفصاحات مطلوبة بموجب قانون السجلات العامة، ولن يستخدمها المحقق في إجراء تحقيق بموجب هذه السياسة. أثناء عملية الحل البديل للنزاعات ADR، ينبغي وقف أي تحقيق. إذا نجحت عملية الحل البديل للنزاعات ADR، فقد يتم التصرف في التحقيق بناءً على توجيهات رئيس الموظفين ويجب على منسق عدم التمييز تحديث السجل ليعكس التصرف في التظلم من خلال الحل البديل للنزاعات ADR.

D. دور منسق مكافحة التمييز

يقوم منسق عدم التمييز بالمهام التالية:

يوفر معلومات داخليًا وخارجيًا فيما يتعلق بحقوق الوصول إلى البرامج والخدمات والأنشطة بغض 

 النظر عن جنس الشخص أو عرقه أو لونه أو دينه أو عقيدته أو أصله القومي (بما في ذلك محدودية       

الكفاءة في اللغة الإنجليزية)، والهوية الجنسية، والدخل، والإعاقة، والعمر، التوجه الجنسي أو 

العرق أو المعلومات الوراثية أو النسب أو الحالة كمحارب قديم.

يقدم إخطارًا داخليًا وخارجيًا بشأن إجراءات التظلم الخاصة بالمكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  

والقدرة على تقديم تظلم بشأن التمييز.

يساعد أفراد الجمهور في تقديم التظلمات

هو بمثابة نقطة اتصال واحدة للمشتكين بموجب إجراءات التظلم ويبقي أصحاب الشكوى على علم 

بحالة التحقيقات. 

 يحتفظ بسجل شكاوى عدم التمييز للمكتب التنفيذي لشؤون الطاقة والبيئة  .

يحل التظلمات بشكل غير رسمي عندما يكون ذلك مناسباً.

المراجعات، مع الموظفين المناسبين، خلال 30 يومًا تقويميًا من بداية كل سنة مالية وخلال 30 يومًا

من بداية كل سنة تقويمية، لجميع التظلمات في سجل الشكاوى من أجل تحديد أية أنماط أو مشكلات 

نظامية. يساعد في معالجة أي أنماط أو مشكلات في النظام يتم تحديدها.

مخطط عملية إجراءات التظلم

في حالة تلقي التظلم شفويًا، يجب على منسق عدم التمييز التوقيع على التظلم وتأريخه.

Help Us Improve Mass.gov  with your feedback

Please do not include personal or contact information.
Feedback