Организация слушаний или подача апелляций
Документация при подаче апелляций в DUA:
В Центр занятости должны являться только те клиенты DUA, которым необходимо передать документы, относящиеся к апелляции. Сведения обо всех остальныех действиях по подаче апелляций в DUA и проверке статуса своей апелляции можно найти в Интернете. ПРИМЕЧАНИЕ: подача этих документов в Центр занятости не приводит к более быстрому рассмотрению вашей апелляции по сравнению с другими апелляциями.
- Сотрудники службы поддержки слушаний DUA помогают заявителям, работодателям и представителям в решении вопросов, связанных с апелляциями и слушаниями.
- Если вам необходимо обжаловать решение DUA, вы можете подать апелляцию онлайн, по почте или факсу.
- ОНЛАЙН: Самый быстрый способ подать апелляцию - это войти в Интернет и начать процесс, выполнив следующие шаги:
1) Войдите в свой аккаунт UI Online (ПБ-Онлайн),
2) Нажмите кнопку «View and maintain» («Просмотр и ведение») в левой панели,
3) Нажмите кнопку «Monetary and issue summary» («Краткая информация о денежных средствах и проблемах»)
4) Выберите идентификатор проблемы, затем нажмите кнопку «Appeal» («Подать апелляцию»).
- ОНЛАЙН: Самый быстрый способ подать апелляцию - это войти в Интернет и начать процесс, выполнив следующие шаги:
- ФАКС: Составьте запрос о пересмотре решения, подпишите и отправьте его по факсу (617) 727-9329.
- ПО ПОЧТЕ: Существует два способа обжаловать решение по почте:
- Заполните информационную форму запроса об обжаловании, которая была прислана вам по почте вместе с Уведомлением о дисквалификации, ИЛИ
- Напишите письмо с просьбой о пересмотре решения. Укажите свои:
- Номер телефона
- Идентификатор истца
- Подпись
- Отправьте заполненную форму или письмо по адресу:
Department of Unemployment Assistance
Hearings Department
2 Avenue de Lafayette
Boston, MA 02111
Проверка статуса апелляции в DUA
Позвоните в Региональное управление по вопросам слушаний (Regional Hearings office) по телефону (617) 626-5200
Отзыв апелляции:
Самый быстрый способ отозвать апелляцию - это войти в Интернет и начать процесс, выполнив следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт ПБ-Онлайн,
- Нажмите кнопку «View and maintain» («Просмотр и ведение») в левой панели,
- Нажмите кнопку «Monetary and issue summary» («Краткая информация о денежных средствах и проблемах»)
- Выберите идентификатор проблемы и нажмите кнопку «Withdraw» («Отозвать») или составьте подписанное письмо, указав в нём ваше желание отозвать свою апелляцию, ваше имя, идентификатор заявителя и идентификатор вопроса, и отправьте его по адресу Hearings Department, 2 Avenue de Lafayette, Boston, MA 02111 или по факсу (617) 727-9329.
Пропущена дата слушания, нужна новая дата слушания (восстановление апелляции):
Заявители и работодатели, пропустившие слушания, могут попросить о восстановлении апелляции (назначении новой даты слушания). Чтобы восстановить апелляцию, сотрудникам, отвечающие за проведение слушаний, необходимо знать причину, по которой данная сторона пропустила слушание.
- Необходимо заполнить форму восстановления апелляции или направить в отдел слушаний письменное письмо с объяснением. Попросите заявителя заполнить форму заявления о восстановлении апелляции, прилагаемую к Уведомлению об отклонении, ИЛИ отправить письмо по адресу DUA Hearings Department, 2 Avenue de Lafayette, Boston MA 02111.
Копии записей:
Чтобы запросить копию выполненной записи слушания, обратитесь в отдел слушаний DUA по телефону (617) 626-5200.
Повестки:
Чтобы запросить повестку, следует войти в Интернет и начать процесс, выполнив следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт UI Online (ПБ-Онлайн),
- Нажмите кнопку «View and maintain» («Просмотр и ведение») в левой панели,
- Нажмите кнопку Monetary and issue summary («Краткая информация о денежных средствах и проблемах»)
- Выберите идентификатор проблемы, затем нажмите кнопку «Request a Subpoena» («Запросить повестку»), ИЛИ позвонить в отдел слушаний DUA (DUA Hearings Department) по телефону (617) 626-5200.
Вы должны запросить повестку как можно скорее после того, как было назначено слушание. Повестка DUA должна быть вручена не позднее чем за четыре дня до даты слушания. Кроме того, повестку можно получить у нотариуса или мирового судьи.
Как узнать о дате слушания или факте назначения слушания:
Чтобы узнать о том, назначено ли ваше слушание, позвоните по телефону (617) 626-5220.
Как узнать о ситуации с принятием решения:
- Чтобы узнать о результатах слушания, позвоните по телефону (617) 626-5220.
- Подача или проверка статуса апелляции в связи с PUA: За исключением случаев, когда вы хотите передать документы, связанные с ранее поданной апелляцией, все сведения о ситуации с принятием решения, а также переписка в связи с апелляцией доступны на вашей индивидуальной странице профиля PUA.
- Документы апелляции в связи с PUA: На приём в Центр занятости должны записываться только те заявители о получении PUA, у которых есть физическая документация, связанная с апелляцией. Все другие действия по подаче апелляции в связи с PUA и проверке статуса своей апелляции могут выполняться онлайн на вашей индивидуальной странице профиля PUA. ПРИМЕЧАНИЕ: подача этих документов в Центр занятости не приводит к более быстрому рассмотрению вашей апелляции по сравнению с другими апелляциями.
- ОНЛАЙН: Самый быстрый способ подать апелляцию PUA - это войти в Интернет и начать процесс, выполнив следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт электронных услуг (eservices),
- Нажмите кнопку «More» («Ещё»), затем «file an appeal» («Подать апелляцию»), после чего введите ID письма о принятом решении,
- Нажмите кнопку «Next» («Далее»)
- Укажите причину подачи апелляции 4) Нажмите кнопку «submit» («отправить»)
- ПО ПОЧТЕ или ФАКСУ: Напишите письмо с просьбой о пересмотре решения. Включите свои:
- Имя
- Номер телефона
- Идентификатор истца
- Идентификатор письма
- Подпись
Отправьте составленное письмо по адресу:
Department of Unemployment Assistance
Hearings Department
2 Avenue de Lafayette
Boston, MA 02111
Отправьте составленное письмо по факсу (617) 727-9329.
Нерешённые вопросы, задерживающие выплаты
Рассмотрение или обработка нерешённых вопросов, препятствующих получению платежей, решать которые должен специалист по урегулированию споров DUA (т.е. после предоставления всей необходимой документации и ответов на анкету):
- Обратитесь в центр TeleClaims по телефону (617) 626-6800 и выберите вариант «Customer Assistance» («Помощь клиентам»).
- Представление документов: Если вам необходимо представить дополнительную информацию в поддержку вашего заявления о получении пособия по безработице, вы можете сделать это онлайн, войдя в свой аккаунт ПБ-Онлайн.
Возвращение переплаченных пособий UI/PUA
REC не поддерживает возвращение переплаченных пособий UI/PUA.
Если вы возвращаете средства бумажным чеком или почтовым переводом, укажите в платёжном документе свой соответствующий ИД-номер заявителя и отправьте его по адресу:
Department of Unemployment Assistance
UI Benefit Collection
P.O. Box 9699
Boston, MA 02114
Услуги Департамента налогов и сборов в сфере пособий на ребёнка
REC не сможет оказывать услуги или решать вопросы, связанные с услугами Департамента налогов и сборов в сфере пособий на ребёнка. По вопросам, связанным с услугами Департамента налогов и сборов в сфере пособий на ребёнка, обращайтесь на сайт www.mass.gov/orgs/child-support-enforcement-division.
Услуги для работодателей
Услуги для работодателей (например, сертификаты соответствия или страховые взносы по безработице)
- Центр занятости не сможет оказывать услуги и решать вопросы, связанные с проблемами работодателей, а также принимать взносы по страхованию от безработицы.
- Сведения об услугах страхования по безработице и поддержке работодателей можно найти по адресу: www.mass.gov/unemployment-insurance-ui-for-employers
- Чтобы оплатить взнос по страхованию от безработицы, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись ПБ-Онлайн,
- Нажмите кнопку «Payment information» («Информация о платежах»),
- Чтобы просмотреть баланс счёта, нажмите кнопку «Payment account summary» («Краткая информация о счёте платежей»),
- Чтобы просмотреть информацию о непогашенном балансе, нажмите кнопку «Unpaid debt or Interest calculator» («Калькулятор неоплаченного долга или процентов»,
- Нажмите кнопку «Make a payment» («Выполнить платёж»)
- Нажмите кнопку «Payment method» («Способ оплаты») и следуйте подсказкам на экране. Распечатайте номер подтверждения платежа для хранения у себя.
Приостановление платежей в связи с с запросами о проверке личности
Если вы получили уведомление с указанием нового способа подтверждения вашей личности, принятого в Департаменте помощи по безработице, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- В вашей заявке имеется проблема с идентификацией, которая препятствует получению выплат. Для подтверждения вашей личности воспользуйтесь услугами компании ID.me, которая является надёжным технологическим партнером DUA. Посетите сайт ID.me и завершите онлайн-процесс в течение 10 дней с момента получения данного уведомления.
- С помощью компании ID.me вы можете в большинстве случаев решить вопрос с идентификацией личности в вашей заявке в течение 24-48 часов. Чем быстрее вы завершите процесс проверки, тем быстрее получите пособие.
- Компания ID.me является поставщиком идентификационных данных, сертифицированным на федеральном уровне, и специализируется на защите цифровой идентификации. DUA заключил контракт с ID.me для того, чтобы убеждаться в том, что данный человек - именно тот, за кого он себя выдаёт, а не кто-то другой, выдающий себя за него, прежде чем выплачивать пособия или предоставлять доступ к конфиденциальной информации в аккаунте ПБ-Онлайн. Дополнительную информацию о компании ID.me можно найти на сайте этой организации.
- Чтобы подтвердить вашу личность, просим войти на целевую страницу Massachusetts DUA (на английском языке) или на целевую страницу Massachusetts DUA (на испанском языке).
ПРИМЕЧАНИЕ: чтобы получать пособие, вы должны пройти процесс проверки компанией ID.me. Даже если вы уже подали заявление об установлении фактов, для решения вашего вопросы просим вас следовать инструкциям, приведённым в этом письме.
- Если вы не подавали эту заявку о получении помощи по безработице, просим сообщить нам об этом, посетив сайт www.mass.gov/info-details/report-unemployment-benefits-fraud
Сообщения о мошеннических заявлениях, сделанных с использованием вашей личной информации
- Если вы полагаете, что некто подал заявление о получении пособия по безработице, используя вашу личную информацию, предупредите нас с помощью защищённой формы сообщения о мошенничестве или позвоните в отдел обслуживания клиентов DUA по телефону (877) 626-6800.
- Если вы хотите сообщить о другой проблеме, связанной с мошенничеством, например, о том, что некто похитил вашу законную заявку и изменил в ней номер банковского счёта, информацию MFA и т.д., или о других случаях мошенничества, КРОМЕ СЛУЧАЕВ, когда от вашего имени была подана ложная заявка, обращайтесь по адресу электронной почты UIFraud@detma.org.
Проверка жилищных условий
REC не занимается проверкой жилищных условий: направьте письменный запрос в юридический отдел DUA по адресу:
Department of Unemployment Assistance
Legal Department
100 Cambridge Street
Boston, MA 02114
Подача жалоб в Комиссию штата Массачусетс по борьбе с дискриминацией
Чтобы подать жалобу в Комиссию штата Массачусетс по борьбе с дискриминацией; посетите сайт по адресу www.mass.gov/mcad.
Услуги в сфере социального обеспечения
(т.е. подача новых заявлений или запросов о выдаче дубликатов карт)
Получить карту социального обеспечения в Администрации социального обеспечения можно, посетив сайт по адресу www.ssa.gov/ssnumber/ или явившись по адресу Thomas P. O’Neill, Jr. Federal Building, 10 Causeway Street, Boston, MA 02114.
Дополнительные ресурсы для удовлетворения ваших потребностей
- Неанглоязычные ресурсы, связанные с страховыми пособиями по безработице; Включая подачу заявок: DUA предоставляет информацию о пособиях по безработице в режиме онлайн на 12 языках: испанском, португальском, гаитянском креольском, китайском, вьетнамском, русском, кхмерском, лаосском, итальянском, французском, корейском и арабском. Вы можете составить и подать заявление о получении ПБ онлайн на испанском, гаитянском креольском, португальском, мандаринском или вьетнамском языках.
-
Все многоязычные ресурсы DUA по вопросам безработицы можно найти на сайте www.mass.gov/dua-multilingual-services