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Guía de Asistencia para Beneficios de Desempleo por Pandemia

Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA, por sus siglas en inglés), un nuevo programa federal temporario, proporciona hasta 79 semanas de beneficios a personas que no califican para otro tipo de beneficios por desempleo.

Table of Contents

Elegibilidad

PUA proporciona beneficios de desempleo a personas que no pueden trabajar debido a motivos relacionados con el COVID-19, pero que tampoco son elegibles para beneficios por desempleo regulares o extendidos. Para ser elegibles, las personas deben ser capaces de trabajar y estar disponibles para trabajar de acuerdo con las leyes del estado.

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Cómo Aplicar

Llos trabajadores de Massachusetts podrán completar una solicitud de PUA visitando https://ui-cares-act.mass.gov/PUA/. Los solicitantes deberán proporcionar la siguiente información:

  • Su número de seguro social
  • Si usted no es ciudadano de los Estados Unidos, su A-número (número USCIS)
  • Su domicilio residencial
  • La dirección donde recibe correo (si es diferente al domicilio residencial)
  • Su número de teléfono
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su fecha de nacimiento
  • Sus registros de salarios de 2019 or 2020, lo que incluye:
    • Formularios 1099
    • Comprobantes de sueldo
    • Estado de cuenta bancaria
  • Los números de seguro social y fechas de nacimiento de los hijos que tenga a cargo
  • Si desea utilizar depósito directo para el pago, su número de cuenta y código de identificación bancario.

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Próximos pasos

1. El Departamento de Asistencia al Desempleado revisará su solicitud

El Departamento de Asistencia al Desempleado revisará su solicitud de asistencia de desempleo por pandemia y confirmará los detalles, incluso si está desempleado por una razón relacionada con COVID-19, la prueba de su salario total y si, además de su razón relacionada con COVID-19, puede y está disponible para trabajar.

2. Continúe certificando para beneficios semanales

Debe certificar los beneficios cada semana de que su trabajo se ve afectado por COVID-19. Puede certificar para los beneficios en línea en https://ui-cares-act.mass.gov/PUA/ iniciando sesión en su cuenta. La aplicación es accesible las veinticuatro horas del día y los siete días de la semana.

3. Responda sin demorarse a todas las solicitudes que reciba del Departamento de Asistencia al Desempleado

Si hay una cuestión de elegibilidad, podría recibir un cuestionario de investigación (fact-finding) del Departamento de Asistencia al Desempleado solicitándole información. También se le puede pedir que verifique su identidad. Debe responder a este cuestionario antes de la fecha límite especificada. No responder puede resultar en una descalificación para recibir beneficios. Puede responder iniciando sesión en su cuenta en https://ui-cares-act.mass.gov/PUA/.

4. El Departamento de Asistencia al Desempleado enviará una decisión

Esta decisión le indica si ha sido aprobado para los beneficios de desempleo por pandemia y cuánto recibirá esos beneficios. Si su solicitud es denegada, puede apelar la decisión dentro de los 30 días. Puede ver las decisiones y presentar una apelación iniciando sesión en su cuenta en https://ui-cares-act.mass.gov/PUA/.

5. Pago

Si se le aprueban los beneficios de la asistencia de desempleo por pandemia, se realizará un pago dentro de los 4 a 7 días hábiles para las personas que elijan el depósito directo. Para todos los demás, se realizará un pago dentro de 10-14 días hábiles.

Apelaciones

Apelar una decisión inicial

Si el Departamento de Asistencia al Desempleado (DUA, por sus siglas en inglés) determina que usted no es elegible para recibir los beneficios de Asistencia de Desempleo por Pandemia, recibirá de manera electrónica un aviso de descalificación. Usted podrá apelar la descalificación de las siguientes formas:

  1. haciendo clic en «Deseo apelar» (I want to appeal) en la notificación; o
  2. solicitando telefónicamente una apelación ante un agente de la central de llamadas.

Usted debe apelar dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de la descalificación.

Es importante que usted participe en cualquier audiencia programada, ya que las mismas darán lugar a una nueva decisión sobre su elegibilidad.

Si usted aún no tiene empleo mientras espera la audiencia, debe continuar solicitando los pagos del beneficio cada semana. Incluso si la decisión inicial luego es modificada, usted no recibirá el pago de beneficios por las semanas en que no haya solicitado los mismos.

Audiencias

Cuando el Departamento de Audiencias recibe la apelación, la misma se programará para una audiencia y usted recibirá una notificación con la fecha y el horario. Hasta que se vuelvan a abrir las oficinas de DUA para el público, las audiencias se realizarán exclusivamente por teléfono.

Las audiencias son coordinadas por examinadores. Después de la audiencia, el examinador emitirá una decisión escrita basada en la documentación y la información que se haya presentado en la audiencia.

Junta de Revisión del Departamento de Asistencia al Desempleado

Si usted no está de acuerdo con la decisión del examinador, tiene 30 días calendario después de la fecha de envío por correo de esa decisión, para apelar ante la Junta de Revisión.

Si la Junta de Revisión acepta el caso para revisarlo, allí se tomará una decisión utilizando el material del caso recibido de parte del Departamento de Audiencias, incluyendo la grabación de la audiencia. Cuando la Junta de Revisión emita una decisión, se proporcionarán instrucciones sobre cómo apelar la decisión ante la Corte de Distrito o ante la Corte Municipal de Boston. Usted también puede apelar ante la Corte de Distrito o la Corte Municipal de Boston si la Junta de Revisión se niega a aceptar el caso para revisión. Usted tiene treinta días para presentar una apelación ante la corte a partir de la fecha de envío por correo de la decisión de la Junta o del rechazo para la revisión.

Para saber más sobre la Junta de Revisión, visite www.mass.gov/dua/bor. Para más información sobre cómo apelar ante la corte, incluso si la apelación debe ser ante la Corte de Distrito o ante la Corte Municipal de Boston, revise las Leyes Generales de Massachusetts, Capítulo 151A, Sección 42.

Su derecho a representación

Si usted desea tener un representante en cualquier etapa de la apelación, es importante que haga los arreglos para representación tan pronto como sea posible. Un agente autorizado que usted elija, como un abogado o un defensor, pueden ser su representación en cualquier etapa de la apelación. Contacte a su asociación local de abogados o a cualquier organización de defensores legales para obtener ayuda. DUA no puede recomendar ni designar representantes.

Contact

Phone

Call Center (877) 626-6800

Open 8:30 a.m.–4:30 p.m., Monday–Friday. Multilingual call agents are available.

Online

To access PUA application online: Log in as a claimant 
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