Re-Employment Center (REC), 재-고용 센터)가 제공하지 않는 서비스 리스트

Department of Unemployment Assistance's (DUA, 실업지원부)의 보스톤 REC에서 제공하지 않는 서비스에 대해 도움을 받는 방법을 알아봅니다.

귀하가 서비스에 접근할 수 있는 권한 또는 서비스에 접근하기 위해 언어 도움이 필요하면 Re-Employment Center (REC) 를 방문하십시오.

청문회 일정을 잡거나 항소 제기

• DUA 항소 문서:
  • 재취업 센터에는 항소와 관련된 실제 서류를 가지고 있고 그것을 전달하려는 DUA 방문객만 들어올 수 있습니다. 기타 모든 DUA 항소 관련 사항 및 항소 현황 확인은 온라인에서 확인할 수 있습니다.  참고: 재취업 센터에 이러한 문서를 제출한다고 해서 다른 항소 제출보다 항소가 더 빨리 처리되지 아닙니다.

• DUA 청문회 담당 직원이 청구인, 고용주 및 대리인에게 항소 및 청문 관련 요청을 지원합니다.
• • DUA의 결정에 대해 항소해야 할 경우 온라인이나 우편 또는 팩스를 통해 항소를 제기할 수 있습니다.

• • • 온라인: 항소를 접수하는 가장 빠른 방법은 온라인으로 가셔서 다음의 단계를 따르시고 절차를 시작하십시오. 1) 실업보험수당(UI) 온라인 계정에 로그인 합니다 2) 왼쪽 창에서 “보기”를 클릭하고 진행합니다 3) “금액 및 결제 요약”을 클릭합니다 4) 해당사항의 ID를 선택하고 “항소”를 클릭합니다.

• • • 팩스: 항소 요청서를 작성하여 서명하시고 팩스를 보내십시오: 617-727-9329.

• • • 우편: 우편으로 결정에 항소하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

1. 자격미달 통지와 함께 우편으로 발송된 항소 요청 정보 양식을 작성합니다. 혹은,

2. 항소를 요청하는 편지를 쓰십시오. 다음 사항이 포함되어야 합니다.
   o 전화번호
   o 청구인 ID
   o 서명
   o 작성한 양식 또는 편지를 다음의 주소로 발송하십시오.

Department of Unemployment Assistance
Hearings Department
2 Avenue de Lafayette
Boston, MA 02111

• DUA 항소 현황 확인
  • 지역 청문회 사무실로 전화하십시오: [phone].

• 항소 철회
  • 항소를 철회하는 온라인으로 가셔서 다음의 단계를 따르시고 절차를 시작하십시오. 1) 실업보험수당(UI) 온라인 계정에 로그인 합니다 2) 왼쪽 창에서 “보기”를 클릭하고 진행합니다 3) “금액 및 결제 요약”을 클릭합니다 4) 해당사항의 ID를 선택하고 “철회”를 클릭하거나 항소를 철회하고 싶다는 내용이 담긴 편지를 본인의 서명과 함께 이름, 청구인ID, 결제 ID를 기재하여 다음의 주소로 우송합니다: Hearings Department, 2 Avenue de Lafayette, Boston, MA 02111. 혹은 팩스로 보내십시오: [phone].

• 청문회 날짜를 놓치고 새로운 청문회 날짜가 필요할 때(재개)
  • 청문회를 놓치신 청구인과 고용주는 재개(새로운 청문회 날짜)를 요청하실 수 있습니다. 항소를 재개하려면 청문회 직원이 당사자가 왜 청문회에 불참했는지 사유를 알아야 합니다.

• • 재개 양식을 작성하거나 설명이 포함된 서면 편지를 청문회에 보내십시오. 청구인에게 기각 통지서에 포함된 재개 요청 양식을 작성하도록 지시하거나 또는 다음의 DUA 청문회 부서로 편지를 발송하실 수 있습니다: DUA Hearings Department, 2 Avenue de Lafayette, Boston MA 02111.

• 녹취록 사본
  • 완료된 청문회 녹취록의 사본을 요청하시려면DUA 청문회 부서로 문의하십시오: [phone].

• 소환장
  • 소환장을 요청하시려면 온라인으로 가셔서 다음의 단계를 따르시고 절차를 시작하십시오. 1) 실업보험수당(UI) 온라인 계정에 로그인 합니다 2) 왼쪽 창에서 “보기”를 클릭하고 진행합니다 3) “금액 및 결제 요약”을 클릭합니다 4) 해당사항의 ID를 선택하고 “소환장 요청”을 클릭하거나DUA 청문회에 전화하십시오: [phone].

• • 청문회가 예정되어 있으면 가능한 한 빨리 소환장을 신청해야 합니다. DUA 소환장은 청문회 날짜 최소 4일 전에 전달되어야 합니다. 또한 공증인이나 치안 판사로부터 소환장을 입수할 수도 있습니다.

• 청문회 날짜를 확인하거나 청문회 일정 예약
  • 예정된 청문회에 대해 문의하시려면 다음으로 전화하십시오: [phone].  

• 결정 상태에 대해 알아보는 법
  • 완료된 청문회에 대해 문의하시려면 다음으로 전화하십시오: [phone].

• PUA (대유행병 실업지원수당) 항소 제출 및 상태 확인 – 이전에 접수된 항소와 관련된 더 제출할 문서가 없는 한, 항소와 관련된 모든 상태 및 서신은 개별 PUA 프로필 페이지에서 확인할 수 있습니다.

• PUA 항소 문서: 재취업 센터에는 항소와 관련된 실제 서류를 가지고 있고 그것을 전달하려는 PUA 방문객만 예약할 수 있습니다. 기타 모든 PUA 항소 사항 및 항소 현황 확인은 개별 PUA 프로필 페이지에서 온라인으로 수행할 수 있습니다. 참고: 재취업 센터에 이러한 문서를 제출한다고 해서 다른 항소 제출보다 항소가 더 빨리 처리되지 아닙니다.

• • 온라인: PUA 항소를 접수하는 가장 빠른 방법은 온라인으로 가셔서 다음의 단계를 따르시고 절차를 시작하십시오. 1) 본인의 e-서비스 계정에 로그인 합니다 2) "자세히"를 클릭하고 "항소 제기"를 선택한 후 결정서한 ID를 입력합니다 3) "다음"을 클릭합니다 4) “항소의 이유”를 입력하고 4) “제출”을 클릭합니다.

• • 우편 또는 팩스: 항소를 요청하는 편지를 쓰십시오. 다음 사항이 포함되어야 합니다.
    • 이름.
    • 전화 번호
    • 청구 ID
    • 결정 ID
    • 서명

작성된 편지를 다음의 주소로 발송하십시오.

Department of Unemployment Assistance
Hearings Department
2 Avenue de Lafayette
Boston, MA 02111

작성된 편지를 팩스로 보내십시오: [phone].

지불을 보류하는 미불 문제

DUA의 심사원이 해결해야 하는 지급보류 중인 미결 사안에 대한 검토 또는 처리(예를 들어, 제공된 질문서에 필요한 모든 문서와 응답)

• 617-626-6800으로 전화 클레임 센터에 연락하여 고객 지원을 요청하십시오.

• 문서 제출: 실업수당 신청에 도움이 되는 추가 정보를 제출하시려면, UI 온라인 계정에 로그인하여 온라인으로 제출할 수 있습니다.

UI/PUA 과다지불금 상환

UI /PUA 과다지불금 상환은 REC에서 지원되지 않습니다.

귀하가 종이 수표 또는 우편환을 통해 상환하시면, 그 상환금 지불에 대한 귀하의 해당 청구인 ID 번호에 유의하시고 그 상환금을 다음 담당 부서로 우송하십시오.

Department of Unemployment Assistance (실업지원부)
UI Benefit Collection (UI 보험금 회수부)
PO Box 9699                                                      Boston, MA 02114

주세무청(DOR) 아동 지원 서비스:

재취업 센터(REC)는 DOR 아동 지원 서비스와 관련된 서비스 또는 질문에 대해 지원할 수 없습니다. 주세무청 아동 보조와 관련된 사항은 다음 사이트를 방문하십시오: https://www.mass.gov/orgs/child-support-enforcement-division

 

고용주 서비스

고용주 서비스 (예를 들어: 준수 증명서 또는 실업 보험 기부금)

• 재취업 센터에서는 고용주의 우려와 관련된 서비스나 질문을 지원하거나 실업 보험 기부금을 받을 수 없습니다. 

• 실업 보험 서비스 및 고용주 지원에 대해서는 다음 사이트를 방문하십시오: https://www.mass.gov/unemployment-insurance-ui-for-employers

• 실업 보험 기부금을 납부하려면 다음 단계를 수행하십시오. 1) 실업보험수당(UI) 온라인 계정에 로그인 합니다2) “납부 정보”를 클릭합니다 3) 계좌 잔액을 보시려면 “납부 계정 요약”을 클릭합니다 4) 미지급 잔액의 상세내역을 보시려면 “미지급 채무” 또는 “이자 계산기”를 클릭합니다 5) “납부하기”를 클릭합니다 6) “납부 방법”을 선택하고 화면상의 지시를 따릅니다. 납부 기록에 대한 납부 확인 번호를 출력합니다.

ID 신원 확인 요청과 관련된 지급 보류

실업지원부서에서 새로운 신원 확인 방법을 지시하는 통지를 받은 경우 다음의 지시사항을 따르십시오:

• 청구서에 대한 신원 문제가 있어 지불이 불가능합니다. 귀하의 신원을 확인하려면 DUA의 신뢰할 수 있는 기술 파트너인 ID.me를 사용하십시오. 본 통지서 이후 10일 이내에 온라인 절차를 완료하시려면 ID.me를 방문하십시오.
• ID.me를 사용하면 대부분의 경우 24-48시간 이내에 청구에 대한 ID 신원 문제를 해결할 수 있습니다. 검증 절차를 빨리 완료할수록 혜택을 더 빨리 받을 수 있습니다.
• ID.me는 연방 인증을 받은 ID 신원 확인 제공업체로 디지털 ID 보호 전문업체입니다. DUA는 사용자 UI 온라인 계정의 중요한 정보에 대한 사용 접근 권한을 부여하거나 혜택을 지불하기 전에 사용자가 말하는 진짜 사용자인지-사용자인척 하는자가 아닌-를 확인하기 위해 ID.me과 계약을 체결했습니다. ID.me에 대한 자세한 내용은 이 회사 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
• ID 신원을 확인하려면 매사추세추주 실업지원부서(DUA)의 랜딩페이지(영어) 또는 매사추세추주 실업지원부서(DUA)의 랜딩페이지(스페인어)를 클릭하십시오.

참고 사항: ID.me 확인 절차를 완료해야 급여 지급을 받을 수 있습니다. 이미 사실 확인서를 제출하셨더라도, 해결을 위해 이 편지의 지시사항을 따르십시오.

• 본인이 이 실업지원수당을 요청한 것이 아니신 경우, 다음 사이트를 방문하십시오: https://www.mass.gov/info-details/report-unemployment-benefits-fraud

내 개인정보를 사용한 사기 청구에 대한 보고

• 누군가가 내 개인 정보를 사용하여 실업지원수당을 신청했다고 믿으시는 경우, 저희의 보안 사기 보고 양식을 사용하여 알려주시거나 [phone]으로 DUA 고객 서비스 부서에 연락하십시오.
• 다른 사기 행위 관련 문제를 보고하려는 경우(예를 들어: 누군가가 나의 정당한 청구를 가로채고 은행 계좌 또는 다단계 인증 활성화(MFA) 정보 등을 변경하였거나, 그 밖에 내 대신 부정한 방법으로 청구를 신청한 것이 아닌 기타 다른 사기 행위에 대해서는 다음으로 이메일을 보내 주십시오: [e-mail].

주거 확인

 재취업 센터(REC)에서는 주거 확인이 지원되지 않습니다. DUA 법무 부서에 서면으로 요청하십시오.

• Department of Unemployment Assistance
  Legal Department
  100 Cambridge Street
  Boston, MA 02114

매사추세츠 차별 금지 위원회에 불만서 제출

• 매사추세츠 차별 금지 위원회에 불만서를 제출하려면 다음을 방문하십시오: http://www.mass.gov/mcad.

소셜 시큐리티(사회 보장국) 서비스

(예를 들어, 신규 신청 또는 중복 카드 요청)

사회보장국으로부터 사회보장카드를 받으려면 다음 사이트를 방문하십시오: https://www.ssa.gov/ssnumber/, 또는 직접 방문하십시오: Thomas P. O’Neill, Jr. Federal Building, 10 Causeway Street, Boston, MA 02114.

귀하가 필요로 할 수 있는 추가 자원

• • 비영어권 자원: 청구서 제출 포함: DUA는 온라인 실업 지원 정보를 스페인어, 포르투갈어, 아이티어 크리올, 중국어, 베트남어, 러시아어, 크메르어, 라오어, 이탈리아어, 프랑스어, 한국어 및 아랍어 등 12개 언어로 제공합니다. 온라인 상에서 스페인어, 아이티어 크리올어, 포르투갈어, 중국어 또는 베트남어로 UI 응용 프로그램을 완료하고 제출할 수 있습니다.

  • DUA의 모든 다국어 실업 자원은 다음 사이트를 방문하십시오: https://www.mass.gov/dua-multilingual-services