Elenco dei servizi che il Centro di Reimpiego (REC) non offre

Informazioni su come ottenere aiuto con i servizi che non vengono offerti presso il centro di Rimpiego di Boston, del Ministero dell’Assistenza ai Disoccupati (DUA).

Visiti il Centro di Reimpiego se ha bisogno di servizi di supporto linguistico o di accessibilità per disabili.

Fissazione delle udienze o ricevimento degli appelli

Documentazione per l’appello alle decisioni del DUA:

• Nel Centro di Reimpiego dovrebbero venire solo gli assistiti dal DUA che abbiano una documentazione cartacea da depositare per un appello. Tutte le altre attività relative ad appelli al DUA e la verifica dello stato dell’appello devono essere fatte online. Nota: la consegna dei suddetti documenti a un Centro di Reimpiego non velocizza i tempi di esame dell’appello rispetto ad altre modalità di inoltro.
  • Il personale di supporto per le udienze del DUA assiste gli appellanti, i datori di lavoro e i loro rappresentanti per le richieste relative ad appelli e udienze.
  • Se desidera presentare appello contro una decisione del DUA, presenti l’appello online o per posta o per fax.​​​
     

Online: Il modo più rapido per presentare appello è di andare online e seguire questa procedura:

1. Effettui il login nel Suo account UI Online
2. Faccia clic su “Visualizza e mantieni” nel pannello sinistro
3. Faccia clic su “Finanze e sommario problemi”
4. Selezioni l’ID del problema e faccia clic su “Appello”.

Fax: Compili e firmi l’appello, inviandolo per fax al numero [phone].

Per Posta: Ci sono 2 modi per appellarsi tramite posta:

1. Compili il modulo di Informazioni sulla Richiesta di Appello che le è stato spedito assieme alla notifica di perdita dell'idoneità al sussidio, OPPURE
2. Scriva una lettera chiedendo un appello. Inserisca nel testo:
   • Numero telefonico
   • ID del richiedente
   • Firma
   • Invii il modulo compilato o la lettera a:
     
     Department of Unemployment Assistance (DUA)
     Hearings Department
     2 Avenue de Lafayette
     Boston, MA 02111

Verifica dello stato di un appello al DUA

Chiami l’Ufficio regionale delle udienze al numero [phone]

Revoca di un appello: 

Il modo più rapido per revocare un appello è di andare online e iniziare la procedura seguendo questo iter:

1. Effettui il login nel Suo account UI Online,
2. Faccia clic su “Visualizza e mantieni” nel pannello sinistro,
3. Faccia clic su “Finanze e sommario problemi”
4. Selezioni l’ID del problema e faccia clic su “Revoca” o “Invia” per inviare una lettera in cui afferma il Suo desiderio di revocare l'appello e inserisca nome, ID richiedente e ID del problema, inviandola per posta a: Hearings Department, 2 Avenue de Lafayette, Boston, MA 02111, o per Fax al numero [phone].

Mancata presenza all’appello, necessità di una nuova udienza (Ripetizione):

Richiedenti e datori di lavoro che non abbiano potuto partecipare a un’udienza possono chiederne la ripetizione (in una nuova data).  Per ripetere l’udienza di appello, il personale d'appello deve conoscere i motivi per i quali la parte in causa non si è presentata.

• Deve compilare un modulo di ripetizione o scrivere una lettera con la spiegazione e inviarla al personale delle udienze. Informi il richiedente che deve compilare il modulo per la richiesta di ripetizione dell’udienza che era incluso nella Notifica di perdita dell'idoneità al sussidio, OPPURE scrivere una lettera a:
  
  DUA Hearings Department
  2 Avenue de Lafayette
  Boston MA 02111

Copie degli atti: 

Per chiedere copie degli atti di un’udienza avvenuta, contatti il Reparto Udienze del DUA al numero [phone].

Mandati di comparizione: 

Per richiedere un mandato di comparizione vada online per iniziare la procedure, seguendo i seguenti punti:

1. Effettui il login nel Suo account UI Online
2. Faccia clic su “Visualizza e mantieni” nel pannello sinistro
3. Faccia clic su “Finanze e sommario problemi”
4. Selezioni l’ID del problema e faccia clic su “Richiedi un mandato di comparizione”

Oppure contatti il Reparto Udienze del DUA al numero [phone]. 

La richiesta di un mandato di comparizione va fatta prima possibile, una volta che sia stata fissata la data dell'udienza. Il mandato di comparizione del DUA va notificato almeno quattro giorni prima dell’udienza. Un mandato di comparizione può essere ottenuto anche da un notaio o da un giudice di pace. 

Come confermare la data dell’udienza o fissare una data per l’udienza:

Per informarsi sulla data dell’udienza per la quale ha fatto richiesta chiami il numero [phone].

Come informarsi sullo stato della Decisione:

Per informarsi sull’esito di un’udienza già avvenuta chiami il numero [phone].

Presentare un appello PUA o verificare lo stato dell’appello – A meno che non debba consegnare una documentazione relativa a un appello già presentato, tutte le verifiche e la corrispondenza sono disponibili nella Sua Pagina del Profilo PUA.

Documentazione per l’appello alle decisioni del PUA: Solo gli assistiti dal PUA che abbiano una documentazione cartacea da depositare per un appello dovrebbero chiedere un appuntamento al Centro di Reimpiego. Tutte le altre attività relative ad appelli al PUA e la verifica dello stato dell’appello dovrà farle online nella Sua Pagina del Profilo PUA. NOTA: la consegna dei suddetti documenti a un Centro di Reimpiego non velocizza i tempi di esame dell’appello rispetto ad altre modalità di inoltro.

Online: Il modo più rapido per presentare un appello al PUA è di andare online e seguire questa procedura:

1. Faccia il login nel Suo account per gli e-services,
2. Faccia clic su “Altro” e selezioni “Richiedi un appello” inserendo l’ID delle lettera di notifica della decisione 
3. Faccia clic su “Successivo” 4) Inserisca il motivo per l'appello
4. Faccia clic su “Invia”

Per Posta o per Fax: Scriva una lettera chiedendo un appello. Inserisca nel testo:

• Nome
• Numero telefonico
• ID della richiesta
• ID della lettera
• Firma

Invii la lettera compilata a:

Department of Unemployment Assistance (DUA) 
Hearings Department
2 Avenue de Lafayette
Boston, MA 02111

Invii per fax la lettera compilata al numero [phone].

Problemi che bloccano il pagamento dei sussidi

Revisione o elaborazione dei problemi che bloccano i pagamenti del sussidio e che sono di competenza di un funzionario aggiudicante del DUA (p.es. se tutta la documentazione necessaria e le risposte al questionario sono state fornite)

• Contatti il centro per le richieste telefoniche al numero [phone] e selezioni l’opzione per l’Assistenza Clienti.
• Invio dei documenti: Se ha bisogno di fornire informazioni aggiuntive per supportare la Sua richiesta del sussidio di disoccupazione, può farlo online andando nel Suo account UI Online.

Restituzione del sussidio UI/PUA pagato in eccesso

Le restituzioni dei sussidi UI/PUA pagati in eccesso non sono supportate nel REC.

Se intende restituire una somma che aveva ricevuto indebitamente tramite assegno bancario o circolare, non dimentichi di scrivere il Suo numero ID del Richiedente sull’assegno e di spedirlo a:

Department of Unemployment Assistance            
UI Benefit Collection                                   
P.O. Box 9699                                                      
Boston, MA 02111

Servizi di supporto all’infanzia del DOR (Agenzia delle Entrate):

Il Centro di Reimpiego non è in grado di fornire servizi o rispondere a domande inerenti ai Servizi di supporto all’infanzia del DOR. Per domande inerenti ai Servizi di supporto all’infanzia del DOR (Agenzia delle Entrate) visiti il sito www.mass.gov/orgs/child-support-enforcement-division.

Servizi ai datori di lavoro

Servizi ai datori di lavoro (p.es. certificati di conformità o contributi per l’assicurazione di disoccupazione)

• Il Centro di Reimpiego non è in grado di fornire servizi o rispondere a domande inerenti a questioni connesse ai datori di lavoro, né accettare il pagamento di contributi per l'assicurazione di disoccupazione. 
• Per l'assicurazione di disoccupazione e il Supporto ai datori di lavoro, visiti il sito: www.mass.gov/unemployment-insurance-ui-for-employers.

-  Per pagare un contributo all’assicurazione di disoccupazione faccia quanto segue:

1. Faccia il login suo Suo account UI Online. 
2. Faccia clic su “Informazioni sul pagamento”. 
3. Faccia clic su “Sommario account pagamenti” per visualizzare il saldo del Suo account 
4. Per visualizzare i dettagli di un saldo a debit.o, faccia clic su “Debiti non pagati o Calcolatore interessi”.
5. Faccia clic su “Fai un pagamento”.
6. Selezioni il “Metodo di pagamento” e segua le istruzioni sullo schermo. Stampi il numero di conferma del pagamento da conservare nel Suo archivio.

Pagamenti in sospeso relativi a richieste di verifiche di identità

• Se ha ricevuto una notifica che la invita a seguire un nuovo metodo di verifica della Sua identità in modo che il DUA sia certo della Sua identità, proceda come segue:
• C’è un problema di identità nella richiesta di sussidio, che sta impedendo il pagamento del sussidio. Per verificare la Sua identità usi il sito ID.me, un partner tecnologico del DUA. Visiti il sito ID.me per completare la procedura online entro 10 giorni da questo avviso.
• Utilizzando ID.me potrà risolvere il Suo problema di identità, nella maggior parte dei casi entro 24-48 ore. Prima completa la procedura di identificazione e prima potrà ricevere il pagamento del sussidio.
• ID.me è un fornitore di servizi elettronici certificato a livello federale, specializzato nella protezione dell'identità digitale. DUA ha stipulato un contratto con ID.me per avere la certezza che Lei sia davvero chi dice di essere e non qualcuno che sta cercando di appropriarsi della Sua identità, prima di pagare il sussidio o permettere l’accesso a dati riservati nel Suo account UI Online. Ulteriori informazioni su ID.me sono disponibili nel loro sito web.
• Per verificare la Sua identità faccia clic su Massachusetts DUA’s Landing Page (in inglese) o Massachusetts DUA’s Landing Page (in spagnolo).  

N. B.: Deve completare la procedura di verifica ID.me per poter ricevere il pagamento del sussidio. Anche se ha già fornito informazioni sull’identità, la preghiamo di seguire le istruzioni fornite in questa lettera per risolvere il problema.

• Se non è stato Lei a richiedere il sussidio di disoccupazione, la preghiamo di avvisarci, andando sul sito www.mass.gov/info-details/report-unemployment-benefits-fraud

Denuncia di richiesta fraudolenta fatta con i Suoi dati personali

• Se ritiene che qualcuno abbia fatto domanda del sussidio di disoccupazione utilizzando i Suoi dati personali, utilizzi il nostro modulo secure fraud reporting form per avvisarci o chiami l'assistenza clienti del DUA al numero [phone].
• Se desidera denunciare un altro tipo di frode, ad esempio, qualcuno che si è impossessato della Sua legittima richiesta di sussidio e ha modificato il numero di conto corrente bancario o le informazioni MFA, ecc. o altra denuncia di frode DIVERSA da una falsa richiesta del sussidio di disoccupazione chiesto a Suo nome, invii un’email a [e-mail].

Verifiche domiciliari

Le verifiche domiciliari non sono supportate nei Centri di Reimpiego: Faccia la Sua richiesta per iscritto all’Ufficio Legale DUA:

Department of Unemployment Assistance
Legal Department
100 Cambridge Street
Boston, MA 02114

Ricevimento delle denunce alla Commissione del Massachusetts contro la discriminazione

Per inviare una denuncia alla Commissione del Massachusetts contro la discriminazione visiti il sito: www.mass.gov/mcad.

Servizi di previdenza sociale

(p.es. richieste di tessere nuove o di duplicati)

Per richiedere una tessera della previdenza sociale dalla Social Security Administration visiti il sito: www.ssa.gov/ssnumber/ o si rechi al Thomas P. O’Neill, Jr. Federal Building, 10 Causeway Street, Boston, MA 02114

Risorse aggiuntive per servire le sue necessità

• Risorse UI non in inglese, compresa la richiesta del sussidio di disoccupazione: DUA fornisce informazioni sul sussidio di disoccupazione in 12 lingue: Spagnolo, Portoghese, Haitiano Creolo, Cinese, Vietnamita, Russo, Khmer, Laotiano, Italiano, Francese, Coreano, e Arabo. Può compilare e inviare una richiesta UI online in Spagnolo, Haitiano Creolo, Portoghese, Mandarino, o Vietnamita.
• Per tutte le Risorse Multilingue per i Disoccupati visiti il sito www.mass.gov/dua-multilingual-services.