Danh sách các dịch vụ mà Trung tâm Tìm lại công ăn việc làm (REC) không làm

Tìm hiểu cách nhận trợ giúp với các dịch vụ không được cung cấp tại Boston REC của Sở Thất nghiệp (DUA).

Hãy đến Trung tâm REC nếu bạn cần trợ giúp về khả năng hoặc ngôn ngữ để thực hiện các dịch vụ.

Lấy hẹn các buổi kháng cáo hoặc là nộp đơn kháng cáo

Nộp tài liệu kháng cáo cho Sở thất nghiệp DUA:

• Chỉ dành cho những khách DUA có giấy tờ trên tay liên quan đến một cuộc kháng cáo, họ mới nên đến trung tâm “REC”. Tất cả các hoạt động kháng cáo khác với DUA và xét tình trạng kết qủa của quyết định cuộc kháng cáo của mình đều có thể tìm thấy trên mạng. Xin LƯU Ý: Tự bản thân mang tài liệu đến thẳng Trung tâm để nộp lên sẽ không có sự khác biệt nào cả trong việc xử lý sớm muộn so với nộp hồ sơ cách khác.

• Kháng cáo của DUA hỗ trợ nhân viên trợ giúp các cá nhân yêu cầu xin thất nghiệp, các công ty/chủ hạng và các đại diện với yêu cầu liên quan đến kháng cáo

• Nếu bạn cần có một cuộc kháng cáo với quyết định của DUA, bạn có thể nộp đơn trực tiếp trên mạng hoặc bằng thư hoặc Fax

• Trên mạng : Cách nhanh nhất để xin lấy hẹn cho một cuộc kháng cáo là lên trên mạng để bắt đầu qúa trình như sau:
  1) Nhập vào trương mục sổ UI Online của mình,
  2) Bấm vào “View and maintain” trong hàng bên trái,
  3) Bấm vào “Monetary and issue summary”
  4) Chọn “issue ID” và sau đó bấm “Appeal”.
• Fax: Làm xong và ký tên vào yêu cầu kháng cáo và fax qua số [phone].
• Giữ bằng thư: Có 2 cách để Kháng cáo bằng thư:

1. Điền xong tờ giấy thông tin yêu cầu lấy hẹn cho một cuộc kháng cáo, tờ giấy này đã được gửi chung lá thơ cho bạn với thông báo về việc bạn Không đủ tư cách HOẶC LÀ
2. Viết một lá thư yêu cầu có một cuộc kháng cáo. Bao gồm:

• Số điện thoại
• Số yêu cầu thất nghiệp/Claimant ID
• Chữ ký
• Gửi đơn hoặc thư đã điền đầy đủ của bạn tới:

Department of Unemployment Assistance 
Hearings Department
2 Avenue de Lafayette
Boston, MA 02111

Xem xét kết qủa kháng cáo của mình

Gọi qua văn phòng Kháng cáo Khu vực số [phone]

Rút bỏ cuộc kháng cáo của mình: 

Cách nhanh nhất để rút bỏ cuộc kháng cáo của mình là lên trên mạng để bắt đầu quá trình các bước sau:

1. Nhập vào trương mục sổ UI Online của mình,
2. Bấm vào View and maintain bên trái của hàng
3. Bấm vào Monetary and issue summary
4. Chọn ID của vấn đề và bấm hủy bỏ Withdraw hoặc là gửi một lá thư có chữ ký cuả mình nói rằng bạn muốn rút bỏ kháng cáo của mình và lá thư phải bao gồm tên, số ID yêu cầu/Claimant ID và số ID của vấn đề và gũi đến: Hearings Department, 2 Avenue de Lafayette, Boston, MA 02111 or Fax to [phone].

Bỏ lỡ ngày kháng cáo, cần có một ngày kháng cáo mới (xin có một ngày hẹn mới):

• Người yêu câu và công ty/chủ hạng đã bỏ lỡ ngày kháng cáo của họ có thể yêu cầu lại một ngày mới (một ngày hẹn mới). Để co được một buổi kháng cáo mới, nhân viên của phòng kháng cáo phải biết lý do tại sao một trong 2 bên bỏ lỡ buổi kháng cáo.
• Một đơn xin lấy hẹn một cuộc kháng cáo mới phải được hoàn thành hoặc một bức thư giải thích phải được gửi đến văn phòng. Hướng dẫn người yêu cầu hoàn thành đơn xin yêu cầu có một hẹn mới được đính kèm với thông báo về buổi kháng cáo bị loại bỏ HOẶC có thể gửi một lá thư tới “the DUA Hearings Department”, 2 Avenue de Lafayette, Boston MA 02111.

Bản sao của bản thâu âm: 

Để yêu cầu một bản sao của bản thâu âm của cuộc kháng cáo, xin vui lòng liên hệ với văn phòng kháng cáo DUA tại [phone].

Trát đòi hầu tòa:  

Để yêu cầu trát đòi hầu tòa, lên trên mạng để bắt đầu quá trình các bước sau:

1. Nhập vào trương mục sổ UI Online của mình,
2. Bấm vào View and maintain bên trái của hàng,
3. Bấm vào Monetary and issue summary
4. Chọn số ID của vấn đề và chọn yêu cầu có một đòi hầu tòa HOẶC LÀ gọi phòng kháng cáo ở số [phone]. Department of Hearings, 2 Avenue de Lafayette, Boston, MA 02111, hoặc là Fax đến số [phone]

• Bạn nên yêu cầu một trát hầu tòa càng ngay sau bạn có ngày hẹn cho buổi kháng cáo. Một trát đòi hầu tòa của DUA phải được đưa ra ít nhất 4 ngày trước ngày kháng cáo. Một trát đòi hầu tòa cũng có thể được lấy từ một nhân viên có thẩm quyền hợp pháp ký văn bản (Notary officer) hoặc một thẩm phán. 

Cách xác nhận ngày kháng cáo của bạn hoặc lấy hẹn:

Để lấy hẹn cho một buổi kháng cáo bạn đang chờ đợi, xin goị số [phone].

Cách tìm ra kết qủa của cuộc kháng cáo:

Để hỏi về tình trạng của cuộc kháng cáo, xin gọi số [phone].

Nộp đơn hoặc xem xét tình trạng của Kháng cáo PUA –

• Trừ khi bạn có tài liệu liên quan đến kháng cáo đã nộp trước đây, tất cả tình trạng và thư từ liên quan đến kháng cáo đều nằm ở hồ sơ cá nhân PUA Profile Page.
• Tài liệu kháng cáo PUA: Chỉ dành cho những khách PUA có giấy tờ trên tay liên quan đến một cuộc kháng cáo, họ mới nên đến Trung tâm REC. Tất cả các hoạt động kháng cáo khác và xem xét tình trạng kết qủa của quyết định cuộc kháng cáo của mình đều có thể tìm thấy trên mạng ở trang PUA Profile Page. Xin LƯU Ý: Tự bản thân mang tài liệu đến thẳng Trung tâm để nộp lên sẽ không có khác biệt nào cả trong việc xử lý sớm muộn so với các nộp hồ sơ cách khác
• Trên mạng: Cách nhanh nhất để nộp đơn kháng cáo PUA là trực tiếp lên trên mạng để bắt đầu quá trình sau:

1. Đăng vào trương mục eservices,
2. Bấm vào More và chọn “file an appeal” và nhập chữ xác định ID,
3. Bấm vào Next
4. 4Cho lý do tại sao phải xin kháng cáo
5. Bấm vào submit

• Bằng thư hoặc là Fax: Viết lá thư xin kháng cáo. Bao gồm:
  • Tên ho
  • Số điện thoại
  • Số yêu cầu ID/ Claim ID
  • Số ID của lá thư
  • Chữ ký

Gửi bức thư đã hoàn thành của bạn tới:

Department of Unemployment Assistance
Hearings Department
2 Avenue de Lafayette
Boston, MA 02114

Fax bức thư đã hoàn thành của bạn tới [phone].

Vấn đề tổn tại tạm giữ thanh toán

Xem xét hoặc xử lý các vấn đề về việc giữ thanh toán cần được giải quyết bởi một nhân viên xử lý của DUA (Ví dụ., tất cả các tài liệu cần thiết và câu trả lời cho bảng câu hỏi đã trình lên)

• Liên lạc với trung tâm TeleClaims số [phone] và chọn lời nhắc hỗ trợ khách hàng.

• Nộp tài liệu: Nếu bạn cần gửi thêm thông tin để hỗ trợ yêu cầu thất nghiệp của mình, bạn có thể thực hiện việc này trực tiếp bằng cách đăng nhập vào trương mục UI Online của bạn.

Trả nợ thanh toán lãnh quá của UI/PUA

Trả nợ thanh toán lãnh qúa của UI/PUA không được hỗ trợ tại REC Nếu bạn viết sec hoặc là mua Money order đóng tiền trả nợ, xin vui lòng ghi xuống số yêu cầu ID (Claimant ID) của bạn trên tờ sec/money order và gửi đến:

Department of Unemployment Assistance
UI Benefit Collection 
P.O. Box 9699
Boston, MA 02114

DOR dịch vụ hỗ trợ trẻ em:

Trung tâm REC không thể cung cấp dịch vụ hoặc trả lời câu hỏi liên quan đến dịch vụ hỗ trợ trẻ em của DOR. Đối với các vấn đề liên quan đến Sở Doanh thu hỗ trợ trẻ em (Department of Revenue child support), xin vui lòng đến mạng www.mass.gov/orgs/child-support-enforcement-division

 

Dich vụ bên công ty/Chủ hạng

Dịch vụ về bên công ty/chủ hạng (Ví dụ., giấy chứng nhận tuân thủ hoặc là số tiền đóng góp vào ủy thất nghiệp):

• Trung tâm REC sẽ không thể phục vụ dịch vụ hỗ trợ hoặc là các vấn đề của công ty/chủ hạng liên quan không chấp nhận những đóng góp vào uỷ thất nghiệp.  
• Để biết dịch vụ và hỗ trợ thất nghiệp của công ty/chủ hạng, xin vui lòng vào mạng: www.mass.gov/unemployment-insurance-ui-for-employers.

• Để đóng góp vào uỷ thất nghiệp, xin vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào trương mục UI Online của bạn,
2. Bấm vào Payment information,
3. Bấm vào Payment account summary để xem số tiền còn dư,
4. Để xem chi tiết số dư chưa thanh toán của bạn, Bấm vào Unpaid debt hoặc là Interest calculator,
5. Bấm vào Make a payment,
6. Chọn Phương thức thanh toán và làm theo lời nhắc trên màn hình. In ra số xác nhận thanh toán và giữ lại trong hồ sơ của mình.

Thanh toán tạm giữ liên quan đến các yêu cầu xác minh danh tính

Nếu bạn nhận được thông báo hướng dẫn bạn đến một phương pháp mới để xác minh danh tính của mình cho Sở Thất nghiệp, xin vui lòng làm theo các hướng dẫn dưới đây:

• Bạn có một vấn đề về danh tính trong yêu cầu của bạn mà nó đang ngăn cản bạn lãnh được thanh toán. Để xác minh danh tính của mình, xin bạn vui lòng sử dụng ID.me, một kỹ thuật được tin cậy và liên hệ vởi DUA. Viến thăm ID.me để hoàn tất quy trình trên mạng trong vòng 10 ngày kể từ ngày của thông báo này.

• Thông qua sử dụng ID.me, bạn có thể tìm được giải quyết về vấn đề danh tính của mình cầu hết các trường hợp trong vòng 24-48 tiếng. Bạn càng sớm hoàn thành thủ tụ xác minh danh tính bạn sẽ càn xớm nhận lãnh tiền thất nghiệp.

• ID.me là một nhà cung cấp ̣̣được chứng nhận bởi liên bang và có một kỹ thuật chuyên môn về bảo vệ danh tính kỹ thuật số. DUA có hợp đồng với ID.me trong việc xác minh bạn là chính bạn thân – và không phải là một người nào mang danh giả vờ – trước khi chúng tôi trả tiền thất nghiệp hoặc là xem tài liệu trong hồ sơ UI Online của bạn.  bạn có thề tìm hiểu thêm nhiều tài liệu về ID.me trên trang mạng của họ.

• Để xác minh danh tính của mình, vui lòng nhấp vào Massachusetts' DUA Landing Page (cho tiếng Anh) hoặc Massachusetts' DUA Landing Page (cho tiếnt Tây Ban Nha).   

Xin lưu ý: Bạn cần phải hoàn thành hết qúa trình xác minh của ID.me để nhận lãnh tiền thất nghiệp.  Ngay cả bạn đã trả lời những câu hỏi về “fact finding”, xin vui lòng làm theo hướng dẫn trong lá thơ này để được một giải quyết.

• Nếu bạn không nộp đơn yêu cầu này, vui lòng báo cho chúng tôi bằng cách vào trang mạng https://www.mass.gov/info-details/report-unemployment-benefits-fraud.

Báo cáo khiếu nại gian lận được thực hiện bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của bạn

• Nếu bạn tin rằng một người nào đó đã nộp đơn xin tiền thất nghiệp bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của bạn, hãy sử dụng secure fraud reporting form để thông báo cho chúng tôi hoặc gọi cho nhóm dịch vụ khách hàng của DUA số [phone].
• Nếu bạn muốn báo cáo một vấn đề khác liên quan đến gian lận, chẳng hạn như, một người nào đó đã bắt hợp pháp vào trong hồ sơ yêu cầu thất nghiệp của bạn và thay đổi trương mục ngân hàng hoặc thông tin MFA, v.v. hoặc gian lận khác được thành lập nộp thay mặt cho bạn, xin vui lòng dùng email [e-mail] báo tin cho chúng tôi.

Xác minh thu nhận cho cơ quan quản lý nhà cửa

Xác minh thu nhận cho nhà cửa không được hỗ trợ tại REC: Xin vui lòng gửi yêu cầu của bạn tới Phòng Pháp chế DUA:

Department of Unemployment Assistance 
Legal Department
100 Cambridge Street
Boston, MA 02114

“Massachusetts Commission” Khiếu nại về phân biệt đối xử

Nộp đơn khiếu nại về phân biệt đối xử “Massachusetts Commission Against Discrimination”; Xin viến thăm trang mạng: www.mass.gov/mcad.

Dịch vụ về An sinh xã hội

(Ví dụ., nộp hồ sơ mới hoặc yêu cầu các một tấm thẻ thay thế):

Để lấy thẻ SSN bên văn phòng “Social Security Administration” xin viến thăm https://www.ssa.gov/ssnumber/ hoặc đến” the Thomas P. O’Neill, Jr. Federal Building”,
10 Causeway St Boston, MA 02114

Taì liệu bổ sung để phục vụ nhu cầu của bạn

• Tài nguyên UI không phải bằng tiếng Anh; Bao gồm nộp đơn Yêu cầu: DUA cung cấp thông tin trợ giúp thất nghiệp trên trang mạng bằng 12 ngôn ngữ: Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Haiti Creole, Trung Quốc, Tiếng Việt, Tiếng Nga, Khmer, Lào, Ý, Pháp, Hàn Quốc và Ả Rập. Bạn có thể hoàn thành và gửi đơn xin thất nghiệp trên mạng bằng tiếng Tây Ban Nha, tiếng Creole của Haiti, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Trung Quốc hoặc tiếng Việt.
• Để biết tất cả các Tài nguyên về thất nghiệp Đa ngôn ngữ của DUA, vui lòng truy cập www.mass.gov/dua-multilingual-services.