Nộp đơn khiếu nại với MassHealth
MassHealth có một Nhân Viên chuyên đảm bảm việc Tuân Thủ Quy Định và Pháp Luật, còn gọi là Compliance Coordinator, sẽ giúp quý vị giải quyết khiếu nại của quý vị.
Nếu quý vị muốn nộp đơn khiếu nại, quý vị phải làm như vậy trong vòng 60 ngày kể từ ngày quý vị tin rằng việc đối xử bất công đã xảy ra.
Gửi khiếu nại
- Điền vào Đơn Khiếu Nại Phân Biệt Đối Xử Của MassHealth.
- Gửi thư, Fax, hoặc Email đơn cho Compliance Coordinator.
Thư:
Mục 1557 Compliance Coordinator
1 Ashburton Place, tầng 10
Boston, MA 02108
Fax: (617) 889-7862
Gửi email tại: Section1557Coordinator@state.ma.us
- Nếu quý vị muốn được giúp đỡ, hãy gọi cho người Compliance Coordinator theo số
(617) 573-1704, TDD/TTY: 711.
Đơn Khiếu Nại Phân Biệt Đối Xử Của MassHealth
-
Open PDF file, 275.69 KB, Đơn Khiếu Nại Phân Biệt Đối Xử Của MassHealth (Vietnamese, PDF 275.69 KB)
-
Open DOCX file, 21.25 KB, Đơn Khiếu Nại Phân Biệt Đối Xử Của MassHealth (Vietnamese, DOCX 21.25 KB)
Quý vị có thể mong đợi điều gì
- Khiếu nại của quý vị sẽ được điều tra bởi người Compliance Coordinator. (Người Compliance Coordinator sẽ chỉ chia sẻ thông tin từ hồ sơ của quý vị với những ai cần biết.)
- Người Compliance Coordinator sẽ cho quý vị biết nếu quý vị cần thêm thông tin để hoàn tất cuộc điều tra.
Điều gì xảy ra sau cuộc điều tra
- Sau đó, người Compliance Coordinator sẽ gửi cho quý vị quyết định bằng văn bản trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận đơn khiếu nại.
- Một mẫu đơn khiếu nại sẽ được đính kèm với quyết định của người Compliance Coordinator.
- Để khiếu nại, quý vị phải gửi đơn khiếu nại đến Phó Giám Đốc Chương Trình MassHealth trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được quyết định của người Compliance Coordinator.
Xin vui lòng gửi khiếu nại đến địa chỉ này.
Assistant Secretary for MassHealth
1 Ashburton Place, 10th Floor
Boston, MA 02108
Fax: (617) 889-7862
Gửi email tại: Section1557Coordinator@state.ma.us
- Nếu cần trợ giúp để khiếu nại, xin gọi cho người Compliance Coordinator theo số
(617) 573-1704, TDD/TTY: 711. - Phó Giám Đốc của MassHealth sẽ trả lời trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại của quý vị.
Những cách khác để nộp đơn khiếu nại
Nộp đơn khiếu nại tới Văn Phòng Phụ Trách về Dân Quyền của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ (HHS OCR) theo những cách sau:
- Bằng dạng điện tử thông qua Cổng Thông Tin Khiểu Nại của Văn Phòng Dân Quyền,
- Bằng điện thoại qua số 1-800-868-1019 (TDD: 1-800-537-7697), hoặc
- Qua bưu điện:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
- Phải nộp đơn khiếu nại OCR của HHS trong vòng 180 ngày kể từ ngày bị phân biệt đối xử.
- Đơn Khiếu nại của Văn phòng Dân quyền
Quý vị cũng có thể nộp đơn khiếu nại tại tòa án.
Hỗ trợ tiện ích cho người khuyết tật và hỗ trợ ngôn ngữ
- Nếu quý vị là người khuyết tật hoặc tiếng Anh không phải là ngôn ngữ chính của quý vị, MassHealth có thể giúp quý vị.
- MassHealth có những dịch vụ và phương tiện miễn phí để giúp quý vị trao đổi một cách hiệu quá với chúng tôi. Ví dụ các dịch vụ này có thể cung cấp thông dịch viên có trình độ, tài liệu đã được thay đổi định dạng phù hợp với một số người, và địa điểm dễ tiếp cận cho các buổi họp. Nếu quý vị cần những sự hỗ trợ này, vui lòng liên lạc với người Compliance Coordinator.
- Nếu quý vị cần bất kỳ sự trợ giúp nào trong số này, vui lòng liên lạc với người Compliance Coordinator bằng cách
- Điện thoại: (617) 573-1704, TDD/TTY: 711.
- Fax: (617) 889-7862, hoặc
- Xin gửi email tại: Section1557Coordinator@state.ma.us
Tìm hiểu thêm về quy trình khiếu nại
Xin liên lạc với người Compliance Coordinator để tìm hiểu thêm về Mục 1557 của ACA (42 U.S.C. 18116) và các quy định trong việc thực hành theo điều 45 CFR phần 92, do Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ ban hành. Quý vị có thể đọc những điều luật này tại Mục 1557 Compliance Coordinator.
| Date published: | June 18, 2025 |
|---|